Wiederherstellung des Zugangs zu deinem ZapX Account
Entdecke, wie du wieder Zugriff auf deinen Account bekommst, wenn Login-Code, Passkey oder Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht funktionieren → Jetzt mehr erfahren
26. Oktober 20261 Min. Lesezeit3 Aufrufe0 hilfreich
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Kommt weiterhin keine Mail an, kontaktiere den Support - er prüft, ob die Ursache bei ZAP-Hosting oder deinem E-Mail-Anbieter liegt.
Nutze auf der Login-Seite stattdessen den Weg über den E-Mail-Code, solange deine E-Mail-Adresse noch erreichbar ist.
Gib beim Login einen deiner Backup-Codes ein. Hast du auch keinen Backup-Code mehr, ist für die manuelle Deaktivierung der 2FA eine Identitätsbestätigung per E-Mail an support@zap-hosting.com nötig.
Nein, wurde der Account auf eigenen Wunsch per DSGVO-Anfrage gelöscht, kann er nicht wiederhergestellt werden, da alle Daten bereits vollständig und dauerhaft gelöscht sind - es muss ein neuer Account erstellt werden.
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