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Centre d’aide ZAP

Résilier, mettre en pause ou se rétracter : comment mettre fin à un produit ZapX

Découvrez comment résilier ou mettre en pause un serveur avec abonnement, et comment fonctionne le droit de rétractation de 14 jours chez ZapX → En savoir plus

10 novembre 20262 min de lecture14 Vues0 utile

Introduction

Selon la durée d’utilisation d’un produit et selon qu’il est déjà configuré ou non, plusieurs options s’offrent à toi pour mettre fin à un produit ZapX, en toute autonomie depuis l’interface web et sans contacter le support.

FAQ

Questions fréquentes

Dans Facturation → Abonnements, sélectionne le service concerné et clique sur « Résilier à la fin de la période ». Le service reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Oui, depuis la même fenêtre. Le serveur est arrêté, tes données sont conservées et tu paies un tarif nettement réduit pendant la pause.
Tu as 14 jours pour te rétracter intégralement, sans fournir de motif. Le montant déjà payé te sera intégralement remboursé.

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