Meu endereço IP continuará igual após a migração para o ZapX?

Sim. O servidor permanece no mesmo hardware, com os mesmos dados e endereços IP. Não há reinicialização nem reinstalação.

Ainda vou receber faturas do painel Classic?

Não. Seu contrato no painel Classic termina com a migração. Depois disso, as cobranças serão feitas pela sua assinatura ZapX.

Posso cancelar ou desfazer a migração?

Você pode cancelar enquanto ainda não tiver feito o pedido no assistente de migração: clique em “Voltar sem migrar” para voltar a gerenciar o servidor no painel Classic. Se não fizer o pedido, a reserva será cancelada automaticamente após 72 horas. Depois de concluída, a migração é definitiva.

Por que ainda não posso migrar meu servidor?

A migração de VPS alugados é liberada individualmente. Você receberá um e-mail quando seu servidor estiver liberado. Uma fatura pendente, um cancelamento agendado ou um período de cobrança vencendo impedem a migração até que a situação seja resolvida.

O que acontece com meu saldo de ZAP-Coins durante a migração?

Seu saldo de ZAP-Coins permanece no painel de clientes antigo. Você pode continuar usando-o para servidores que não migrou. Se o saldo veio de pagamentos reais e você não precisar mais dele por causa da migração, abra um chamado para o suporte Classic na seção “Suporte” do painel antigo e solicite um reembolso; o suporte Classic decidirá se isso é possível. Não é possível sacar esse saldo pelo ZapX. Créditos promocionais, como bônus ou créditos de campanhas, não são reembolsáveis.

Servidor VPS: migre seu VPS alugado para o ZapX

Veja como migrar seu VPS alugado do painel Classic para o ZapX: mesmo IP, mesmos dados, sem reinicialização e sem precisar do ZapX Pass. Saiba mais sobre preços, primeira cobrança e cancelamento.

10 de novembro de 20265 min de leitura15 visualizações0 útil

Introdução

Você tem um VPS alugado no painel de clientes antigo da ZAP-Hosting (painel Classic), ou seja, um VPS pelo qual paga a cada período de cobrança? Então, você pode migrá-lo para o ZapX. A migração acontece com o servidor em funcionamento: a VM permanece no mesmo hardware, com os mesmos dados e endereços IP. Nada é reinstalado, e o servidor não é reinicializado. A única mudança é onde você gerencia e paga pelo servidor: após a conclusão, isso será feito no painel ZapX, com uma assinatura própria do ZapX.

Para VPS alugados, você não precisa do ZapX Pass. O Pass é obrigatório apenas para servidores Lifetime.

A migração de VPS alugados é liberada individualmente. Se o seu servidor estiver entre os liberados, você receberá um e-mail com o assunto “O serviço #… está pronto para migrar para o ZapX”. Sem esse e-mail, seu servidor ainda não foi liberado. A migração em si não tem custo.

Informações

Você tem um VPS Lifetime, ou seja, um servidor pago uma única vez? Nesse caso, outras regras se aplicam. Consulte VPS: migre seu VPS Lifetime para o ZapX.

O que permanece igual

seus endereços IP (não é necessário alterar o DNS)
todos os dados, arquivos e configurações
os recursos do seu servidor
o período que você já pagou no painel Classic
uma licença existente do Windows, sem custos adicionais

A transferência em si leva cerca de um minuto, e seu servidor continua funcionando durante todo o processo.

O que muda

A partir de agora, o gerenciamento, as faturas e o suporte serão feitos pelo ZapX.
Seu contrato no painel Classic termina com a migração. Depois disso, você não receberá mais faturas do painel Classic por esse servidor.
A cobrança será feita por meio de uma assinatura ZapX, usando a forma de pagamento informada durante a migração.
A partir do próximo período de cobrança, será aplicado o preço do ZapX para sua configuração (recursos e localização).
Para migrar, você aceita os Termos e Condições do ZapX, a Política de Privacidade e as condições de migração para servidores alugados.

Preços e cobrança

Antes de você aceitar, o assistente de migração mostra o que se aplica a cada servidor, por exemplo: “Pago até DD.MM.AAAA, depois X € por mês”. Ao lado, você verá o preço atual para comparação. Nada será migrado sem sua aceitação explícita desse preço.

Primeira cobrança: somente após o período que você já pagou no painel Classic. Não haverá cobrança em duplicidade nem período sem cobertura.
Período de cobrança: igual ao atual (mensal, a cada 3 meses, a cada 6 meses ou anual). Períodos que não estão disponíveis no ZapX serão arredondados para o próximo período mais curto disponível no ZapX.
Preço: o preço atual do ZapX para essa configuração e esse período. O preço exibido inclui o IVA; clientes empresariais com mecanismo de autoliquidação veem o preço líquido.

