Een verbroken of foutieve internetverbinding kan verschillende oorzaken hebben, zoals een verkeerd IP-adres, subnetmasker, gateway, DNS-servers of firewall-instellingen. In deze handleiding leggen we uit hoe je mogelijke netwerkproblemen zelf kunt opsporen en oplossen.
De eerste stap bij het oplossen van problemen is ervoor zorgen dat de technische configuratie van de netwerkadapter op je server correct is – dus IP-adres, subnetmasker en gateway.
Deze gegevens vind je in het tabblad Overzicht van je VPS-beheer, waar alle IP-adressen worden weergegeven die je momenteel bij je service hebt gehuurd.
Maak nu verbinding met je server via RDP of de console als je problemen hebt. Open de Windows-netwerkadapterinstellingen via:
Instellingen -> Netwerk en internet -> Adapteropties wijzigen -> Netwerkadapter
Zoek de optie Internetprotocol versie 4 (TCP/IPv4) in de lijst en klik op Eigenschappen.
Vergelijk de gegevens in de adapter en zorg dat ze als volgt zijn ingesteld:
- IP-adres: Dit moet overeenkomen met het IP-adres dat je in het tabblad Overzicht van je VPS-beheer vindt.
- Subnetmasker: Meestal
255.255.255.0, omdat ons netwerk klasse C gebruikt. - Standaardgateway: Dit is je IP-adres waarbij het laatste octet (
.xxx) wordt vervangen door.1.
Dit is een voorbeeld om het makkelijker te maken. Vervang het IP-adres door het eigen IP van je server.
Bij een IP-adres van 185.223.28.163 zou de configuratie er zo uit moeten zien:
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| IP-adres | 185.223.28.163 |
| Subnetmasker | 255.255.255.0 |
| Standaardgateway | 185.223.28.1 |
Als alles klopt, klik dan op Ok om de wijzigingen toe te passen. We raden aan de server opnieuw op te starten om het probleemoplossen af te ronden.
Een volgende stap als je nog steeds problemen hebt met de internetverbinding, is het controleren van de DNS-serverconfiguratie. Vervang ontbrekende of foutieve DNS-serververmeldingen door bekende, betrouwbare hosts.
We raden de DNS-servers van Google of Cloudflare aan, omdat deze veelgebruikt en stabiel zijn.
| DNS-provider | DNS-serverwaarden |
|---|---|
| Voorkeur: 8.8.8.8 / Alternatief: 8.8.4.4 | |
| Cloudflare | Voorkeur: 1.1.1.1 / Alternatief: 1.0.0.1 |
Klik daarna weer op Ok om de wijzigingen op te slaan. Ook hier raden we een herstart van de server aan om de instellingen toe te passen.
Je kunt de opdrachtprompt (cmd.exe) op je server openen en het volgende commando uitvoeren om de DNS-servers snel en eenvoudig in te stellen:
powershell “Get-NetAdapter | Get-NetIPAddress | ForEach-Object { netsh interface ip set dns name=”$($_.InterfaceAlias)“ static 8.8.8.8; netsh interface ip add dns name=”$($_.InterfaceAlias)“ 1.1.1.1 index=2 }”
De laatste stap bij het oplossen van problemen is controleren of de Windows-firewall correct is geconfigureerd.
We raden aan om de Windows-firewall tijdelijk volledig uit te schakelen om te testen of het probleem daardoor verdwijnt. Open de Windows-zoekfunctie, typ Windows Defender Firewall en kies de optie Windows Defender Firewall in- of uitschakelen aan de linkerkant.
Als het probleem met uitgeschakelde firewall is opgelost, ligt de oorzaak waarschijnlijk bij een verkeerde firewallconfiguratie.
De oplossing hangt sterk af van het specifieke probleem. Voor verdere hulp bij het beheren van firewallregels kun je onze Port forwarding (Firewall) handleiding gebruiken.
Voorkeursbron bij Google
