Posso desativar meu servidor dedicado por conta própria?

Sim, em qualquer nível do ZapX Pass. O servidor será desligado. Os mesmos prazos de retenção de hardware e dados aplicáveis a um bloqueio também se aplicam (pelo menos 14 dias; depois, o hardware poderá ser liberado; consulte a cláusula 8 dos nossos Termos e Condições). Assim que um slot ficar disponível novamente, você poderá reativar o servidor por conta própria e iniciá-lo no painel ZapX. Os endereços IP e as portas podem mudar.

Meus endereços IP continuarão iguais após a transferência?

Sim. O IP principal e os IPs adicionais são mantidos durante a transferência, e os IPs adicionais continuam estáticos. No entanto, os endereços IP e as portas podem mudar se o servidor for bloqueado e reativado posteriormente.

O que acontece com meu saldo de ZAP-Coins durante a transferência?

Seu saldo de ZAP-Coins permanece no painel antigo do cliente. Você ainda pode usá-lo lá para servidores que não transferiu, por exemplo, para pagar faturas em aberto. Se o saldo vier de depósitos reais e você não precisar mais dele por causa da transferência, abra um chamado para o suporte Classic na seção „Suporte" do painel antigo do cliente e solicite um reembolso. O suporte Classic decidirá se o reembolso é possível. Não é possível sacar o saldo pelo ZapX. Créditos promocionais, como bônus ou créditos de campanhas, não são reembolsáveis.

O que acontece com o Premium Storage contratado durante a transferência?

O Premium Storage contratado continua funcionando sem alterações no painel antigo do cliente, mesmo que você transfira alguns servidores para o ZapX. O ZapX não oferece Premium Storage.

Servidor dedicado: transferência do seu servidor Lifetime Legacy para o ZapX

Veja como transferir um servidor dedicado Lifetime Legacy para o ZapX sem reinstalação e mantendo os mesmos IPs. Saiba como acessar o console pelo ZapX e o que acontece quando seu Pass termina → Leia agora

11 de novembro de 20265 min de leitura9 visualizações0 útil

Introdução

Se você tem um servidor dedicado Lifetime Legacy, pode transferi-lo para sua conta ZapX. A transferência acontece com o servidor em funcionamento: é o mesmo hardware, com os mesmos discos e os mesmos endereços IP. Nada é reinstalado nem copiado. A única mudança é onde você gerencia o servidor: após a conclusão, isso será feito no painel do ZapX, e não mais na interface Legacy.

Este guia explica o que acontece durante a transferência, o que muda para você e o que acontece com o servidor mais adiante, por exemplo, se seu ZapX Pass terminar.

Informações

Você pode iniciar a transferência pelo aviso no seu painel Legacy assim que seu servidor estiver liberado para isso. Você aceita os termos e, em seguida, vincula sua conta ZapX. O assistente orienta você em todas as etapas.

Informações

Você tem um Servidor VPS Lifetime em vez de um servidor dedicado? Consulte o guia Servidor VPS: transferência do seu Servidor VPS Lifetime para o ZapX.

O que acontece durante a transferência

Não há reinicialização nem reinstalação. Seu sistema operacional continua funcionando sem interrupções, e seus dados permanecem inalterados.
O hardware é o mesmo. Você não recebe um servidor novo nem uma atualização de hardware. A máquina atual passa apenas a ser gerenciada pelo ZapX.
Os endereços IP são os mesmos. O IP principal e todos os IPs adicionais do seu servidor são mantidos. Os IPs adicionais continuam estáticos; nada muda na configuração de rede do sistema operacional.
Não é possível voltar atrás. Após a conclusão, o servidor deixa de ser gerenciado pelo Legacy. Não é possível voltar ao gerenciamento anterior.

Atenção

Enquanto a transferência estiver em andamento, você não poderá excluir nem cancelar o servidor. Essas ações voltarão a ficar disponíveis depois que a transferência for concluída com sucesso.

Console e gerenciamento remoto

Após a transferência, você gerencia o console exclusivamente pelo ZapX. O acesso anterior ao iLO ou IPMI pela interface Legacy deixa de estar disponível, e não haverá mais um acesso permanente próprio para clientes.

Abra seu painel ZapX e selecione o servidor dedicado.
Abra a aba Gerenciamento remoto.
Clique em „Iniciar sessão". O ZapX abrirá um acesso temporário.
Clique em „Abrir gerenciamento remoto". Você será direcionado à interface de gerenciamento do seu servidor pelo gateway do ZapX.

Nossos guias sobre iLO (servidores HPE) e IPMI (servidores AMD Ryzen da Supermicro) explicam como essas interfaces funcionam.

Tráfego

Após a transferência, o tráfego do seu servidor será contabilizado de acordo com o modelo do ZapX para servidores dedicados. Você pode ver o consumo no painel ZapX, na visão geral de tráfego do seu servidor. O monitoramento de tráfego Legacy e o bloqueio associado não se aplicam mais a esse servidor.

ZapX Pass e slots

No ZapX, o servidor transferido funciona como um servidor Lifetime. Para isso, você precisa de um ZapX Pass ativo e de um slot Dedicated Lifetime por servidor. Os slots fazem parte do Pass e são separados dos slots para Servidores VPS e servidores de jogos.

