Cómo recuperar el acceso a tu cuenta de ZapX
Descubre cómo volver a acceder a tu cuenta si no funcionan el código de inicio de sesión, la clave de acceso o la autenticación en dos pasos → Más información
10 de noviembre de 20262 min de lectura11 Visitas0 útil
FAQ
Preguntas frecuentes
Primero, revisa la carpeta de correo no deseado. Si sigues sin recibir ningún correo, ponte en contacto con soporte para que compruebe si el problema está en ZAP-Hosting o en tu proveedor de correo electrónico.
En la página de inicio de sesión, elige la opción del código por correo electrónico, siempre que aún puedas acceder a tu dirección de correo electrónico.
Introduce uno de tus códigos de respaldo al iniciar sesión. Si tampoco tienes ninguno, tendrás que confirmar tu identidad por correo electrónico en support@zap-hosting.com para que desactivemos manualmente la autenticación en dos pasos.
No. Si solicitaste la eliminación de tu cuenta mediante una solicitud conforme al RGPD, no es posible restaurarla, ya que todos los datos se han eliminado de forma completa y permanente. Tendrás que crear una cuenta nueva.
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