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Os problemas mais comuns com seu servidor de Sanctuary Island no VPS e como resolvê-los rapidamente, desde problemas para iniciar até lag → Saiba mais
Ter seu próprio servidor de Sanctuary Island em um VPS é muito divertido, mas também significa assumir a responsabilidade quando algo dá errado. Travamentos, lag e problemas de configuração são desafios comuns que todo proprietário de servidor acaba enfrentando.
Para você passar menos tempo solucionando problemas, mostramos aqui quais são os problemas mais comuns e como resolvê-los rapidamente no seu VPS.
FAQ
SanctuaryIsland\Saved\Logs\. Se você iniciar o servidor com o parâmetro -log, também verá a saída em uma janela do console.SanctuaryIslandServer.exe -log manualmente e observe a saída. Se estiver faltando um ambiente de execução, instale-o pelas pastas _CommonRedist ou Engine\Extras\Redist na pasta do servidor.1377020). As atualizações não são instaladas automaticamente.Game.ini. Se isso não ajudar, fazer upgrade do seu VPS é a solução mais simples.Feedback
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Navegação
Nem sempre é fácil identificar de imediato a causa dos problemas no servidor. O melhor lugar para começar é pela saída do servidor: inicie-o com o parâmetro -log para ver a saída em uma janela do console. A Unreal Engine salva os arquivos de log na pasta SanctuaryIsland\Saved\Logs\. Para saber como configurar o servidor, consulte Sanctuary Island: configurar o servidor no seu VPS.
Se o seu servidor não aparecer na lista de servidores, primeiro confira no log se a inicialização foi concluída. Depois, verifique se a porta do jogo e a porta de consulta da Steam (geralmente 7777 e 27015, ambas UDP) estão abertas no firewall do sistema operacional e no firewall de rede do seu VPS. Confira também se não há filtros ativos na lista de servidores ocultando o seu servidor.
Inicie SanctuaryIslandServer.exe -log manualmente e observe a saída. Se estiver faltando um ambiente de execução, instale-o pelas pastas _CommonRedist ou Engine\Extras\Redist na pasta do servidor. Entre as causas comuns estão um erro de digitação em Game.ini (por exemplo, um ponto e vírgula ausente ou um cabeçalho de seção incorreto), uma porta já em uso por outro programa ou pouca memória RAM. Se você tiver alterado a configuração, reverta a alteração temporariamente para testar.
Nada acaba com uma boa sessão mais rápido do que um travamento inesperado. As causas podem incluir uma versão desatualizada do servidor, mods com defeito, sobrecarga do VPS ou uma configuração incorreta. Para colocar o servidor de volta no ar após um travamento, inicie SanctuaryIslandServer.exe novamente, por exemplo, usando a tarefa no Agendador de Tarefas.
Um servidor desatualizado pode causar travamentos, comportamentos inesperados ou problemas na inicialização e, muitas vezes, impedir que jogadores com uma versão mais recente do jogo se conectem. As atualizações não são instaladas automaticamente. Encerre o servidor e execute novamente o mesmo comando do SteamCMD usado na instalação (ID do app 1377020).
Os travamentos costumam ser causados por mods e extensões com defeito ou desatualizados, principalmente após uma atualização do jogo. Desative o conteúdo adicional temporariamente e inicie o servidor com uma configuração mínima. Se o problema desaparecer, adicione o conteúdo novamente aos poucos e teste após cada etapa. Assim, você consegue identificar exatamente o que está causando o problema.
Problemas como lag ou atrasos costumam ocorrer quando a configuração não é adequada, o VPS tem poucos recursos ou as extensões sobrecarregam o sistema.
Configurações inadequadas podem aumentar o consumo de recursos e causar lag. Confira os valores em SanctuaryIsland\Saved\Config\WindowsServer\Game.ini, como PublicConnections ou a quantidade de animais controlados por IA (MaxAICountTotal, MaxAICountPerPlayer). Pare o servidor antes de editar o arquivo.
A quantidade de memória RAM e CPU necessária para o seu servidor de Sanctuary Island depende do número de jogadores e das suas configurações. O sistema operacional e os outros programas no VPS também precisam de recursos. Você pode conferir o nível de utilização do seu VPS no painel ZapX, em Monitoramento. Se a memória RAM ou a CPU estiverem constantemente no limite, fazer upgrade do seu VPS pode ajudar. Saiba mais em Upgrade, downgrade, renovação e cancelamento.
Picos de ping e lag geralmente são causados por recursos insuficientes no VPS, muitos jogadores ou um servidor localizado longe dos seus jogadores. Primeiro, confira o nível de utilização em Monitoramento. Se você suspeitar de problemas de roteamento, consulte Identificar problemas de rede com WinMTR/MTR. Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte.
Às vezes, servidores de jogos são alvo de ataques DDoS, que inundam o servidor com tráfego. Seu VPS conta com nossa proteção contra DDoS. Você pode consultar ataques anteriores no painel ZapX, no DDoS Manager do seu VPS, se esse recurso estiver disponível no seu local. Se suspeitar de um ataque que esteja causando problemas, entre em contato com nosso suporte.
Fazer backups regularmente pode poupar muito estresse. Antes de atualizar, salve a pasta SanctuaryIsland\Saved, que contém as configurações e os jogos salvos. Além disso, todo o seu VPS é salvo automaticamente todos os dias. Com um ZapX Pass ativo, você pode restaurar esses backups por conta própria e criar os seus próprios. Saiba mais em Backup diário, restauração e ações bloqueadas.
Estas etapas devem ajudar você a resolver o problema. Se não resolverem, não hesite em entrar em contato com nosso suporte: basta abrir um chat de suporte na sua conta de cliente ZapX. Estamos à disposição todos os dias e teremos prazer em ajudar você! 🙂
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