¿Puedo desactivar yo mismo mi servidor dedicado?

Sí, con cualquier nivel de ZapX Pass. El servidor se apagará y se aplicarán los mismos plazos al hardware y a los datos que en caso de bloqueo: al menos 14 días; después, es posible que se libere el hardware (consulta el § 8 de nuestras Condiciones generales). Cuando vuelva a haber un slot libre, podrás reactivar el servidor tú mismo y luego iniciarlo desde el panel de ZapX. Las direcciones IP y los puertos pueden cambiar.

¿Se mantienen mis direcciones IP después de la transferencia?

Sí. La IP principal y las IP adicionales se conservan durante la transferencia, y las IP adicionales siguen siendo estáticas. Sin embargo, las direcciones IP y los puertos pueden cambiar después de un bloqueo y de la reactivación.

¿Qué pasa con mi saldo de ZAP-Coins al hacer la transferencia?

Tu saldo de ZAP-Coins permanece en el antiguo panel de cliente. Puedes seguir usándolo allí para los servidores que no hayas transferido, por ejemplo, para pagar facturas pendientes. Si el saldo procede de depósitos reales y ya no lo necesitas por la transferencia, abre un ticket para el soporte Classic en la sección «Soporte» del antiguo panel de cliente y pregunta si es posible recibir un reembolso. El saldo no se puede retirar desde ZapX. Esto no se aplica al saldo promocional, como el obtenido mediante bonificaciones o promociones.

¿Qué pasa con el Premium Storage que ya tengo contratado?

El Premium Storage contratado seguirá funcionando sin cambios en el antiguo panel de cliente, aunque transfieras algunos servidores a ZapX. ZapX no ofrece Premium Storage.

Servidor dedicado: traslado de tu servidor Legacy Lifetime a ZapX

Así trasladas un servidor dedicado Legacy Lifetime a ZapX: sin reinstalarlo, con las mismas IP, consola a través de ZapX y qué ocurre cuando termina tu Pass → Léelo ahora

11 de noviembre de 20265 min de lectura8 Visitas0 útil

Introducción

Si tienes un servidor dedicado Legacy Lifetime, puedes transferirlo a tu cuenta de ZapX. La transferencia se realiza con el servidor en funcionamiento: se trata del mismo hardware, con los mismos discos y las mismas direcciones IP. No se instala ni se copia nada. Lo único que cambia es dónde administras el servidor: al finalizar, lo harás desde el panel de ZapX en lugar de la interfaz Legacy.

Esta guía explica qué ocurre durante la transferencia, qué cambia para ti y qué pasará con el servidor más adelante, por ejemplo, cuando termine tu ZapX Pass.

Información

Puedes iniciar la transferencia desde el aviso del panel Legacy cuando tu servidor esté habilitado para ello. Allí aceptas las condiciones y, después, vinculas tu cuenta de ZapX. El asistente te guía por todos los pasos.

Información

¿Tienes un servidor VPS Lifetime en lugar de un servidor dedicado? Para ese caso, consulta la guía Servidor VPS: traslado de tu servidor VPS Lifetime a ZapX.

Qué ocurre durante la transferencia

No se reinicia ni se reinstala. Tu sistema operativo sigue funcionando sin interrupciones y tus datos no cambian.
El mismo hardware. No recibirás un servidor nuevo ni una actualización de hardware. El equipo que ya tienes simplemente pasará a administrarse desde ZapX.
Las mismas direcciones IP. Se conservan la IP principal y todas las IP adicionales de tu servidor. Las IP adicionales siguen siendo estáticas; la configuración de red de tu sistema operativo no cambia.
No hay vuelta atrás. Una vez completada la transferencia, el servidor dejará de administrarse desde Legacy. No está previsto volver a cambiarlo.

Atención

Mientras se lleva a cabo la transferencia, no puedes eliminar ni cancelar el servidor. Cuando se complete correctamente, volverás a tener acceso a todas las acciones.

Consola y administración remota

Después de la transferencia, administrarás la consola únicamente a través de ZapX. Ya no tendrás acceso a iLO o IPMI desde la interfaz Legacy ni dispondrás de un acceso de cliente propio permanente.

Abre el panel de ZapX y selecciona el servidor dedicado.
Abre la pestaña Administración remota.
Haz clic en «Iniciar sesión». ZapX abrirá un acceso temporal.
Haz clic en «Abrir administración remota». Accederás directamente a la interfaz de administración del servidor a través de la pasarela de ZapX.

En nuestras guías de iLO (servidores HPE) y IPMI (servidores AMD Ryzen de Supermicro) te explicamos cómo es la interfaz.

Tráfico

A partir de la transferencia, el tráfico de tu servidor se contabilizará según el modelo de ZapX para servidores dedicados. Puedes consultar el consumo en la sección de tráfico de tu servidor, en el panel de ZapX. La supervisión del tráfico de Legacy y el bloqueo asociado dejarán de aplicarse a este servidor.

ZapX Pass y slots

En ZapX, el servidor transferido funcionará como servidor Lifetime. Para ello, necesitas un ZapX Pass activo y un slot Dedicated Lifetime por servidor. Los slots están asociados al Pass y son independientes de los slots para VPS y servidores de juegos.

