¿Conservaré mi dirección IP al trasladarme a ZapX?

Sí. El servidor seguirá en el mismo hardware y conservará los mismos datos y direcciones IP. No se reiniciará ni se reinstalará.

¿Seguiré recibiendo facturas del panel Classic?

No. Tu contrato en el panel Classic termina con el traslado. A partir de entonces, los cobros se realizarán mediante tu suscripción de ZapX.

¿Puedo cancelar o deshacer el traslado?

Sí, siempre que todavía no hayas hecho el pedido en el asistente de traslado. Haz clic en «Volver sin trasladar» y volverás a administrar el servidor desde el panel Classic. Si no haces el pedido, la reserva se cancelará automáticamente después de 72 horas. Una vez completado, el traslado es definitivo.

¿Por qué todavía no puedo trasladar mi servidor?

Los VPS alquilados se habilitan para el traslado de forma individual. Recibirás un correo cuando puedas trasladar tu servidor. Una factura pendiente, una cancelación registrada o un periodo de facturación que acaba de vencer pueden impedir el traslado hasta que se resuelva la situación.

¿Qué pasa con mi saldo de ZAP-Coins al trasladarme?

Tu saldo de ZAP-Coins se queda en el antiguo panel de cliente. Puedes seguir usándolo allí para los servidores que no hayas trasladado. Si el saldo procede de depósitos reales y ya no lo necesitas debido al traslado, abre un ticket con el soporte de Classic desde «Soporte» en el antiguo panel de cliente y solicita un reembolso; el soporte de Classic decidirá si es posible. No puedes retirar el saldo desde ZapX. Esto no se aplica al saldo promocional, por ejemplo, el obtenido mediante bonificaciones o promociones.

Servidor VPS: traslada tu VPS alquilado a ZapX

Descubre cómo trasladar tu VPS alquilado del panel Classic a ZapX: misma IP, mismos datos, sin reinicio y sin necesidad de ZapX Pass. Te explicamos el precio, el primer cobro y cómo cancelar el traslado.

10 de noviembre de 20265 min de lectura16 Visitas0 útil

Introducción

¿Tienes un VPS alquilado en el antiguo panel de cliente de ZAP-Hosting (panel Classic), es decir, un VPS por el que pagas en cada periodo de facturación? Puedes trasladarlo a ZapX. El traslado se realiza con el servidor en funcionamiento: la VM permanece en el mismo hardware, con los mismos datos y las mismas direcciones IP. No se instala nada de nuevo ni se reinicia el servidor. Lo único que cambia es dónde administras y pagas el servidor: desde que completes el traslado, lo harás en el panel de ZapX con una suscripción propia de ZapX.

Para los VPS alquilados no necesitas ZapX Pass. El Pass solo es obligatorio para los servidores Lifetime.

El traslado de los VPS alquilados se habilita de forma individual. Si tu servidor está habilitado, recibirás un correo con el asunto «El servicio #… está listo para trasladarse a ZapX». Si no recibes este correo, todavía no puedes trasladar tu servidor. El traslado no tiene ningún coste.

Información

¿Tienes un VPS Lifetime, es decir, un servidor que pagaste una sola vez? En ese caso se aplican otras condiciones. Consulta VPS: traslada tu VPS Lifetime a ZapX.

Qué se conserva

tus direcciones IP (no hace falta cambiar el DNS)
todos tus datos, archivos y ajustes
los recursos de tu servidor
el periodo que ya pagaste en el panel Classic
una licencia de Windows existente, sin coste adicional

El traslado en sí dura aproximadamente un minuto y tu servidor seguirá funcionando durante ese tiempo.

Qué cambia

A partir de ahora, administrarás el servidor, recibirás las facturas y contactarás con el soporte a través de ZapX.
Tu contrato en el panel Classic termina con el traslado. Después, ya no recibirás facturas del panel Classic por este servidor.
Los cobros se realizarán a través de una suscripción de ZapX, con el método de pago que indiques durante el traslado.
A partir del siguiente periodo de facturación, se aplicará el precio de ZapX correspondiente a tu configuración (recursos y ubicación).
Para realizar el traslado, aceptarás los Términos y condiciones de ZapX, la Política de privacidad y las condiciones de traslado para servidores alquilados.

Más información sobre los precios de ZapX: artículo del blog Nuevo panel, nuevos precios

¿Y ZapX Pass?

Para tu VPS alquilado, ZapX Pass es opcional. Tu servidor seguirá funcionando sin el Pass y no se bloqueará por no tenerlo. El Pass incluye ventajas para toda tu cuenta, como ZapX AI Agent y más copias de seguridad. El asistente de traslado te ofrecerá el Pass como complemento y, si corresponde, te mostrará un periodo gratuito. Si no lo eliges, tu servidor se trasladará igualmente.

