Kann ich den Umzug rückgängig machen?

Nach dem Abschluss nicht, der Umzug ist endgültig. Solange du ihn in ZapX noch nicht abgeschlossen hast, können wir die Reservierung auf Wunsch per Ticket aufheben.

Was passiert mit meinem ZAP-Coins-Guthaben beim Umzug?

Dein ZAP-Coins-Guthaben bleibt im alten Kundenpanel. Dort kannst du es für Server, die du nicht umgezogen hast, weiter nutzen, zum Beispiel für laufende Rechnungen oder Upgrades. Stammt das Guthaben aus echten Einzahlungen und brauchst du es wegen des Umzugs nicht mehr, öffne im alten Kundenpanel unter „Support“ ein Ticket beim Classic-Support und frag dort nach einer Rückzahlung; der Classic-Support entscheidet, ob sie möglich ist. Hier in ZapX kann das Guthaben nicht ausgezahlt werden. Aktionsguthaben, etwa aus Boni oder Promo-Aktionen, ist davon ausgenommen.

Was passiert mit gebuchtem Premium Storage beim Umzug?

Gebuchter Premium Storage läuft im alten Kundenpanel unverändert weiter, auch wenn du einzelne Server zu ZapX umziehst. In ZapX gibt es keinen Premium Storage. Dort decken die Backup-Slots deiner Pass-Stufe die Backups ab.

Was passiert, wenn ich den ZapX Pass kündige?

Ohne aktiven ZapX Pass werden die nicht abgedeckten Lifetime-Server in ZapX gesperrt. Mit einem aktiven Pass und freiem Platz werden sie automatisch wieder entsperrt, IP-Adresse und Port können sich dabei ändern. Deine Daten bleiben ab der Sperre mindestens 14 Tage vollständig erhalten; danach kann der Server archiviert werden, das Archiv wird mindestens sechs Monate aufbewahrt und kann danach gelöscht werden. Details regelt § 8 unserer AGB.

Warum kann ich meinen Server noch nicht umziehen?

Der Umzug wird schrittweise freigeschaltet. Ist dein Server freigegeben, bekommst du eine E-Mail. Einen Termin für weitere Server gibt es noch nicht.

Muss ich meinen Lifetime-vServer zu ZapX umziehen?

Nein, der Umzug ist freiwillig. Ziehst du nicht um, läuft dein Lifetime-vServer unverändert im Classic-Panel weiter, ohne ZapX Pass und ohne zusätzliche Kosten; dort gelten weiter die bisherigen Regeln, auch die Aktivitätsprüfung. Neue Funktionen entwickeln wir allerdings nur noch für ZapX.

vServer: Umzug deines Lifetime-vServers zu ZapX

So ziehst du deinen Lifetime-vServer aus dem Classic-Panel zu ZapX um: gleiche IP, gleiche Daten, kein Neustart. Mit Preisen des ZapX Pass und allem, was du vorher wissen solltest.

10. November 20264 Min. Lesezeit12 Aufrufe0 hilfreich

Einführung

Wenn du einen Lifetime-vServer im bisherigen ZAP-Hosting-Kundenpanel (Classic-Panel) hast, kann er zu ZapX umziehen. Der Umzug findet am laufenden Server statt: Die VM bleibt auf derselben Hardware, mit denselben Daten und denselben IP-Adressen. Es wird nichts neu installiert, und der Server wird nicht neu gestartet. Geändert wird nur, wo du den Server verwaltest: ab dem Abschluss im ZapX-Panel. Der Umzug ist freiwillig: Ohne Umzug läuft dein Lifetime-vServer wie bisher im Classic-Panel weiter, ohne ZapX Pass und ohne zusätzliche Kosten.

Der Umzug wird schrittweise freigeschaltet. Ist dein Server dabei, bekommst du eine E-Mail mit dem Betreff „Dein Lifetime-vServer #… ist bereit für das neue ZapX-Panel“. Ohne diese E-Mail ist dein Server noch nicht freigegeben; einen Termin für weitere Server gibt es noch nicht.

Info

Du hast einen gemieteten vServer, den du je Abrechnungszeitraum bezahlst? Dann gilt diese Anleitung nicht für dich, sondern vServer: Umzug deines gemieteten vServers zu ZapX. Für Mietserver brauchst du keinen ZapX Pass.

