Waar kan ik mijn huidige tegoedsaldo bekijken?

Ga naar Facturering → Tegoed. Daar zie je ook al je eerdere credits en verrekeningen.

Tegoed (Credit): Zo werkt je saldo bij ZapX

Ontdek hoe het tegoedsysteem van ZapX werkt en hoe credits automatisch met je facturen worden verrekend → Lees meer

11 november 20261 min leestijd2 Weergaven0 nuttig

Inleiding

De klassieke ‘cashbox’ waarin je zelf ZAP Coins kon opladen, bestaat niet meer in ZapX. In plaats daarvan werkt ZapX met een tegoedrekening (Credit), waarvan het tegoed automatisch met toekomstige facturen wordt verrekend.

Hoe je tegoed ontstaat

Je tegoed ontstaat niet doordat je zelf geld stort, maar bijvoorbeeld door:

een credit voor een geannuleerde of herroepen bestelling,
een handmatige credit van onze support,
de terugbetaling van een voorbestelling uit het oude klantenpanel die we hebben stopgezet.

Je kunt je tegoedrekening dus niet zelf ‘opladen’: het tegoed wordt automatisch aangevuld zodra er een bedrag aan je wordt gecrediteerd.

Je tegoed bekijken

Ga naar Facturering → Tegoed om je huidige saldo en alle eerdere credits en verrekeningen te bekijken.

Info

Je tegoed wordt automatisch verrekend met toekomstige facturen. Uitbetaling is in principe niet mogelijk. Uitzondering: heb je in het oude klantenpanel een server voor een game vooruitbesteld en hebben we die voorbestelling stopgezet, dan staat het bedrag als „Refund of pre-order: …” of „Erstattung Vorbestellung: …” in je tegoedoverzicht. Wil je dit bedrag liever terug, vraag onze support dan om een uitbetaling.

In het artikel Bestellen met tegoed leggen we uit hoe tegoed bij een bestelling wordt verrekend en wanneer alleen het resterende bedrag via je betaalmethode wordt afgeschreven.

Tot slot

Heb je nog vragen of hulp nodig? Ons supportteam staat elke dag voor je klaar! 🙂

FAQ

Veelgestelde vragen

Nee. ZapX werkt met een tegoedrekening (Credit), waarvan het tegoed automatisch met toekomstige facturen wordt verrekend.

Bijvoorbeeld door een credit voor een geannuleerde of herroepen bestelling, of door een handmatige credit van support. Zelf geld storten is niet mogelijk.

Nee, uitbetaling is niet mogelijk. Het tegoed wordt automatisch verrekend met toekomstige facturen.

Feedback

Was dit artikel nuttig?

Je feedback helpt ons inhoud beter te prioriteren en te verbeteren.

0 van 0 Gebruikers vonden dit artikel nuttig.

Persoonlijke hulp

Is de handleiding niet voldoende?

Onze ZAP-support kent je product — beschrijf kort je vraag en wij helpen je persoonlijk verder.

Zappy kent deze handleiding en antwoordt je direct in de chat.

Welke 🍪 cookies sta je toe?

Tegoed (Credit): Zo werkt je saldo bij ZapX

Inleiding

Hoe je tegoed ontstaat

Je tegoed bekijken

Tot slot

Veelgestelde vragen

Billing

Hoe je tegoed ontstaat

Je tegoed bekijken

Tot slot

Gameserver

Servers en hosting

ZAPX

Resources

ZAP-Hosting