Una connessione Internet interrotta o difettosa può avere diverse cause, come un indirizzo IP errato, subnet mask, gateway, server DNS o impostazioni del firewall. In questa guida ti spieghiamo come individuare e risolvere autonomamente i possibili problemi di rete.
Il primo passo per la risoluzione è assicurarsi che la configurazione tecnica dell'adattatore di rete sul server sia corretta – cioè indirizzo IP, subnet mask e gateway.
Questi dati li trovi nella scheda Panoramica della gestione VPS, dove sono elencati tutti gli indirizzi IP attualmente assegnati al tuo servizio.
Connettiti ora tramite RDP o console al server se riscontri problemi. Apri le impostazioni dell'adattatore di rete di Windows tramite:
Impostazioni -> Rete e Internet -> Modifica opzioni scheda -> Adattatori di rete
Cerca l'opzione Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) nella lista e clicca su Proprietà.
Confronta i dati nell'adattatore e assicurati che siano impostati come segue:
- Indirizzo IP: deve corrispondere all'indirizzo IP che trovi nella scheda Panoramica della gestione VPS.
- Subnet mask: normalmente
255.255.255.0, poiché la nostra rete usa classe C. - Gateway predefinito: è il tuo indirizzo IP con l'ultimo ottetto (
.xxx) sostituito da.1.
Questo è un esempio per facilitarti. Sostituisci l'indirizzo IP con quello proprio del tuo server.
Con un indirizzo IP 185.223.28.163, la configurazione dovrebbe essere:
| Impostazione | Valore |
|---|---|
| Indirizzo IP | 185.223.28.163 |
| Subnet mask | 255.255.255.0 |
| Gateway | 185.223.28.1 |
Se tutto è corretto, clicca su Ok per applicare le modifiche. Consigliamo di riavviare il server per completare la risoluzione.
Un altro passo, se continui ad avere problemi di connessione, è verificare la configurazione dei server DNS. Sostituisci eventuali voci mancanti o errate con host affidabili e noti.
Consigliamo i server DNS di Google o Cloudflare, ampiamente utilizzati e stabili.
| Fornitore DNS | Valori server DNS |
|---|---|
| Preferito: 8.8.8.8 / Alternativo: 8.8.4.4 | |
| Cloudflare | Preferito: 1.1.1.1 / Alternativo: 1.0.0.1 |
Poi clicca di nuovo su Ok per salvare. Anche in questo caso consigliamo di riavviare il server per applicare le impostazioni.
Puoi aprire il prompt dei comandi (cmd.exe) sul server ed eseguire questo comando per impostare rapidamente i server DNS:
powershell “Get-NetAdapter | Get-NetIPAddress | ForEach-Object { netsh interface ip set dns name=”$($_.InterfaceAlias)“ static 8.8.8.8; netsh interface ip add dns name=”$($_.InterfaceAlias)“ 1.1.1.1 index=2 }”
L'ultimo passo è assicurarsi che il firewall di Windows sia configurato correttamente.
Consigliamo di disattivare temporaneamente il firewall di Windows per verificare se il problema scompare. Apri la ricerca di Windows, digita Windows Defender Firewall e seleziona l'opzione Attiva o disattiva Windows Defender Firewall a sinistra.
Se il problema si risolve disattivando il firewall, probabilmente la causa è una configurazione errata.
La soluzione dipende dal problema specifico. Per ulteriore assistenza nella gestione delle regole firewall, consulta la nostra guida Port forwarding (Firewall).
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