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Dépannage réseau : absence d’écho ICMPv4 – le Serveur VPS apparaît hors ligne
Découvre comment autoriser les requêtes d’écho ICMPv4 dans le pare-feu Windows pour que les systèmes de surveillance détectent correctement ton serveur → En savoir plus
10 novembre 20262 min de lecture1 Vues0 utile
Introduction
Dans certains cas, un serveur Windows peut apparaître hors ligne dans le panneau de contrôle, alors que le système fonctionne parfaitement. Ce comportement est généralement lié à des paramètres de pare-feu qui bloquent les requêtes d’écho ICMPv4. Ces requêtes sont utilisées par la commande ping, bien connue, et constituent une méthode standard pour les systèmes de surveillance qui vérifient si un serveur ou une adresse IP est accessible.
Si le pare-feu Windows bloque les requêtes d’écho ICMP, le système de surveillance ne peut pas recevoir de réponse du serveur. Le panneau de contrôle affiche alors le serveur ou les adresses IP qui lui sont attribuées comme étant hors ligne, même si le serveur fonctionne sans problème.
FAQ
Questions fréquentes
Le pare-feu bloque généralement les requêtes d’écho ICMPv4 (requêtes ping). Sans réponse, le système de surveillance ne peut pas détecter la disponibilité du serveur et l’affiche à tort comme étant hors ligne.
Connecte-toi à ton serveur via la console du tableau de bord VPS. Ouvre le Pare-feu Windows Defender avec fonctions avancées de sécurité (commande wf.msc), puis crée une règle personnalisée autorisant les requêtes d’écho ICMPv4 dans les règles de trafic entrant.
Elles sont utilisées par la commande ping pour vérifier si un serveur ou une adresse IP est accessible.
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Cause
La cause la plus fréquente de ce problème est l’absence d’une règle dans le Pare-feu Windows Defender autorisant les requêtes d’écho ICMPv4 entrantes. Sans cette règle, le pare-feu bloque les requêtes ping par défaut.
Les systèmes de surveillance ont besoin de ces réponses pour détecter la disponibilité du serveur. Celui-ci peut donc apparaître hors ligne, même si ses services continuent de fonctionner normalement.
Solution
Pour résoudre le problème, tu dois créer une règle de pare-feu qui autorise les requêtes d’écho ICMPv4. Pour commencer, connecte-toi via la console. Dans le tableau de bord VPS, ouvre l’onglet Console, puis connecte-toi avec tes identifiants habituels.
Une fois connecté, ouvre le Pare-feu Windows Defender avec fonctions avancées de sécurité. Appuie sur Windows + R, saisis la commande suivante, puis confirme en appuyant sur Entrée :
Code
wf.msc
La fenêtre de configuration avancée du pare-feu s’ouvre. Dans le menu de gauche, sélectionne Règles de trafic entrant, car le serveur doit accepter les requêtes ICMP entrantes. À droite, clique sur Nouvelle règle pour créer une règle de pare-feu.
Dans l’assistant de création de règle, sélectionne Personnalisée comme type de règle. À l’étape suivante, sélectionne ICMPv4 comme type de protocole. Ouvre ensuite les paramètres Personnaliser et active l’option Requête d’écho pour que le serveur puisse répondre aux requêtes ping.
Continue, puis sélectionne Autoriser la connexion comme action. À l’étape du profil, tu peux généralement activer la règle pour tous les profils afin qu’elle fonctionne que le serveur soit sur un réseau public, privé ou de domaine.
Pour finir, donne un nom explicite à la règle, par exemple Autoriser les requêtes d’écho ICMPv4. Une fois l’assistant terminé, la nouvelle règle autorise immédiatement les requêtes d’écho ICMP entrantes.
Vérification
Une fois la règle créée, tu peux vérifier si le serveur répond aux requêtes ping. Depuis un autre système, exécute la commande suivante :
Code
ping <DEINE_SERVER_IP>
Si le serveur répond correctement, le système de surveillance pourra à nouveau le détecter. Après un court instant, le statut du serveur dans le panneau devrait passer de hors ligne à en ligne.
Conclusion
Félicitations ! En créant la règle d’écho ICMPv4 dans le pare-feu Windows, tu as permis à ton Serveur VPS Windows de répondre à nouveau aux requêtes ping.
Les systèmes de surveillance peuvent ainsi détecter correctement la disponibilité de ton serveur et éviter qu’il apparaisse hors ligne dans le panneau de contrôle.
Si tu as d’autres questions ou besoin d’aide, notre équipe d’assistance est là pour toi tous les jours ! 🙂
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