Saiba mais sobre os preços do ZapX: artigo do blog Novo painel, novos preços

E o ZapX Pass?

Para seu VPS alugado, o ZapX Pass é opcional. Seu servidor funciona sem o Pass e não será bloqueado se você não tiver um. O Pass oferece vantagens para toda a sua conta, como o ZapX AI Agent e mais backups. O assistente de migração oferece o Pass como adicional e, se aplicável, mostra um período gratuito. Se você não quiser, seu servidor ainda será migrado.

Se você também migrar servidores Lifetime, somente eles precisarão de um ZapX Pass ativo. Seus servidores alugados não precisam.

Saiba mais sobre os benefícios do Pass: Tudo sobre o ZapX Pass

Como funciona a migração

Aceite no painel Classic: clique em “Migrar agora” no e-mail ou abra a página do serviço do seu VPS. Selecione os servidores, aceite as condições e clique em “Preparar migração para o ZapX”. A partir desse momento, o servidor fica reservado para a migração.
Acesse o ZapX: entre no ZapX ou crie uma conta. Sua conta ZapX será vinculada à sua conta de cliente atual.
Informe uma forma de pagamento: informe uma forma de pagamento para a assinatura. Dependendo da sua conta, você também poderá transferir uma forma de pagamento do painel Classic. Nenhuma cobrança será feita nesse momento.
Confirme o preço e faça o pedido: confira o preço exibido, aceite as condições e clique em “Fazer pedido com obrigação de pagamento”.
Pronto: seu servidor aparecerá no ZapX e continuará funcionando normalmente.

Somente o titular principal da conta de cliente pode iniciar a migração; um subusuário não pode. O endereço de e-mail da sua conta de cliente precisa estar confirmado.

Antes de começar

A migração é definitiva. Após a conclusão, não será possível voltar ao painel Classic.
Depois que você aceitar no painel Classic, o servidor ficará bloqueado nesse painel. Ele continuará funcionando, mas você não poderá gerenciá-lo por lá até concluir ou cancelar a migração no ZapX.
Fatura pendente ou cancelamento: se houver uma fatura pendente para o servidor, um cancelamento agendado ou se o período atual estiver vencendo e ainda não tiver sido cobrado novamente, a migração só poderá ocorrer depois que a situação for resolvida.

Migração interrompida ou cancelada

Se você aceitou no painel Classic, mas não concluiu a migração no ZapX, encontrará o botão “Continuar migração” no painel Classic. Você também receberá um e-mail de lembrete com o botão “Concluir agora”.

Mudou de ideia e não quer mais migrar, por exemplo, por causa do preço? Se ainda não fez o pedido, clique em “Voltar sem migrar” no assistente de migração. A reserva será cancelada imediatamente, e você voltará a gerenciar o servidor no painel Classic como antes. Se você não fizer o pedido, a reserva será cancelada automaticamente após 72 horas.

Após a migração

Agora, seu servidor é um VPS alugado comum no ZapX. Reinicialização, firewall, DNS reverso, montagem de ISO, alteração de senha e modo de recuperação funcionam como em qualquer VPS do ZapX.

Alterar o plano: você pode alterar os núcleos de CPU, a memória RAM, o espaço em disco e o período de cobrança como em qualquer VPS alugado do ZapX, sem reinstalar o sistema. A janela de confirmação mostrará o preço antes de você confirmar. Só é possível aumentar o espaço em disco, não diminuí-lo. Enquanto o período pago no painel Classic ainda estiver vigente, em caso de upgrade você pagará apenas o valor proporcional referente ao restante desse período; o novo preço será aplicado a partir da primeira cobrança do ZapX. A mudança para um plano mais barato não dá direito ao reembolso do que já foi pago.
Cancelamento e faturas: seguem as mesmas regras de qualquer VPS alugado no ZapX, de acordo com os Termos e Condições do ZapX.

FAQ

Perguntas frequentes

Não. O ZapX Pass é opcional para VPS alugados. Seu servidor funciona sem o Pass e não será bloqueado. O Pass só é obrigatório para servidores Lifetime.

A partir do próximo período de cobrança, será aplicado o preço do ZapX para sua configuração (recursos e localização) e seu período de cobrança atual. O assistente de migração mostra o preço exato e o preço atual antes de você aceitar. Nada será migrado sem sua aceitação.

Somente após o período que você já pagou no painel Classic. Não haverá cobrança em duplicidade nem período sem cobertura. A data aparece ao lado do seu servidor no assistente de migração.

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Introdução

O que permanece igual

O que muda

Preços e cobrança

E o ZapX Pass?

Como funciona a migração

Antes de começar

Migração interrompida ou cancelada

Após a migração

Perguntas frequentes

VPS

O que permanece igual

O que muda

Preços e cobrança

E o ZapX Pass?

Como funciona a migração

Antes de começar

Migração interrompida ou cancelada

Após a migração

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