Info

Du hast einen Lifetime-Dedicated-Server statt eines vServers? Dafür gibt es die Anleitung Dedicated Server: Übernahme deines Legacy-Lifetime-Servers in ZapX.

Was bleibt

deine IP-Adressen (keine DNS-Änderung nötig)
alle Daten, Dateien und Einstellungen
deine Lifetime-Laufzeit und die Ressourcen des Servers
deine Windows-Lizenz, ohne Zusatzkosten

Die eigentliche Übergabe dauert etwa eine Minute, dein Server läuft dabei weiter.

Was sich ändert

Verwaltung, Rechnungen und Support laufen künftig über ZapX.
Lifetime-Server brauchen in ZapX einen aktiven ZapX Pass (siehe unten).
Es gibt keine Aktivitätschecks mehr: Solange dein Pass aktiv ist, wird dein Lifetime-Server nicht wegen Inaktivität gesperrt oder gelöscht.
Für den Umzug akzeptierst du die ZapX-AGB, die Datenschutzerklärung und die Umzugsbedingungen.

Was der ZapX Pass kostet

Der ZapX Pass ist ein Abo für dein ganzes ZapX-Konto, nicht für einen einzelnen Server. Ein Pass deckt alle Lifetime-Server deines Kontos ab, bis zum Limit der Stufe:

Stufe	Preis je 30 Tage	Lifetime-Server
Plus	4,99 €	bis 2
Pro	9,99 €	bis 8
Max	14,99 €	unbegrenzt

Lifetime-Dienste, die du schon in ZapX hast, zählen mit. Als Dankeschön für den Umzug bekommst du 1 Monat ZapX Pass gratis, wenn dein Konto diesen Testzeitraum noch nicht hatte. Wurde dein Server bis zum 25.10.2026 für den Umzug freigegeben und ziehst du innerhalb von 21 Tagen nach unserer ersten Umzugs-Mail um, gilt stattdessen der Frühumsteiger-Bonus: 3 Monate ZapX Pass gratis. Für später freigegebene Server gibt es diesen Bonus nicht mehr. Die Gratiszeit, die für dich gilt, und gegebenenfalls deine persönliche Frist siehst du im Umzugsfenster im Classic-Panel und im Umzugs-Assistenten. Danach gilt der reguläre Preis der gewählten Stufe; du kannst den Pass jederzeit kündigen. Hast du schon einen aktiven Pass, brauchst du nur genug freie Plätze, gegebenenfalls über eine höhere Stufe. Deine Zahlungsmethode hinterlegst du beim Umzug vorab, abgebucht wird dabei noch nichts.

Mehr zu den Inhalten des Pass: ZapX Pass im Überblick

So läuft der Umzug ab

Im Classic-Panel zustimmen: Öffne den Link aus der E-Mail oder die Service-Seite deines vServers. Im Fenster „Umzug deiner Lifetime-Server zu ZapX“ (englisch „Moving your lifetime servers to ZapX“) wählst du die Server aus, bestätigst die Bedingungen und klickst auf „Umzug zu ZapX vorbereiten“ (englisch „Prepare move to ZapX“).
In ZapX anmelden: Du meldest dich in ZapX an oder legst ein Konto an. Dein ZapX-Konto wird dabei mit deinem bisherigen Kundenkonto verknüpft.
Pass und Zahlung: Du hinterlegst deine Zahlungsmethode und aktivierst den ZapX Pass.
Fertig: Dein Server erscheint in ZapX und läuft unverändert weiter.

Nur der Hauptinhaber des Kundenkontos kann den Umzug starten, nicht ein Unterbenutzer. Die E-Mail-Adresse deines Kundenkontos muss bestätigt sein.

