Il mio indirizzo IP resterà lo stesso dopo il trasferimento a ZapX?

Sì. Il server resta sullo stesso hardware, con gli stessi dati e indirizzi IP. Non viene riavviato né reinstallato.

Continuerò a ricevere fatture dal pannello Classic?

No. Il tuo contratto nel pannello Classic termina con il trasferimento. Da quel momento pagherai tramite il tuo abbonamento ZapX.

Posso annullare o revocare il trasferimento?

Sì, finché non hai ancora effettuato l'ordine nella procedura guidata: fai clic su «Torna indietro senza trasferire» e potrai gestire di nuovo il server dal pannello Classic. Se non effettui l'ordine, la prenotazione viene annullata automaticamente dopo 72 ore. Una volta completato, il trasferimento è definitivo.

Perché non posso ancora trasferire il mio server?

I VPS a noleggio vengono autorizzati singolarmente. Quando il tuo server sarà pronto, riceverai un'e-mail. Una fattura non pagata, una disdetta registrata o un periodo di fatturazione in scadenza impediscono il trasferimento finché la situazione non viene risolta.

Che cosa succede al mio saldo ZAP-Coins durante il trasferimento?

Il tuo saldo ZAP-Coins resta nel vecchio pannello clienti. Puoi continuare a usarlo per i server che non hai trasferito. Se il saldo proviene da versamenti reali e non ti serve più a causa del trasferimento, apri un ticket con l'assistenza Classic selezionando «Assistenza» nel vecchio pannello clienti e chiedi un rimborso; sarà l'assistenza Classic a decidere se è possibile. Non puoi prelevare il saldo da ZapX. Sono esclusi i crediti promozionali, per esempio quelli ricevuti come bonus o durante promozioni.

Server VPS: trasferisci il tuo VPS a noleggio a ZapX

Scopri come trasferire a ZapX il tuo VPS a noleggio dal pannello Classic: stesso IP, stessi dati, nessun riavvio e nessun ZapX Pass necessario. Tutte le informazioni su prezzi, primo addebito e annullamento.

10 novembre 20265 min di lettura14 Visualizzazioni0 utile

Introduzione

Hai un VPS a noleggio nel precedente pannello clienti di ZAP-Hosting (pannello Classic), cioè un VPS per cui paghi a ogni periodo di fatturazione? Puoi trasferirlo a ZapX. Il trasferimento avviene con il server in funzione: la VM resta sullo stesso hardware, con gli stessi dati e gli stessi indirizzi IP. Non viene reinstallato nulla e il server non viene riavviato. Cambia solo dove gestisci e paghi il server: una volta completato il trasferimento, lo farai dal pannello ZapX, con un abbonamento ZapX dedicato.

Per i VPS a noleggio non ti serve uno ZapX Pass. Il Pass è obbligatorio solo per i server Lifetime.

Il trasferimento dei VPS a noleggio viene autorizzato singolarmente. Se il tuo server è idoneo, riceverai un'e-mail con l'oggetto «Il servizio #… è pronto per il trasferimento a ZapX». Se non hai ricevuto questa e-mail, il tuo server non è ancora stato autorizzato. Il trasferimento è gratuito.

Info

Hai un VPS Lifetime, cioè un server pagato una sola volta? In questo caso valgono regole diverse: consulta VPS: trasferisci il tuo VPS Lifetime a ZapX.

Cosa non cambia

i tuoi indirizzi IP (non è necessario modificare il DNS)
tutti i dati, i file e le impostazioni
le risorse del tuo server
il periodo che hai già pagato nel pannello Classic
un'eventuale licenza Windows, senza costi aggiuntivi

Il passaggio vero e proprio dura circa un minuto e il server continua a funzionare durante l'operazione.

Cosa cambia

Da ora in poi gestirai il server, le fatture e l'assistenza tramite ZapX.
Il tuo contratto nel pannello Classic termina con il trasferimento. Da quel momento non riceverai più fatture dal pannello Classic per questo server.
Il pagamento avverrà tramite un abbonamento ZapX con il metodo di pagamento che indicherai durante il trasferimento.
Dal periodo di fatturazione successivo si applicherà il prezzo ZapX previsto per la tua configurazione (risorse e posizione).
Per completare il trasferimento, accetti i Termini e condizioni di ZapX, l'informativa sulla privacy e le condizioni di trasferimento per i server a noleggio.

Prezzi e fatturazione

Prima che tu dia il consenso, la procedura guidata del trasferimento ti mostra le condizioni per ciascun server, ad esempio: «Pagato fino al GG.MM.AAAA, poi X € al mese». Vedrai anche il prezzo precedente per poterlo confrontare. Il trasferimento non avviene senza il tuo consenso esplicito al prezzo indicato.

Primo addebito: solo dopo il periodo che hai già pagato nel pannello Classic. Non ti verrà addebitato nulla due volte e non verrà saltato alcun periodo.
Periodo di fatturazione: resta quello attuale (mensile, ogni 3 mesi, ogni 6 mesi o annuale). I periodi non disponibili su ZapX vengono arrotondati al periodo ZapX più breve successivo.
Prezzo: il prezzo ZapX attuale per la tua configurazione e il periodo scelti. Il prezzo indicato è quello finale, IVA inclusa; se sei un'azienda e si applica il reverse charge, vedrai il prezzo netto.

