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Pagar con saldo: así se aplica tu saldo

Descubre cómo tu saldo se aplica automáticamente primero a los pedidos, las renovaciones y las mejoras, y cuándo se cobra solo el importe restante en tu método de pago.

10 de noviembre de 20263 min de lectura4 Visitas0 útil

Introducción

Si tienes saldo en tu cuenta, se aplicará automáticamente primero en cada pago. Solo se cargará en tu método de pago el importe que no cubra tu saldo. Por lo tanto, puedes pagar un pedido parcialmente con saldo y parcialmente con tarjeta u otro método de pago.

En el artículo Saldo (crédito) encontrarás información sobre cómo se genera el saldo y dónde consultar el saldo de tu cuenta.

Cómo se aplica tu saldo

En cada pedido, se sigue este orden:

  1. El precio se reduce con el descuento de cualquier cupón canjeado.
  2. Se resta tu saldo del importe restante, hasta un máximo equivalente a dicho importe.
  3. El resto se cobra en tu método de pago.

Ejemplo: tienes 5,00 € de saldo y pides un servicio por 10,00 €.

ConceptoImporte
Pedido10,00 €
Saldo−5,00 €
Importe previsto que se cobrará en el método de pago5,00 €

Después, tu saldo será de 0,00 €.

Información

No puedes elegir cuánto saldo quieres utilizar. Siempre se aplica todo el saldo posible, hasta cubrir el importe que debes pagar. Si queda saldo, se aplicará a tus próximas facturas.

FAQ

Preguntas frecuentes

Sí. Tu saldo se aplica automáticamente primero y solo se cobra el resto en tu método de pago. Por ejemplo, si tienes 5 € de saldo y haces un pedido de 10 €, se te cobrarán 5 € en tu método de pago.
No. Siempre se aplica todo el saldo posible, hasta cubrir el importe que debes pagar.
No, si se trata de una compra única. Para los servicios con renovación (alquiler, dominio o ZapX Pass), necesitas tener un método de pago guardado para las renovaciones.

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