Wichtig vor dem Start

Der Umzug ist endgültig. Nach dem Abschluss gibt es keinen Weg zurück ins Classic-Panel.
Ab „Umzug zu ZapX vorbereiten“ („Prepare move to ZapX“) ist der Server im Classic-Panel gesperrt. Er läuft weiter, du kannst ihn dort aber nicht mehr verwalten, bis du den Umzug in ZapX abschließt.
Ohne aktiven ZapX Pass oder bei zu wenigen Plätzen (nicht aktiviert, gekündigt oder herabgestuft) werden die nicht abgedeckten Lifetime-Server in ZapX gesperrt: Sie werden gestoppt und sind nicht mehr erreichbar. Mit aktivem Pass und freiem Platz werden sie automatisch wieder entsperrt (sie starten dabei nicht von selbst). IP-Adresse und Port können sich dabei ändern. Deine Daten bleiben ab der Sperre mindestens 14 Tage vollständig erhalten; danach kann der Server archiviert werden, das Archiv wird mindestens sechs Monate aufbewahrt und kann danach gelöscht werden. Details regelt § 8 der AGB. Bleibt die Zahlung für den Pass offen, pausieren ab dem 14. Tag nach der fehlgeschlagenen Abbuchung seine Vorteile (zum Beispiel Backups und ZapX AI Agent); deine Lifetime-Server laufen weiter. Bleibt eine Zahlung 21 Tage offen, für den Pass oder einen anderen ZapX-Dienst, wird dein Konto eingeschränkt: Alle Dienste außer Domains werden ausgesetzt, auch deine Lifetime-Server. Sie werden gestoppt und nach der Zahlung automatisch wieder freigegeben. Ist die Pass-Zahlung nach 45 Tagen noch offen, endet der Pass, und es gilt die Sperre oben.

Umzug unterbrochen?

Hast du zugestimmt, den Umzug in ZapX aber nicht abgeschlossen, findest du im Classic-Panel den Button „Umzug fortsetzen“ (englisch „Continue the move“). Außerdem bekommst du eine Erinnerungsmail mit dem Button „Jetzt abschließen“ (englisch „Finish now“). Möchtest du den Umzug doch nicht machen, schreib uns ein Ticket, solange er noch nicht abgeschlossen ist. Wir heben die Reservierung dann auf, und du verwaltest den Server wieder wie bisher im Classic-Panel.

Nach dem Umzug

Neustart, Snapshots, Backups, Firewall, Reverse-DNS, ISO einlegen, Passwort ändern und Rettungsmodus funktionieren in ZapX wie gewohnt.

CPU-Kerne, Arbeitsspeicher, Speicherplatz, Bandbreite und zusätzliche IPv4-Adressen änderst du über ein Upgrade deines vServers, ohne Neuinstallation und ohne Datenverlust. Den Preis zeigt dir der Dialog vor der Bestätigung. Lifetime-vServer lassen sich dabei nur aufrüsten, nicht verkleinern. Eine höhere Bandbreite wirkt sofort; mehr CPU-Kerne oder Arbeitsspeicher greifen nach dem nächsten Stoppen und Starten des vServers.

Info

Zeigt der Dialog den Hinweis, dass für deinen übernommenen vServer noch kein ZapX-Preis hinterlegt ist, wende dich an den Support.

Nur das ISO-Hardwareprofil ist erst nach einer Neuinstallation über ZapX möglich, weil die bestehende Konfiguration deiner VM erhalten bleibt. Eine Neuinstallation löscht alle Daten; sichere sie vorher.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Ja. Der Server bleibt auf derselben Hardware, IP-Adressen, Daten und Einstellungen bleiben erhalten. Es gibt keinen Neustart und keine Neuinstallation.

Ab 4,99 € je 30 Tage (Plus, bis 2 Lifetime-Server), 9,99 € (Pro, bis 8) oder 14,99 € (Max, unbegrenzt). Der Pass gilt für dein ganzes Konto. Hatte dein Konto noch keinen Testzeitraum, ist der erste Monat gratis. Wurde dein Server bis zum 25.10.2026 freigegeben und ziehst du innerhalb von 21 Tagen nach der ersten Umzugs-Mail um, sind es mit dem Frühumsteiger-Bonus 3 Monate. Was für dich gilt, zeigt der Umzugs-Assistent.

Dein Lifetime-Server bleibt bezahlt, der Pass ist keine Miete dafür. Er deckt die Funktionen ab, die laufend Kosten verursachen: ZapX AI Agent, Backups, ZapX App, Discord-Bot- und MCP-Anbindung und laufende Hardware-Upgrades der Hosts deiner vServer und Gameserver. Der Pass gilt für dein ganzes Konto, ab 4,99 € je 30 Tage. Die ausführliche Antwort steht im Blogartikel „Lifetime hinter einer Paywall? Unsere ehrliche Antwort“ im ZapX-Blog.

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vServer: Umzug deines Lifetime-vServers zu ZapX

Einführung

Was bleibt

Was sich ändert

Was der ZapX Pass kostet

So läuft der Umzug ab

Wichtig vor dem Start

Umzug unterbrochen?

Nach dem Umzug

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