Bleibt meine IP-Adresse beim Umzug zu ZapX gleich?

Ja. Der Server bleibt auf derselben Hardware, mit denselben Daten und IP-Adressen. Es gibt keinen Neustart und keine Neuinstallation.

Bekomme ich danach noch Rechnungen aus dem Classic-Panel?

Nein. Dein Vertrag im Classic-Panel endet mit dem Umzug. Abgerechnet wird danach über dein ZapX-Abo.

Kann ich den Umzug abbrechen oder rückgängig machen?

Solange du im Umzugs-Assistenten noch nicht bestellt hast, ja: Klicke auf „Ohne Umzug zurück“, dann verwaltest du den Server wieder im Classic-Panel. Ohne Bestellung wird die Reservierung nach 72 Stunden automatisch aufgehoben. Nach dem Abschluss ist der Umzug endgültig.

Warum kann ich meinen Server noch nicht umziehen?

Gemietete vServer werden einzeln freigegeben. Ist dein Server freigegeben, bekommst du eine E-Mail. Eine offene Rechnung, eine eingetragene Kündigung oder ein gerade fälliger Abrechnungszeitraum verhindern den Umzug, bis das erledigt ist.

Was passiert mit meinem ZAP-Coins-Guthaben beim Umzug?

Dein ZAP-Coins-Guthaben bleibt im alten Kundenpanel. Dort kannst du es für Server, die du nicht umgezogen hast, weiter nutzen. Stammt das Guthaben aus echten Einzahlungen und brauchst du es wegen des Umzugs nicht mehr, öffne im alten Kundenpanel unter „Support“ ein Ticket beim Classic-Support und frag dort nach einer Rückzahlung; der Classic-Support entscheidet, ob sie möglich ist. Hier in ZapX kann das Guthaben nicht ausgezahlt werden. Aktionsguthaben, etwa aus Boni oder Promo-Aktionen, ist davon ausgenommen.

vServer: Umzug deines gemieteten vServers zu ZapX

So ziehst du deinen gemieteten vServer aus dem Classic-Panel zu ZapX um: gleiche IP, gleiche Daten, kein Neustart, kein ZapX Pass nötig. Mit allem zu Preis, erster Abbuchung und Abbruch.

10. November 20264 Min. Lesezeit12 Aufrufe0 hilfreich

Einführung

Du hast einen gemieteten vServer im bisherigen ZAP-Hosting-Kundenpanel (Classic-Panel), also einen vServer, den du je Abrechnungszeitraum bezahlst? Dann kann er zu ZapX umziehen. Der Umzug findet am laufenden Server statt: Die VM bleibt auf derselben Hardware, mit denselben Daten und denselben IP-Adressen. Es wird nichts neu installiert, und der Server wird nicht neu gestartet. Geändert wird nur, wo du den Server verwaltest und bezahlst: ab dem Abschluss im ZapX-Panel, mit einem eigenen ZapX-Abo.

Für gemietete vServer brauchst du keinen ZapX Pass. Der Pass ist nur für Lifetime-Server Pflicht.

Der Umzug wird für gemietete vServer einzeln freigegeben. Ist dein Server dabei, bekommst du eine E-Mail mit dem Betreff „Service #… ist bereit für den Umzug zu ZapX“. Ohne diese E-Mail ist dein Server noch nicht freigegeben. Der Umzug selbst kostet nichts.

Info

Du hast einen Lifetime-vServer, also einen einmal bezahlten Server? Dafür gelten andere Regeln, siehe vServer: Umzug deines Lifetime-vServers zu ZapX.

Was bleibt

deine IP-Adressen (keine DNS-Änderung nötig)
alle Daten, Dateien und Einstellungen
die Ressourcen deines Servers
der Zeitraum, den du im Classic-Panel schon bezahlt hast
eine bestehende Windows-Lizenz, ohne Zusatzkosten

Die eigentliche Übergabe dauert etwa eine Minute, dein Server läuft dabei weiter.

Was sich ändert

Verwaltung, Rechnungen und Support laufen künftig über ZapX.
Dein Vertrag im Classic-Panel endet mit dem Umzug. Für diesen Server bekommst du danach keine Rechnungen mehr aus dem Classic-Panel.
Abgerechnet wird über ein ZapX-Abo mit der Zahlungsmethode, die du beim Umzug hinterlegst.
Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum gilt der ZapX-Preis deiner Konfiguration (Ressourcen und Standort).
Für den Umzug akzeptierst du die ZapX-AGB, die Datenschutzerklärung und die Umzugsbedingungen für Mietserver.

Preis und Abrechnung

Der Umzugs-Assistent zeigt dir für jeden Server vor deiner Zustimmung, was gilt, zum Beispiel: „Bezahlt bis TT.MM.JJJJ, danach X € pro Monat.“ Daneben siehst du zum Vergleich deinen bisherigen Preis. Ohne deine ausdrückliche Zustimmung zu diesem Preis zieht nichts um.

Erste Abbuchung: erst nach dem Zeitraum, den du im Classic-Panel schon bezahlt hast. Es wird nichts doppelt berechnet und kein Zeitraum ausgelassen.
Abrechnungszeitraum: wie bisher (monatlich, alle 3 Monate, alle 6 Monate oder jährlich). Zeiträume, die es in ZapX nicht gibt, werden auf den nächsten kürzeren ZapX-Zeitraum abgerundet.
Preis: der aktuelle ZapX-Preis für genau diese Konfiguration und diesen Zeitraum. Angezeigt wird der Endpreis inklusive Mehrwertsteuer; Geschäftskunden mit Reverse-Charge sehen den Nettopreis.

