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Servidor de juegos: está caído, no inicia o se bloquea. ¿Qué hacer?
¿Tu servidor de juegos no inicia o se bloquea? Descubre cómo encontrar la causa en el registro, revisar los mods, la RAM y la configuración, y volver a ponerlo en línea.
10 de noviembre de 20267 min de lectura6 Visitas0 útil
Introducción
Si tu servidor de juegos está caído, no inicia o se bloquea una y otra vez, puede haber muchos motivos. Lo importante es que no intentes reiniciarlo de inmediato, sino que primero eches un vistazo al archivo de registro. Allí suelen aparecer mensajes de error que describen exactamente por qué se bloqueó el servidor. Si reinicias el servidor directamente, se creará un nuevo archivo de registro y se eliminará el anterior. Entonces ya no podrás ver los errores.
FAQ
Preguntas frecuentes
No lo reinicies de inmediato. Comprueba primero en la página de estado si hay una incidencia y luego revisa el archivo de registro: suele contener mensajes de error que explican el bloqueo. Al reiniciar, se crea un nuevo archivo de registro y se elimina el anterior, por lo que ya no podrás ver el error.
Los errores suelen incluir palabras como 'Error', 'Cant find' o 'Couldnt load'. Puedes buscar el texto del error en Google para encontrar rápidamente la causa.
Puede ocurrir si el servidor se bloqueó directamente o si el archivo de registro se eliminó al reiniciar. En ese caso, solo queda reiniciar el servidor y esperar que el error vuelva a aparecer.
Sí. Si falla un host o la red en una ubicación, pueden verse afectados varios servidores a la vez. Algunas señales habituales son que la consola esté vacía o que el servidor aparezca en línea en la interfaz web, pero no sea accesible desde el juego. En ese caso, consulta la página de estado y no restaures una copia de seguridad durante la incidencia.
Los bloqueos a intervalos regulares suelen deberse a un script, mod o plugin con una fuga de memoria, o a que la RAM está llena constantemente. Desactiva los mods uno por uno y comprueba el uso de recursos de tu servidor.
El uso de recursos muestra que la memoria RAM está llena constantemente y el servidor se bloquea o se reinicia. Si supera el límite de recursos contratado durante mucho tiempo, se bloqueará automáticamente. Si el servidor se queda pequeño de forma permanente, puedes cambiar de plan para tener más RAM.
Puedes iniciar un chat de soporte y dejar el servidor tal como está para que el equipo de soporte lo revise, o restaurar una copia de seguridad con ZapX Pass o reinstalar el servidor.
El servidor vuelve por completo a su estado inicial y se eliminan todos sus datos, como los mundos, las configuraciones, los plugins y los mods.
Envíale las últimas líneas de error del archivo de registro como texto, indica qué cambiaste recientemente (mod, plugin, configuración o actualización del juego) y la hora aproximada del bloqueo. No reinicies el servidor antes para conservar el registro.
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Servidor de juego
¿Hay una incidencia en este momento?
No todas las interrupciones se deben a tu servidor. Si falla un host o la red en una ubicación, normalmente se ven afectados varios servidores a la vez. Estas son algunas señales habituales: no puedes iniciar el servidor, la consola y el archivo de registro están vacíos o aparece en línea en la interfaz web, pero no puedes acceder a él desde el juego.
En ese caso, consulta primero nuestra página de estado. También puedes recibir directamente notificaciones sobre incidencias en tus ubicaciones; consulta Configurar notificaciones.
Atención
No restaures nada durante una incidencia: No restaures una copia de seguridad ni reinstales el servidor mientras haya una incidencia. Eso no resolverá el problema y podría hacerte perder tus datos. Una vez resuelta la incidencia, por lo general, tu servidor volverá a funcionar como siempre.
Ver el archivo de registro
Puedes abrir fácilmente el archivo de registro desde el menú de la izquierda.
Después, puedes verlo con el icono verde del ojo. Es importante que abras siempre el archivo de registro más reciente.
Puedes identificarlo por la fecha o el nombre.
Una vez abierto, comprueba si hay errores (suelen incluir palabras como "Error", "Cant find" o "Couldnt load"). Las líneas más importantes son las últimas que aparecen antes del bloqueo.
Un ejemplo habitual es un servidor de FiveM con una clave de licencia del servidor incorrecta: el archivo de registro muestra un error relacionado con la clave de licencia y el servidor interrumpe el inicio.
Por ejemplo, puedes buscar ese error en Google y comprobar si ya se conoce. Así, normalmente encontrarás rápidamente la causa.
Si no encuentras información sobre el error, puedes enviarlo como texto o captura de pantalla por el chat en vivo.
El archivo de registro está vacío
Por desgracia, esto también puede ocurrir. Si el archivo de registro está vacío, no se pudo crear porque el servidor se bloqueó directamente o se eliminó al reiniciarlo. En ese caso, solo puedes intentar reiniciar el servidor y esperar que el error vuelva a aparecer o que el servidor vuelva a funcionar.
El servidor no inicia: causas habituales
Esto es lo que suele ocurrir: pulsas Iniciar, el servidor se queda en «Inicializando» o vuelve a estar desconectado al cabo de unos segundos. Estas son las causas más habituales:
Faltan mods o plugins, o no son compatibles: Esta es la causa más común. A menudo falta una dependencia (un mod que otro mod necesita) o un mod no es compatible con la versión de tu servidor. El registro suele indicar el nombre del mod. Sube el mod que falta mediante SFTP o elimina el último mod que añadiste.
Hay un error en un archivo de configuración: Después de modificar la configuración, basta con un valor no válido o un error tipográfico para que el servidor deje de iniciar. Revierte el último cambio.