Scopri di più sui prezzi ZapX nel post del blog Nuovo pannello, nuovi prezzi

E lo ZapX Pass?

Per il tuo VPS a noleggio, lo ZapX Pass è facoltativo. Il server continuerà a funzionare anche senza Pass e non verrà bloccato. Il Pass offre vantaggi aggiuntivi per tutto il tuo account, per esempio ZapX AI Agent e più backup. La procedura guidata te lo proporrà come opzione aggiuntiva, eventualmente con un periodo gratuito, che verrà indicato lì. Se non lo scegli, il trasferimento del server avverrà comunque.

Se trasferisci anche dei server Lifetime, solo questi richiedono uno ZapX Pass attivo; i server a noleggio non ne hanno bisogno.

Scopri di più sui vantaggi del Pass: Panoramica dello ZapX Pass

Come funziona il trasferimento

Dai il consenso nel pannello Classic: fai clic su «Trasferisci ora» nell'e-mail oppure apri la pagina del servizio del tuo VPS. Seleziona i server, accetta le condizioni e fai clic su «Prepara il trasferimento a ZapX». A questo punto il server viene riservato per il trasferimento.
Accedi a ZapX: accedi a ZapX oppure crea un account. Il tuo account ZapX verrà collegato al tuo account cliente attuale.
Aggiungi un metodo di pagamento: indica un metodo di pagamento per l'abbonamento. A seconda del tuo account, potresti anche poter trasferire un metodo di pagamento dal pannello Classic. Non verrà ancora effettuato alcun addebito.
Conferma il prezzo e completa l'ordine: controlla il prezzo indicato, accetta le condizioni e fai clic su «Effettua ordine con obbligo di pagamento».
Fatto: il tuo server apparirà su ZapX e continuerà a funzionare senza cambiamenti.

Solo il titolare principale dell'account cliente può avviare il trasferimento, non un utente secondario. L'indirizzo e-mail del tuo account cliente deve essere verificato.

Prima di iniziare

Il trasferimento è definitivo. Una volta completato, non potrai tornare al pannello Classic.
Dopo aver dato il consenso nel pannello Classic, il server viene bloccato lì. Continuerà a funzionare, ma non potrai più gestirlo dal pannello Classic finché non avrai completato o annullato il trasferimento su ZapX.
Fatture non pagate o disdetta: se c'è una fattura non pagata per il server, è stata registrata una disdetta oppure il periodo di fatturazione è in scadenza e non è ancora stato rinnovato, potrai trasferirlo solo dopo aver risolto la situazione.

Trasferimento interrotto o annullato

Se hai dato il consenso nel pannello Classic ma non hai completato il trasferimento su ZapX, nel pannello Classic troverai il pulsante «Riprendi trasferimento». Riceverai anche un'e-mail di promemoria con il pulsante «Completa ora».

Hai cambiato idea e non vuoi più procedere, magari per via del prezzo? Finché non hai ancora effettuato l'ordine, fai clic su «Torna indietro senza trasferire» nella procedura guidata. La prenotazione verrà annullata immediatamente e potrai gestire di nuovo il server come prima dal pannello Classic. Se non effettui l'ordine, la prenotazione verrà annullata automaticamente dopo 72 ore.

Dopo il trasferimento

Il tuo server è ora un normale VPS a noleggio su ZapX. Riavvio, firewall, Reverse-DNS, caricamento di un'immagine ISO, modifica della password e modalità di soccorso funzionano come per qualsiasi altro VPS ZapX.

Modifica del piano: puoi modificare i core CPU, la memoria RAM, lo spazio di archiviazione e il periodo di fatturazione come per qualsiasi VPS ZapX a noleggio, senza reinstallare il sistema. La finestra di dialogo ti mostrerà il prezzo prima della conferma. Puoi aumentare lo spazio di archiviazione, ma non ridurlo. Se il periodo pagato nel pannello Classic è ancora in corso, con un upgrade pagherai solo il sovrapprezzo proporzionale fino alla fine di quel periodo; il nuovo prezzo verrà applicato dal primo addebito ZapX. Se passi a un piano meno costoso, non riceverai un rimborso per quanto hai già pagato.
Disdetta e fatture: funzionano come per qualsiasi VPS a noleggio su ZapX, in base ai Termini e condizioni di ZapX.

FAQ

Domande frequenti

No. Per i VPS a noleggio lo ZapX Pass è facoltativo: il server funziona anche senza Pass e non viene bloccato. Il Pass è obbligatorio solo per i server Lifetime.

Dal periodo di fatturazione successivo si applicherà il prezzo ZapX previsto per la tua configurazione (risorse e posizione) e il periodo di fatturazione attuale. Prima che tu dia il consenso, la procedura guidata ti mostrerà il prezzo esatto e quello precedente. Il trasferimento non avviene senza il tuo consenso al prezzo indicato.

Solo dopo il periodo che hai già pagato nel pannello Classic. Non ti verrà addebitato nulla due volte e non verrà saltato alcun periodo. Troverai la data indicata accanto al tuo server nella procedura guidata del trasferimento.

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Introduzione

Cosa non cambia

Cosa cambia

Prezzi e fatturazione

E lo ZapX Pass?

Come funziona il trasferimento

Prima di iniziare

Trasferimento interrotto o annullato

Dopo il trasferimento

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Cosa non cambia

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