Mehr zu den ZapX-Preisen: Blogartikel Neues Panel, neue Preise

Und der ZapX Pass?

Für deinen gemieteten vServer ist der ZapX Pass optional. Dein Server läuft auch ohne Pass, und ohne Pass wird er nicht gesperrt. Der Pass bringt Extras für dein ganzes Konto, zum Beispiel den ZapX AI Agent und mehr Backups. Der Umzugs-Assistent bietet ihn dir als Zusatz an, gegebenenfalls mit einer Gratiszeit, die er dir dort anzeigt. Wählst du ihn nicht, zieht dein Server trotzdem um.

Ziehst du gleichzeitig auch Lifetime-Server um, brauchen nur diese einen aktiven ZapX Pass, deine Mietserver nicht.

Mehr zu den Inhalten des Pass: ZapX Pass im Überblick

So läuft der Umzug ab

Im Classic-Panel zustimmen: Klicke in der E-Mail auf „Jetzt umziehen“ oder öffne die Service-Seite deines vServers. Wähle die Server aus, bestätige die Bedingungen und klicke auf „Umzug zu ZapX vorbereiten“. Ab jetzt ist der Server für den Umzug reserviert.
In ZapX anmelden: Du meldest dich in ZapX an oder legst ein Konto an. Dein ZapX-Konto wird dabei mit deinem bisherigen Kundenkonto verknüpft.
Zahlungsmethode hinterlegen: Du hinterlegst eine Zahlungsmethode für das Abo. Je nach Konto kannst du auch eine Zahlungsmethode aus dem Classic-Panel übernehmen. Abgebucht wird dabei noch nichts.
Preis bestätigen und bestellen: Du prüfst den angezeigten Preis, stimmst den Bedingungen zu und klickst auf „Zahlungspflichtig bestellen“.
Fertig: Dein Server erscheint in ZapX und läuft unverändert weiter.

Nur der Hauptinhaber des Kundenkontos kann den Umzug starten, nicht ein Unterbenutzer. Die E-Mail-Adresse deines Kundenkontos muss bestätigt sein.

Wichtig vor dem Start

Der Umzug ist endgültig. Nach dem Abschluss gibt es keinen Weg zurück ins Classic-Panel.
Ab deiner Zustimmung im Classic-Panel ist der Server dort gesperrt. Er läuft weiter, du kannst ihn dort aber nicht mehr verwalten, bis du den Umzug in ZapX abschließt oder abbrichst.
Offene Rechnung oder Kündigung: Ist für den Server eine Rechnung offen, eine Kündigung eingetragen oder der Zeitraum gerade fällig und noch nicht neu abgerechnet, kann er erst umziehen, wenn das erledigt ist.

Umzug unterbrochen oder abbrechen

Hast du im Classic-Panel zugestimmt, den Umzug in ZapX aber nicht abgeschlossen, findest du im Classic-Panel den Button „Umzug fortsetzen“. Außerdem bekommst du eine Erinnerungsmail mit dem Button „Jetzt abschließen“.

Du willst den Umzug doch nicht machen, zum Beispiel wegen des Preises? Solange du noch nicht bestellt hast, klickst du im Umzugs-Assistenten auf „Ohne Umzug zurück“. Die Reservierung wird sofort aufgehoben, und du verwaltest den Server wieder wie bisher im Classic-Panel. Bestellst du gar nicht, wird die Reservierung nach 72 Stunden automatisch aufgehoben.

Nach dem Umzug

Dein Server ist jetzt ein normaler gemieteter vServer in ZapX. Neustart, Firewall, Reverse-DNS, ISO einlegen, Passwort ändern und Rettungsmodus funktionieren wie bei jedem ZapX-vServer.

Tarif ändern: CPU-Kerne, Arbeitsspeicher, Speicherplatz und Abrechnungszeitraum änderst du wie bei jedem gemieteten ZapX-vServer, ohne Neuinstallation. Den Preis zeigt dir der Dialog vor der Bestätigung. Speicherplatz lässt sich nur vergrößern, nicht verkleinern. Solange noch dein im Classic-Panel bezahlter Zeitraum läuft, zahlst du bei einem Upgrade nur den anteiligen Aufpreis bis zum Ende dieses Zeitraums; der neue Preis gilt ab der ersten ZapX-Abbuchung. Ein Wechsel auf ein günstigeres Paket erstattet nichts, was schon bezahlt ist.
Kündigen und Rechnungen: wie bei jedem gemieteten vServer in ZapX, nach den ZapX-AGB.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Nein. Für gemietete vServer ist der ZapX Pass optional, dein Server läuft auch ohne Pass und wird ohne Pass nicht gesperrt. Pflicht ist der Pass nur für Lifetime-Server.

Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum gilt der ZapX-Preis deiner Konfiguration (Ressourcen und Standort) für deinen bisherigen Abrechnungszeitraum. Den genauen Preis zeigt dir der Umzugs-Assistent vor deiner Zustimmung, zusammen mit deinem bisherigen Preis. Ohne deine Zustimmung zu diesem Preis zieht nichts um.

Erst nach dem Zeitraum, den du im Classic-Panel schon bezahlt hast. Es wird nichts doppelt berechnet und kein Zeitraum ausgelassen. Das Datum steht im Umzugs-Assistenten bei deinem Server.

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