Después de una actualización del juego: Puede que los mods, plugins o tu mundo ya no sean compatibles con la nueva versión. Actualízalos o espera a que aparezcan versiones compatibles.
La instalación o actualización sigue en curso: No inicies el servidor mientras se esté instalando de nuevo o actualizando. De lo contrario, pueden faltar archivos del juego. Además, el primer inicio después de una instalación puede tardar un poco más.
La clave de licencia o el token del servidor no son válidos: Los juegos que requieren una clave propia no iniciarán el servidor sin una clave válida.
Se han cambiado los puertos: Si has cambiado los puertos en el archivo de configuración, es posible que la interfaz web se quede en «Inicializando», aunque el servidor esté funcionando. Usa los puertos que se asignaron a tu servidor durante la configuración.
La regla más importante: primero revierte el último cambio y luego prueba siempre una sola cosa a la vez.
El servidor se bloquea después de iniciar o con regularidad
La memoria RAM o la CPU están al límite: Comprueba el uso de recursos de tu servidor. Si la RAM está llena constantemente, el servidor se bloquea o se reinicia. Si tu servidor supera durante mucho tiempo el límite de recursos contratado, se bloqueará automáticamente. Consulta qué puedes hacer en Límite de recursos.
Se bloquea a intervalos regulares (por ejemplo, cada 5–10 minutos): Esto suele indicar que hay un script, mod o plugin con una fuga de memoria. Desactiva los mods uno por uno hasta que deje de bloquearse.
Se bloquea cuando alguien se une: A menudo, la partida guardada está dañada o hay un mod defectuoso. Normalmente, ayuda restaurar una copia de seguridad anterior al problema.
Solo se bloquea el juego, no el servidor: Si el servidor sigue funcionando y solo se bloquea tu juego, el problema suele estar en la versión del juego o del paquete de mods. Debe coincidir exactamente con la versión del servidor.
El servidor se queda pequeño de forma permanente: Si tu servidor llega habitualmente al límite con tus mods y jugadores, puedes hacer un cambio de plan para tener más RAM o CPU.
Comprobación paso a paso
Descarta una incidencia: Consulta la página de estado.
Guarda el archivo de registro: Abre el archivo de registro actual y copia las últimas líneas de error antes de reiniciar.
Identifica el último cambio: ¿Qué has cambiado recientemente (un mod, plugin, configuración o actualización del juego)? Revierte primero ese cambio.
Prueba los mods y plugins uno por uno: Desactívalos individualmente o en grupos pequeños y reinicia después de cada cambio.
Comprueba el uso de recursos: ¿Está llena la RAM o la CPU permanece al límite?
Restaura una copia de seguridad: Si nada de lo anterior funciona, restaura una copia de seguridad anterior al problema (consulta más abajo).
Contacta con soporte: Envíanos las líneas de error como texto, el último cambio que hiciste y la hora del bloqueo.
No encuentras una solución en el chat en vivo
Si no has encontrado una solución ni en Google ni en el chat en vivo, tienes 2 opciones. La primera es iniciar un chat de soporte y dejar el servidor tal como está para que el equipo de soporte pueda revisarlo con más detalle.
La segunda opción es restaurar una copia de seguridad o reinstalar el servidor.
Opción 1: Restaurar una copia de seguridad
Hacemos una copia de seguridad automática de tu servidor de juegos todos los días. Con tu ZapX Pass, ve a Copias de seguridad en el menú de la izquierda y restaura la copia más reciente con Restaurar (icono de flecha). Después, tu servidor debería volver a funcionar como siempre. Encontrarás los pasos detallados en Copias de seguridad.
Opción 2: Reinstalar el servidor
Para iniciar la reinstalación, haz clic en el botón Reinstalar de la sección Acciones en la página de resumen. El servidor volverá por completo a su estado inicial y se eliminarán todos sus datos, como los mundos, las configuraciones, los plugins y los mods. Encontrarás más información en Restablecer el servidor.
La reinstalación no ha funcionado
Por desgracia, este es el peor de los casos. Entonces, la única opción es pedir al equipo de soporte que revise el servidor mediante el chat de soporte, ya que se trata de un problema más grave. Haremos todo lo posible para resolverlo cuanto antes, para que puedas volver a usar tu servicio como siempre.
Si, en cambio, tu servidor se bloquea con regularidad porque llega al límite con tus mods y jugadores, normalmente la solución permanente es un cambio de plan.
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En FiveM hay algunas causas habituales que puedes comprobar directamente. También encontrarás un resumen en FiveM: problemas habituales.
Clave de licencia: Comprueba en server.cfg que sv_licenseKey se haya copiado por completo y empiece por cfxk_ (todo en minúsculas). Consulta cómo añadir una clave propia en Añadir claves de licencia propias.
Resources: Si falta un resource, está duplicado o no tiene el archivo fxmanifest.lua, el inicio se interrumpirá. Comenta los resources de server.cfg uno por uno para encontrar el que causa el problema. El nombre después de start debe coincidir exactamente con el nombre de la carpeta; consulta Instalación de resources. Los resources que el sistema detecta como peligrosos se desactivan automáticamente; consulta El resource contiene lógica prohibida.
Base de datos: Si el registro indica errores de conexión con la base de datos (por ejemplo, con oxmysql), ve a Configuración, en la sección Acciones, haz clic en Volver a configurar la cadena de conexión de MySQL y reinicia el servidor. Encontrarás más información en Solucionar problemas de conexión con la base de datos.
Encontrar errores en txAdmin: La Consola en vivo de txAdmin muestra errores y advertencias en tiempo real; consulta Interfaz de txAdmin.
Picos de carga: Usa el profiler para encontrar los resources que ralentizan el servidor. Escribe profiler record 100 en la consola en vivo y, después, profiler view. Los resources que superen los 6 ms pueden ser problemáticos; consulta .
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