Si también trasladas servidores Lifetime al mismo tiempo, solo necesitarás un ZapX Pass activo para esos servidores, no para los alquilados.

Más información sobre lo que incluye el Pass: Todo sobre ZapX Pass

Cómo se realiza el traslado

Acepta en el panel Classic: Haz clic en «Trasladar ahora» en el correo o abre la página del servicio de tu VPS. Selecciona los servidores, confirma las condiciones y haz clic en «Preparar traslado a ZapX». A partir de ese momento, el servidor quedará reservado para el traslado.
Inicia sesión en ZapX: Inicia sesión en ZapX o crea una cuenta. Tu cuenta de ZapX se vinculará con tu cuenta de cliente actual.
Indica un método de pago: Añade un método de pago para la suscripción. Según tu cuenta, también puedes transferir un método de pago del panel Classic. Todavía no se realizará ningún cobro.
Confirma el precio y haz el pedido: Comprueba el precio indicado, acepta las condiciones y haz clic en «Realizar pedido con obligación de pago».
Listo: Tu servidor aparecerá en ZapX y seguirá funcionando sin cambios.

Solo el titular principal de la cuenta de cliente puede iniciar el traslado, no un subusuario. Debes haber confirmado la dirección de correo electrónico de tu cuenta de cliente.

Antes de empezar

El traslado es definitivo. Una vez completado, no podrás volver al panel Classic.
Cuando aceptes el traslado en el panel Classic, el servidor quedará bloqueado allí. Seguirá funcionando, pero no podrás administrarlo desde ese panel hasta que completes o canceles el traslado en ZapX.
Factura pendiente o cancelación: Si hay una factura pendiente para el servidor, ya has solicitado cancelarlo o acaba de vencer el periodo y aún no se ha procesado la siguiente facturación, solo podrás trasladarlo cuando se haya resuelto la situación.

Si el traslado se interrumpe o quieres cancelarlo

Si aceptaste el traslado en el panel Classic, pero no lo completaste en ZapX, encontrarás el botón «Continuar traslado» en el panel Classic. También recibirás un correo recordatorio con el botón «Completar ahora».

¿Ya no quieres hacer el traslado, por ejemplo, por el precio? Mientras no hayas realizado el pedido, haz clic en «Volver sin trasladar» en el asistente de traslado. La reserva se cancelará de inmediato y volverás a administrar el servidor como antes desde el panel Classic. Si no realizas el pedido, la reserva se cancelará automáticamente después de 72 horas.

Después del traslado

Tu servidor será un VPS alquilado normal en ZapX. Podrás reiniciarlo, configurar el firewall y el DNS inverso, montar una ISO, cambiar la contraseña y usar el modo de rescate, igual que con cualquier VPS de ZapX.

Cambiar el plan: Puedes cambiar los núcleos de CPU, la memoria RAM, el espacio de almacenamiento y el periodo de facturación igual que con cualquier VPS alquilado de ZapX, sin reinstalar el sistema. El cuadro de diálogo te mostrará el precio antes de que confirmes. El espacio de almacenamiento solo se puede ampliar, no reducir. Mientras siga vigente el periodo que ya pagaste en el panel Classic, si mejoras el plan solo pagarás el importe proporcional hasta que termine ese periodo. El nuevo precio se aplicará a partir del primer cobro de ZapX. Si cambias a un plan más barato, no se te reembolsará lo que ya hayas pagado.
Cancelar el servicio y consultar las facturas: se hace igual que con cualquier VPS alquilado en ZapX, según los Términos y condiciones de ZapX.

FAQ

Preguntas frecuentes

No. ZapX Pass es opcional para los VPS alquilados: tu servidor funcionará y no se bloqueará aunque no tengas el Pass. Solo es obligatorio para los servidores Lifetime.

A partir del siguiente periodo de facturación, se aplicará el precio de ZapX correspondiente a la configuración de tu VPS (recursos y ubicación) y a tu periodo de facturación actual. El asistente de traslado te mostrará el precio exacto y el precio que pagas ahora antes de que aceptes. El servidor no se trasladará sin tu aceptación del precio.

Después de que termine el periodo que ya pagaste en el panel Classic. No se te cobrará dos veces ni se dejará ningún periodo sin cubrir. El asistente de traslado te indicará la fecha en tu servidor.

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Introducción

Qué se conserva

Qué cambia

¿Y ZapX Pass?

Cómo se realiza el traslado

Antes de empezar

Si el traslado se interrumpe o quieres cancelarlo

Después del traslado

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Qué cambia

¿Y ZapX Pass?

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