Il blocco si verifica quando viene superato il limite di risorse. Significa che il server ha consumato più risorse di quelle incluse nel servizio che hai acquistato per un periodo prolungato. Se il limite viene superato solo per breve tempo, non è un problema. In questi casi continuiamo a fornire risorse aggiuntive per evitare un blocco immediato e possibili problemi.
Se invece il limite viene superato per un periodo prolungato, il server viene bloccato automaticamente. Fai clic sul punto interrogativo rosso per visualizzare la causa e maggiori dettagli.
La panoramica mostra quante risorse hai a disposizione, quante ne hai utilizzate per un periodo prolungato e quante ne consigliamo per il normale funzionamento. In questo modo puoi capire dove è necessario intervenire e agire di conseguenza.
Hai a disposizione tre opzioni per sbloccare il tuo server di gioco, risolvere il problema e ripristinarne il funzionamento. Di seguito trovi maggiori dettagli sulle opzioni Individuare mod/script difettosi tramite la console e sbloccare temporaneamente il server, Eseguire un upgrade e Avviare una chat di supporto.
Un improvviso aumento del carico può essere causato, ad esempio, da modifiche recenti. Può succedere quando modifichi contenuti esistenti o aggiungi nuovi contenuti, come plugin o mod. Spesso sono proprio i plugin/le mod aggiuntivi a causare problemi, ad esempio a causa di codice difettoso o scritto male.
In alcuni casi può verificarsi una perdita di memoria (memory leak). Significa che le mod/i plugin riservano memoria, ma non la liberano correttamente. Di conseguenza, il consumo di memoria aumenta continuamente e supera presto il limite.
Come spiegato sopra, le cause possono essere diverse. Per analizzare il problema, ti consigliamo di controllare prima la console del server. Di solito fornisce informazioni utili per individuare le possibili cause. Per farlo, fai clic sul pulsante Console in Opzione 1.
Sbloccare il servizio
Con Opzione 1 il tuo servizio viene sbloccato, così puoi intervenire sul problema. Tieni presente che, se il carico eccessivo si ripresenta per un periodo prolungato, il servizio verrà bloccato di nuovo. Cerca di risolvere il problema attivamente e di trovare una soluzione.
Un aumento del carico non è sempre causato da problemi. A seconda del gioco, può anche essere dovuto alla crescita del progetto. Se il gioco si amplia o diventa più articolato, il carico aumenta in modo permanente. In questo caso, un upgrade a pagamento è la soluzione definitiva. Puoi controllare le statistiche per vedere come è cambiato il carico di recente. Puoi anche seguire il nostro consiglio per il tuo upgrade. Fai clic sul pulsante Esegui in Opzione 2.
Le opzioni 1 e 2 non ti hanno aiutato o non ti sono del tutto chiare? Nessun problema! Se hai bisogno del nostro aiuto, contatta il team di supporto. Saremo felici di esaminare il problema insieme a te per individuarne la causa e trovare possibili soluzioni. Per farlo, avvia una chat di supporto facendo clic sul pulsante Esegui in Opzione 3.