Vais-je encore recevoir des factures du Classic Panel après le transfert ?

Non. Ton contrat dans le Classic Panel prend fin avec le transfert. Ensuite, la facturation se fait par le biais de ton abonnement ZapX.

Puis-je annuler ou revenir sur le transfert ?

Oui, tant que tu n’as pas passé commande dans l’assistant de transfert : clique sur « Revenir sans transférer » pour gérer de nouveau ton serveur dans le Classic Panel. Sans commande, la réservation est automatiquement annulée au bout de 72 heures. Une fois le transfert terminé, il est définitif.

Pourquoi ne puis-je pas encore transférer mon serveur ?

Les VPS loués sont autorisés au transfert individuellement. Tu recevras un e-mail lorsque ton serveur sera éligible. Une facture impayée, une résiliation enregistrée ou une période de facturation arrivée à échéance bloque le transfert jusqu’à ce que la situation soit réglée.

Que devient mon solde ZAP-Coins lors du transfert ?

Ton solde ZAP-Coins reste dans l’ancien espace client. Tu peux continuer à l’utiliser pour les serveurs que tu n’as pas transférés. Si ce solde provient de véritables paiements et que tu n’en as plus besoin à cause du transfert, ouvre un ticket auprès du support Classic dans la rubrique « Support » de l’ancien espace client et demande un remboursement. Le support Classic décidera si celui-ci est possible. Tu ne peux pas demander le remboursement de ce solde dans ZapX. Les crédits promotionnels, comme ceux issus de bonus ou d’offres promotionnelles, ne sont pas concernés.

Serveur VPS : transférer ton serveur VPS loué vers ZapX

Découvre comment transférer ton VPS loué du Classic Panel vers ZapX : même IP, mêmes données, aucun redémarrage et aucun ZapX Pass nécessaire. Tout savoir sur le prix, le premier prélèvement et l’annulation.

10 novembre 20265 min de lecture14 Vues0 utile

Introduction

Tu as un VPS loué dans l’ancien espace client ZAP-Hosting (Classic Panel), c’est-à-dire un VPS que tu paies à chaque période de facturation ? Tu peux alors le transférer vers ZapX. Le transfert s’effectue pendant que le serveur est en fonctionnement : la VM reste sur le même matériel, avec les mêmes données et les mêmes adresses IP. Rien n’est réinstallé et le serveur n’est pas redémarré. Seul l’endroit où tu gères et paies ton serveur change : une fois le transfert terminé, tu le gères dans le panel ZapX et tu souscris un abonnement ZapX dédié.

Tu n’as pas besoin d’un ZapX Pass pour transférer un VPS loué. Le Pass est obligatoire uniquement pour les serveurs à vie.

Les VPS loués sont autorisés au transfert individuellement. Si ton serveur est éligible, tu reçois un e-mail ayant pour objet « Service #… prêt à être transféré vers ZapX ». Sans cet e-mail, ton serveur n’est pas encore autorisé au transfert. Le transfert lui-même est gratuit.

Infos

Tu as un VPS à vie, c’est-à-dire un serveur payé en une seule fois ? D’autres règles s’appliquent. Consulte Serveur VPS : transférer ton VPS à vie vers ZapX.

Ce qui ne change pas

tes adresses IP (aucune modification DNS nécessaire)
toutes tes données, tous tes fichiers et tous tes paramètres
les ressources de ton serveur
la période que tu as déjà payée dans le Classic Panel
une licence Windows existante, sans frais supplémentaires

Le transfert lui-même prend environ une minute et ton serveur reste en fonctionnement.

Ce qui change

La gestion, les factures et le support passent désormais par ZapX.
Ton contrat dans le Classic Panel prend fin avec le transfert. Tu ne recevras ensuite plus de factures du Classic Panel pour ce serveur.
La facturation se fait par le biais d’un abonnement ZapX, avec le moyen de paiement que tu ajoutes lors du transfert.
À partir de la prochaine période de facturation, le tarif ZapX correspondant à ta configuration (ressources et emplacement) s’applique.
Pour effectuer le transfert, tu acceptes les CGU de ZapX, la politique de confidentialité et les conditions de transfert des serveurs loués.

Prix et facturation

Avant que tu confirmes, l’assistant de transfert t’indique les conditions applicables à chaque serveur, par exemple : « Payé jusqu’au JJ.MM.AAAA, puis X € par mois ». Tu vois aussi ton ancien prix à titre de comparaison. Sans ton accord explicite sur ce prix, rien n’est transféré.

Premier prélèvement : uniquement après la période que tu as déjà payée dans le Classic Panel. Rien ne t’est facturé deux fois et aucune période n’est omise.
Période de facturation : elle reste la même qu’auparavant (mensuelle, tous les 3 mois, tous les 6 mois ou annuelle). Les périodes qui n’existent pas dans ZapX sont arrondies à la période ZapX immédiatement inférieure.
Prix : le tarif ZapX en vigueur pour cette configuration et cette période. Le prix affiché est le prix final, TVA comprise. Si tu es un client professionnel soumis à l’autoliquidation, le prix net s’affiche.

Pour en savoir plus sur les tarifs ZapX, consulte l’article de blog Nouveau panel, nouveaux tarifs

Et le ZapX Pass ?

Pour ton VPS loué, le ZapX Pass est facultatif. Ton serveur fonctionne sans Pass et ne sera pas bloqué si tu n’en as pas. Le Pass ajoute des avantages à l’ensemble de ton compte, comme ZapX AI Agent et davantage de sauvegardes. L’assistant de transfert te le propose en option, parfois avec une période gratuite qu’il t’indique. Si tu ne le choisis pas, ton serveur sera quand même transféré.

