Cosa devo fare prima di caricare uno screenshot?

Non condividerlo pubblicamente né tramite servizi di caricamento di terze parti. Se contiene informazioni sensibili o private, sfocale o oscurale prima di caricarlo.

Come creare screenshot e con quale strumento

Scopri come creare e condividere screenshot in modo sicuro con strumenti diffusi, per migliorare la comunicazione con il supporto → Scopri di più

10 novembre 20261 min di lettura6 Visualizzazioni0 utile

Introduzione

Creare e condividere screenshot migliora la comunicazione con il supporto, perché fornisce informazioni visive chiare. Questa guida ti mostra come acquisire screenshot sul tuo computer e caricarli direttamente nella chat del supporto.

Creare screenshot

Il modo più sicuro per condividere screenshot consiste nel crearli localmente sul tuo dispositivo e caricarli direttamente nella chat del supporto con il trascinamento. In questo modo gli screenshot restano privati e vengono condivisi in sicurezza, senza link esterni.

Windows: Strumento di cattura

Windows include lo Strumento di cattura, che ti permette di acquisire un'area specifica, una finestra o l'intero schermo e salvare lo screenshot in locale.

Apri lo Strumento di cattura cercandolo nel menu Start.
Fai clic su Nuovo per avviare l'acquisizione di uno screenshot.
Seleziona l'area che vuoi acquisire.
Salva lo screenshot in una posizione comoda sul tuo PC.
Carica il file salvato direttamente nella chat del supporto trascinandolo nell'area della chat.

Linux: strumento Screenshot o FlameShot

La maggior parte delle distribuzioni Linux include uno strumento Screenshot predefinito. In alternativa, strumenti come FlameShot offrono utili funzionalità aggiuntive.

Apri lo strumento Screenshot o FlameShot.
Seleziona l'area o la finestra che vuoi acquisire.
Salva lo screenshot in locale.
Carica il file salvato direttamente nella chat del supporto trascinandolo nell'area della chat.

Caricare screenshot nell'assistenza

Dopo aver salvato lo screenshot in locale, apri la chat del supporto nel pannello ZAP-Hosting o nel portale di assistenza.

Trascina il file dello screenshot nell'area dei messaggi della chat.
Attendi il completamento del caricamento.
Invia il messaggio con lo screenshot allegato.

In questo modo eviti i link esterni e proteggi i tuoi dati.

Info

Condividere screenshot in sicurezza Non condividere screenshot pubblicamente o tramite servizi di caricamento di terze parti. Se lo screenshot contiene informazioni sensibili o private, sfocale o oscurale prima di caricarlo.

Conclusione

Complimenti, hai creato screenshot in locale e li hai caricati correttamente per l'assistenza. Se hai domande o hai bisogno di aiuto, il nostro team di supporto è a tua disposizione ogni giorno! 🙂

FAQ

Domande frequenti

Usa lo Strumento di cattura integrato: aprilo dal menu Start, fai clic su «Nuovo», seleziona l'area e salva lo screenshot.

La maggior parte delle distribuzioni include uno strumento Screenshot predefinito; in alternativa, FlameShot offre funzionalità aggiuntive.

Trascinalo direttamente nell'area dei messaggi della chat del supporto: resterà privato e non serviranno link esterni.

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