No assistente, você escolhe o nível do Pass e os slots. Antes da confirmação, ele mostra o valor devido hoje e em cada período de cobrança seguinte. O que se aplica a você depende do seu Pass:

Você ainda não tem um ZapX Pass: como agradecimento pela transferência, você recebe o Pass gratuitamente por um período de teste. O assistente informa a duração. O período grátis é concedido uma vez por conta. Depois, o Pass e os slots são renovados pelo preço normal, e você pode cancelar quando quiser. Saiba mais na visão geral do ZapX Pass.
Você já tem um Pass com slots livres suficientes: ele continua sem alterações, e a transferência não gera custos adicionais. Passes existentes não têm período grátis.
Seu Pass não tem slots suficientes: você pode adicionar os slots que faltam ou mudar para um nível superior do Pass. Isso vale imediatamente pelo preço normal, sem período grátis.

O que acontece quando o Pass termina?

Se você não tiver mais um ZapX Pass ativo ou se os slots do seu Pass não forem suficientes para todos os seus servidores Lifetime, seu servidor dedicado será bloqueado:

O servidor será bloqueado e desligado imediatamente e ficará inacessível. O hardware e os discos serão mantidos desligados para você por pelo menos 14 dias a partir do bloqueio. Isso também se aplica após o período grátis.
Assim que você tiver novamente um ZapX Pass ativo e um slot Dedicated Lifetime disponível, seu servidor será desbloqueado automaticamente. Ele não será iniciado automaticamente; depois, você poderá iniciá-lo no painel ZapX.
Após 14 dias, o hardware poderá ser liberado, e todos os discos serão apagados. Vamos avisar você por e-mail com pelo menos três dias de antecedência. Se você desbloquear o servidor depois disso, um servidor do mesmo modelo ou equivalente será configurado novamente. Os detalhes estão na cláusula 8 dos Termos e Condições.
Os endereços IP e as portas podem mudar quando o servidor for reativado.
Se os slots não forem suficientes para todos os servidores, o ZapX bloqueará apenas os excedentes. A escolha será feita aleatoriamente.
O simples atraso de um pagamento não bloqueia o servidor: até o cancelamento, o Pass fica apenas pausado.

Informações

Faça backups regulares dos dados importantes, especialmente se houver risco de bloqueio. Excluir ou reinstalar o servidor no ZapX sobrescreve seus dados.

Desativar ou excluir por iniciativa própria

Desativar por iniciativa própria (em qualquer nível): em qualquer nível do ZapX Pass, você pode desativar um servidor Lifetime para liberar um slot. O servidor será desligado. Os mesmos prazos de retenção de hardware e dados aplicáveis a um bloqueio também se aplicam (pelo menos 14 dias; depois, o hardware poderá ser liberado). Seu direito Lifetime permanece: assim que um slot ficar disponível novamente, você poderá reativar o servidor por conta própria e iniciá-lo no painel ZapX. Os endereços IP e as portas podem mudar.
Excluir: se você mesmo excluir o servidor no ZapX, os discos serão apagados (wipe). Isso também acontece se você reinstalar o servidor no ZapX: a reinstalação sobrescreve seus dados.

Minha transferência foi recusada ou não pôde ser concluída. O que devo fazer?

Primeiro, confira a mensagem no assistente e o e-mail que você recebeu. Se houver problemas com o hardware, uma sessão iLO já em andamento ou a configuração de rede, a transferência não será iniciada para evitar que seu servidor fique em um estado incompleto. Nesse caso, entre em contato com nosso suporte e informe o número de serviço do seu servidor Legacy.

Meu servidor continuará funcionando durante a transferência?

Sim. Não haverá reinicialização nem reinstalação, e os endereços IP não mudarão. Seus serviços e dados permanecerão inalterados.

Posso continuar usando meu acesso antigo ao iLO?

Não. Após a transferência, o acesso pela interface Legacy deixa de estar disponível. Em vez disso, use a aba no ZapX.

FAQ

Perguntas frequentes

Não. A transferência acontece com o servidor em funcionamento: não há reinicialização, reinstalação nem troca de hardware. O sistema operacional, os dados e os endereços IP permanecem inalterados. A única mudança é onde você gerencia o servidor.

Sim. No ZapX, o servidor transferido funciona como um servidor Lifetime e precisa de um ZapX Pass ativo, além de um slot Dedicated Lifetime por servidor. Antes da confirmação, o assistente de transferência mostra os valores devidos agora e em cada período de cobrança seguinte.

Ele será bloqueado e desligado. O hardware e os discos serão mantidos para você por pelo menos 14 dias a partir do bloqueio. Depois, o hardware poderá ser liberado e todos os discos serão apagados. Se o servidor for desbloqueado depois disso, um servidor do mesmo modelo ou equivalente será configurado novamente. Os detalhes estão na cláusula 8 dos nossos Termos e Condições. Assim que você tiver novamente um ZapX Pass ativo e um slot Dedicated Lifetime disponível, o servidor será desbloqueado automaticamente, mas não será iniciado automaticamente. Os endereços IP e as portas podem mudar quando ele for reativado.

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