Si tu transfères aussi des serveurs à vie en même temps, seul le transfert de ces serveurs nécessite un ZapX Pass actif, pas celui de tes serveurs loués.

Pour en savoir plus sur les avantages du Pass : Tout savoir sur le ZapX Pass

Comment se déroule le transfert

Donne ton accord dans le Classic Panel : clique sur « Transférer maintenant » dans l’e-mail ou ouvre la page de service de ton VPS. Sélectionne les serveurs, accepte les conditions et clique sur « Préparer le transfert vers ZapX ». Ton serveur est alors réservé pour le transfert.
Connecte-toi à ZapX : connecte-toi à ZapX ou crée un compte. Ton compte ZapX est alors associé à ton ancien compte client.
Ajoute un moyen de paiement : ajoute un moyen de paiement pour l’abonnement. Selon ton compte, tu peux aussi transférer un moyen de paiement depuis le Classic Panel. Aucun prélèvement n’est effectué à ce stade.
Confirme le prix et passe commande : vérifie le prix affiché, accepte les conditions et clique sur « Commander avec obligation de paiement ».
C’est terminé : ton serveur apparaît dans ZapX et continue de fonctionner comme avant.

Seul le titulaire principal du compte client peut lancer le transfert, pas un sous-utilisateur. L’adresse e-mail associée à ton compte client doit être confirmée.

À savoir avant de commencer

Le transfert est définitif. Une fois terminé, tu ne peux pas revenir au Classic Panel.
Dès que tu donnes ton accord dans le Classic Panel, ton serveur y est bloqué. Il continue de fonctionner, mais tu ne peux plus le gérer dans ce panel tant que tu n’as pas terminé ou annulé le transfert dans ZapX.
Facture impayée ou résiliation : si une facture est en attente pour ton serveur, si une résiliation est enregistrée ou si la période arrive à échéance sans avoir encore été renouvelée, tu ne peux transférer ton serveur qu’une fois la situation réglée.

Reprendre ou annuler un transfert

Si tu as donné ton accord dans le Classic Panel, mais que tu n’as pas terminé le transfert dans ZapX, tu trouveras le bouton « Reprendre le transfert » dans le Classic Panel. Tu recevras aussi un e-mail de rappel contenant le bouton « Terminer maintenant ».

Tu as changé d’avis, par exemple à cause du prix ? Tant que tu n’as pas passé commande, clique sur « Revenir sans transférer » dans l’assistant de transfert. La réservation est immédiatement annulée et tu peux de nouveau gérer ton serveur comme avant dans le Classic Panel. Si tu ne passes pas commande, la réservation est automatiquement annulée au bout de 72 heures.

Après le transfert

Ton serveur est maintenant un VPS loué classique dans ZapX. Le redémarrage, le pare-feu, le DNS inversé, le montage d’une ISO, le changement de mot de passe et le mode de secours fonctionnent comme sur n’importe quel VPS ZapX.

Modifier ta formule : tu peux modifier les cœurs CPU, la mémoire vive, l’espace de stockage et la période de facturation comme pour n’importe quel VPS ZapX loué, sans réinstallation. La fenêtre de dialogue t’indique le prix avant que tu confirmes. Tu peux uniquement augmenter l’espace de stockage, pas le réduire. Tant que la période payée dans le Classic Panel est en cours, tu ne paies, en cas de mise à niveau, que le supplément calculé au prorata jusqu’à la fin de cette période. Le nouveau prix s’applique à partir du premier prélèvement ZapX. Si tu passes à une formule moins chère, les sommes déjà payées ne te sont pas remboursées.
Résiliation et factures : les mêmes règles que pour tout VPS loué dans ZapX s’appliquent, conformément aux CGU de ZapX.

FAQ

Questions fréquentes

Non. Le ZapX Pass est facultatif pour les VPS loués : ton serveur fonctionne sans Pass et ne sera pas bloqué. Le Pass est obligatoire uniquement pour les serveurs à vie.

À partir de la prochaine période de facturation, le tarif ZapX correspondant à ta configuration (ressources et emplacement) et à ta période de facturation actuelle s’applique. L’assistant de transfert t’indique le prix exact avant que tu confirmes, ainsi que ton ancien prix. Sans ton accord, rien n’est transféré.

Uniquement après la période que tu as déjà payée dans le Classic Panel. Rien ne t’est facturé deux fois et aucune période n’est omise. L’assistant de transfert t’indique la date pour ton serveur.

Avis

Cet article t’a-t-il été utile ?

Ton avis nous aide à mieux définir les priorités et à améliorer les contenus.

0 de 0 Les personnes ayant donné leur avis ont trouvé cet article utile.

Aide personnalisée

Le guide ne suffit pas ?

Notre équipe d’assistance ZAP connaît ton produit : décris brièvement ta demande et nous t’aiderons personnellement.

Zappy connaît ce guide et te répond directement dans le chat.

Quels 🍪 cookies acceptes-tu ?

Serveur VPS : transférer ton serveur VPS loué vers ZapX

Introduction

Ce qui ne change pas

Ce qui change

Prix et facturation

Et le ZapX Pass ?

Comment se déroule le transfert

À savoir avant de commencer

Reprendre ou annuler un transfert

Après le transfert

Questions fréquentes

VPS

Ce qui ne change pas

Ce qui change

Prix et facturation

Et le ZapX Pass ?

Comment se déroule le transfert

À savoir avant de commencer

Reprendre ou annuler un transfert

Après le transfert

Serveur de jeu

Serveurs et hébergement

ZAPX

Ressources

ZAP-Hosting