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Les problèmes les plus fréquents avec ton serveur Sanctuary Island sur VPS et comment les résoudre rapidement, des problèmes de démarrage au lag → En savoir plus
Gérer ton propre serveur Sanctuary Island sur VPS, c’est vraiment sympa, mais cela implique aussi de prendre tes responsabilités quand quelque chose ne va pas. Les plantages, le lag et les problèmes de configuration sont des difficultés courantes auxquelles tout propriétaire de serveur finit par être confronté.
Pour que tu passes moins de temps à dépanner, nous te présentons ici les problèmes les plus fréquents et t’expliquons comment les résoudre rapidement sur ton VPS.
FAQ
SanctuaryIsland\Saved\Logs\. Si tu démarres le serveur avec le paramètre -log, sa sortie s’affiche aussi dans une fenêtre de console.SanctuaryIslandServer.exe -log manuellement et observe la sortie. S’il manque un environnement d’exécution, installe-le depuis _CommonRedist ou Engine\Extras\Redist dans le dossier du serveur.1377020). Les mises à jour ne s’installent pas automatiquement.Game.ini. Si cela ne suffit pas, le plus simple est de mettre ton VPS à niveau.Avis
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Navigation
Les causes des problèmes de serveur ne sont souvent pas évidentes au premier abord. Le meilleur point de départ est la sortie du serveur : démarre le serveur avec le paramètre -log pour afficher sa sortie dans une fenêtre de console. Unreal Engine stocke les fichiers journaux dans le dossier SanctuaryIsland\Saved\Logs\. Pour savoir comment configurer le serveur, consulte Sanctuary Island : configurer un serveur sur ton VPS.
Si ton serveur n’apparaît pas dans la liste des serveurs, vérifie d’abord dans le journal qu’il a bien terminé de démarrer. Vérifie ensuite que le port du jeu et le port Steam Query (généralement 7777 et 27015, tous deux en UDP) sont ouverts dans le pare-feu de ton système d’exploitation et dans le pare-feu réseau de ton VPS. Vérifie également qu’aucun filtre actif dans la liste des serveurs ne masque ton serveur.
Lance SanctuaryIslandServer.exe -log manuellement et observe la sortie. S’il manque un environnement d’exécution, installe-le depuis les dossiers _CommonRedist ou Engine\Extras\Redist du dossier du serveur. Les causes fréquentes sont une faute de frappe dans Game.ini (par exemple, un point-virgule oublié ou un titre de section incorrect), un port déjà utilisé par un autre programme ou un manque de mémoire vive. Si tu as modifié la configuration, annule temporairement la modification pour faire un test.
Rien ne met fin à une bonne session aussi vite qu’un plantage inattendu. Il peut être dû à une version obsolète du serveur, à des mods défectueux, à une surcharge du VPS ou à une mauvaise configuration. Pour remettre ton serveur en marche après un plantage, relance SanctuaryIslandServer.exe, par exemple à l’aide de la tâche configurée dans le Planificateur de tâches.
Un serveur obsolète peut provoquer des plantages, un comportement inattendu ou des problèmes de démarrage. Il empêche souvent les joueurs utilisant une version plus récente du jeu de se connecter. Les mises à jour ne s’installent pas automatiquement. Arrête le serveur et exécute à nouveau la même commande SteamCMD que lors de l’installation (App-ID 1377020).
Les plantages sont souvent causés par des mods et des extensions défectueux ou obsolètes, surtout après une mise à jour du jeu. Désactive temporairement les contenus supplémentaires et lance le serveur avec une configuration minimale. Si le problème disparaît, réactive-les un à un et teste le serveur après chaque étape. Tu trouveras ainsi précisément ce qui pose problème.
Les problèmes comme le lag ou les ralentissements surviennent souvent lorsque la configuration n’est pas adaptée, que ton VPS manque de ressources ou que des extensions surchargent le système.
Des paramètres inadaptés peuvent augmenter la consommation de ressources et provoquer du lag. Vérifie les valeurs dans SanctuaryIsland\Saved\Config\WindowsServer\Game.ini, par exemple PublicConnections ou le nombre d’animaux contrôlés par l’IA (MaxAICountTotal, MaxAICountPerPlayer). Arrête le serveur avant de modifier le fichier.
La quantité de mémoire vive et de puissance CPU nécessaire à ton serveur Sanctuary Island dépend du nombre de joueurs et de tes paramètres. Le système d’exploitation et les autres programmes installés sur ton VPS ont également besoin de ressources. Tu peux vérifier la charge de ton VPS dans le tableau de bord ZapX, sous Monitoring. Si la mémoire vive ou le CPU est constamment utilisé à pleine capacité, une mise à niveau de ton VPS peut aider. Pour en savoir plus, consulte Mise à niveau, rétrogradation, renouvellement et résiliation.
Les pics de ping et le lag sont généralement dus à des ressources insuffisantes sur ton VPS, à un grand nombre de joueurs ou à un serveur situé loin de tes joueurs. Commence par vérifier la charge sous Monitoring. Si tu soupçonnes un problème de routage, consulte Détecter les problèmes réseau avec WinMTR/MTR. Si tu n’arrives pas à résoudre le problème, contacte notre support.
Les serveurs de jeu sont parfois la cible d’attaques DDoS, qui les saturent de trafic. Ton VPS est protégé par notre protection anti-DDoS. Tu peux consulter les attaques passées dans le DDoS Manager de ton VPS, dans le tableau de bord ZapX, si cette fonctionnalité est disponible dans ta région. Si tu soupçonnes une attaque à l’origine de problèmes, contacte notre support.
Des sauvegardes régulières t’évitent bien du stress. Avant les mises à jour, sauvegarde le dossier SanctuaryIsland\Saved, qui contient ta configuration et tes sauvegardes de jeu. De plus, l’ensemble de ton VPS est automatiquement sauvegardé chaque jour. Avec un ZapX Pass actif, tu peux restaurer toi-même ces sauvegardes et en créer de nouvelles. Pour en savoir plus, consulte Sauvegarde quotidienne, restauration et actions bloquées.
Ces étapes devraient t’aider à résoudre ton problème. Si ce n’est pas le cas, n’hésite pas à contacter notre support : il te suffit de créer un chat avec le support dans ton compte client ZapX. Nous sommes là tous les jours et serons ravis de t’aider ! 🙂
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