vServer: Kein Internet – Fehler beheben

Diese Anleitung wurde mit den folgenden Produkten erstellt:

(Details können je nach Produkten verschiedener Anbieter variieren, aber die Hauptkonzepte bleiben gleich)

vServer

Einführung

Eine unterbrochene oder fehlerhafte Internetverbindung kann verschiedene Ursachen haben, wie z.B. falsche IP-Adresse, Subnetzmaske, Gateway, DNS-Server oder Firewall-Einstellungen. In dieser Anleitung erklären wir dir, wie du mögliche Netzwerkprobleme selbstständig findest und behebst.

So behebst du Internetverbindungsprobleme auf deinem Windows VPS

Du verstehst besser, wenn du Dinge in Aktion siehst? Kein Problem! Schau dir unser Video an, das alles für dich erklärt. Egal ob du es eilig hast oder lieber auf die unterhaltsamste Art lernst!

VNC-Zugang ohne Internet

Falls du dich wegen einer nicht funktionierenden Internetverbindung nicht per RDP (Remote Desktop) mit deinem Server verbinden kannst, gibt es eine Alternative: die VNC (Virtual Network Computing) Konsole, die du auf unserer Webseite findest.

Diese Option ermöglicht dir den Zugriff auf deinen Server und die Behebung von Problemen, selbst wenn die Internetverbindung nicht funktioniert. Du findest sie im Tools->VNC-Console Bereich im Webinterface deines Servers.

Auf dieser Seite kannst du die Konsole mit dem Button Open Web Client aktivieren und dich mit deinen gewohnten Zugangsdaten einloggen.

Fehlerbehebung

IP-Adresse, Subnetzmaske und Gateway prüfen

Der erste Schritt bei der Fehlersuche ist sicherzustellen, dass die technische Konfiguration des Netzwerkadapters auf deinem Server korrekt ist – also IP-Adresse, Subnetzmaske und Gateway.

Gehe dazu im Webinterface deines Servers in den Bereich Settings->IP-Addresses, wo du alle IP-Adressen sehen kannst, die du aktuell mit deinem Service gemietet hast.

Verbinde dich nun per RDP oder VNC-Konsole mit deinem Server, falls du Probleme hast. Öffne die Windows-Netzwerkadapter-Einstellungen über:

Einstellungen -> Netzwerk und Internet -> Adapteroptionen ändern -> Netzwerkadapter

Suche die Option Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPv4) in der Liste und klicke auf Eigenschaften.

Adapter konfigurieren

Vergleiche die Angaben im Adapter und stelle sicher, dass sie wie folgt eingestellt sind:

• IP-Adresse: Diese sollte mit der IP-Adresse übereinstimmen, die du auf der IP-Addresses Seite im Webinterface findest.
• Subnetzmaske: Normalerweise 255.255.255.0, da unser Netzwerk Klasse C verwendet.
• Standardgateway: Das ist deine IP-Adresse, bei der das letzte Oktett (.xxx) durch .1 ersetzt wird.

Beispiel-Konfiguration

Info

Das ist ein Beispiel, um es dir leichter zu machen. Ersetze die IP-Adresse durch die eigene IP deines Servers.

Bei einer IP-Adresse von 185.223.28.163 sollte die Konfiguration so aussehen:

Einstellung	Wert
IP-Adresse	185.223.28.163
Subnetzmaske	255.255.255.0
Standardgateway	185.223.28.1

Wenn alles passt, klicke auf Ok, um die Änderungen zu übernehmen. Wir empfehlen, den Server neu zu starten, um die Fehlerbehebung abzuschließen.

DNS-Server Einstellungen

Ein weiterer Schritt, falls du weiterhin Probleme mit der Internetverbindung hast, ist die Überprüfung der DNS-Server-Konfiguration. Ersetze fehlende oder fehlerhafte DNS-Server-Einträge durch bekannte, zuverlässige Hosts.

Wir empfehlen die DNS-Server von Google oder Cloudflare, da sie weit verbreitet und stabil sind.

DNS-Anbieter	DNS-Server Werte
Google	Bevorzugt: 8.8.8.8 / Alternativ: 8.8.4.4
Cloudflare	Bevorzugt: 1.1.1.1 / Alternativ: 1.0.0.1

Klicke danach wieder auf Ok, um die Änderungen zu speichern. Auch hier empfehlen wir einen Neustart des Servers, um die Einstellungen zu übernehmen.

Tipp

Du kannst die Eingabeaufforderung (cmd.exe) auf deinem Server öffnen und folgenden Befehl ausführen, um die DNS-Server schnell und einfach zu setzen:

powershell “Get-NetAdapter | Get-NetIPAddress | ForEach-Object { netsh interface ip set dns name=”$($_.InterfaceAlias)“ static 8.8.8.8; netsh interface ip add dns name=”$($_.InterfaceAlias)“ 1.1.1.1 index=2 }”

Firewall-Einstellungen

Der letzte Schritt bei der Fehlerbehebung ist sicherzustellen, dass die Windows-Firewall richtig konfiguriert ist.

Wir empfehlen, die Windows-Firewall testweise komplett zu deaktivieren, um zu prüfen, ob das Problem dadurch verschwindet. Öffne die Windows-Suche, gib Windows Defender Firewall ein und wähle die Windows Defender Firewall ein- oder ausschalten Option links aus.

Wenn das Problem mit deaktivierter Firewall behoben ist, liegt die Ursache wahrscheinlich an einer falschen Firewall-Konfiguration.

Die Lösung hängt stark vom konkreten Problem ab. Für weitere Hilfe bei der Verwaltung von Firewall-Regeln nutze bitte unsere Portweiterleitung (Firewall) Anleitung.

Netzwerk-Konfiguration zurücksetzen

Du kannst die Netzwerkkonfiguration auch im Webinterface deines VPS zurücksetzen, indem du auf der Einstellungsseite den Button Netzwerkkonfiguration zurücksetzen klickst. Dabei werden IP-Adresse, Subnetzmaske, Gateway und DNS-Server auf die ursprünglichen Werte zurückgesetzt.

Fazit

Wenn du alle Schritte befolgt hast, sollte die Verbindung wieder wie gewohnt funktionieren. Für weitere Fragen oder Unterstützung steht dir unser Support-Team täglich zur Verfügung – melde dich einfach! 🙂