En el asistente, eliges el nivel del Pass y los slots. Antes de confirmar, te muestra qué tendrás que pagar ahora y en los siguientes periodos de facturación. Lo que se aplica a tu caso depende de tu Pass:

Todavía no tienes un ZapX Pass: Como agradecimiento por el traslado, te damos el Pass gratis durante un periodo de prueba. El asistente te indicará cuánto dura. El periodo gratuito se ofrece una sola vez por cuenta. Después, el Pass y los slots se renovarán al precio habitual; puedes cancelar cuando quieras. Encontrarás más información en la descripción general del ZapX Pass.
Ya tienes un Pass con suficientes slots libres: Seguirá funcionando sin cambios y el traslado no generará costes adicionales. Los Pass existentes no incluyen un periodo gratuito.
Tu Pass no tiene suficientes slots: Puedes añadir los que te faltan o cambiar a un nivel superior del Pass. El precio habitual se aplicará de inmediato; no se incluye un periodo gratuito.

¿Qué pasa cuando termina el Pass?

Si ya no tienes un ZapX Pass activo o los slots de tu Pass no alcanzan para todos tus servidores Lifetime, tu servidor dedicado se bloqueará:

El servidor se bloqueará y apagará de inmediato, por lo que dejará de estar accesible. Desde el momento del bloqueo, conservaremos el hardware y los discos apagados para ti durante al menos 14 días. Esto también se aplica después del periodo gratuito.
Cuando vuelvas a tener un ZapX Pass activo y un slot Dedicated Lifetime libre, el servidor se desbloqueará automáticamente. No se iniciará por sí solo: tendrás que iniciarlo desde el panel de ZapX.
Pasados los 14 días, es posible que se libere el hardware y se borren todos los discos. Te avisaremos por correo electrónico con al menos tres días de antelación. Si desbloqueas el servidor después de ese plazo, configuraremos otro del mismo modelo o uno equivalente. Los detalles se rigen por el § 8 de las Condiciones generales.
Las direcciones IP y los puertos pueden cambiar al reactivarlo.
Si no hay suficientes slots para todos tus servidores, ZapX bloqueará solo los que sobren. Se determinará al azar cuáles serán.
La falta de pago, por sí sola, no bloquea el servidor: el Pass solo queda en pausa hasta que lo canceles.

Información

Haz copias de seguridad periódicas de los datos importantes, especialmente si existe el riesgo de que se bloquee el servidor. Si eliminas o reinstalas el servidor en ZapX, se sobrescribirán tus datos.

Desactivar o eliminar el servidor voluntariamente

Desactivarlo voluntariamente (en cualquier nivel): Con cualquier nivel de ZapX Pass puedes desactivar tú mismo un servidor Lifetime para liberar un slot. El servidor se apagará. Se aplican los mismos plazos al hardware y a los datos que en caso de bloqueo (al menos 14 días; después, es posible que se libere el hardware). Tu derecho Lifetime se mantiene: cuando vuelva a haber un slot libre, podrás reactivar el servidor tú mismo y luego iniciarlo desde el panel de ZapX. Las direcciones IP y los puertos pueden cambiar.
Eliminarlo: Si eliminas el servidor desde ZapX, se borrarán los discos (wipe). Lo mismo ocurre si reinstalas el servidor desde ZapX: la reinstalación sobrescribirá tus datos.

Han rechazado mi transferencia o no se ha podido completar. ¿Qué puedo hacer?

Primero, comprueba el mensaje del asistente y el correo electrónico que recibiste. Si hay problemas con el hardware, una sesión de iLO que ya esté activa o la configuración de red, la transferencia no se iniciará deliberadamente para evitar que el servidor quede en un estado incompleto. En ese caso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte e indica el número de servicio de tu servidor Legacy.

¿Mi servidor seguirá funcionando durante la transferencia?

Sí. No se reinicia ni se reinstala, y las direcciones IP no cambian. Tus servicios y tus datos siguen igual.

¿Puedo seguir usando mi antiguo acceso a iLO?

No. Después de la transferencia, dejarás de tener acceso desde la interfaz Legacy. En su lugar, utiliza la pestaña de ZapX.

FAQ

Preguntas frecuentes

No. La transferencia se realiza con el servidor en funcionamiento: no se reinicia, reinstala ni cambia el hardware. El sistema operativo, los datos y las direcciones IP siguen igual. Solo cambia dónde administras el servidor.

Sí. En ZapX, el servidor transferido funciona como servidor Lifetime y necesita un ZapX Pass activo y un slot Dedicated Lifetime. Antes de confirmar, el asistente te indica cuánto tendrás que pagar ahora y en cada periodo de facturación.

Se bloqueará y apagará. Conservaremos el hardware y los discos durante al menos 14 días; después, es posible que se libere el hardware y se borren los discos. Si lo desbloqueas más adelante, configuraremos otro servidor del mismo modelo o uno equivalente. Los detalles se rigen por el § 8 de nuestras Condiciones generales. Cuando vuelvas a tener un ZapX Pass activo y un slot Dedicated Lifetime libre, el servidor se desbloqueará automáticamente, pero no se iniciará por sí solo. Las direcciones IP y los puertos pueden cambiar al reactivarlo.

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