Feature RequestSupport & DokumentationUmgesetzt

Benachrichtigung bei Ticket Update

Es wäre super wenn man immer wenn sich ein Support Ticket ändert (neue Nachricht) eine Benachrichtigung auf der Webseite bekommt sonst muss man immer auf die Email schauen oder manuell aktualisieren. Das macht den Support effizienter da man schneller reagieren kann und der Supporter schneller weiter machen kann ohne sich immer neu rein denken zu müssen.

Ursprünglich von CreateTec in unserem früheren Feedback-Board eingereicht.

Ffeaturebase-import10.12.2025

Kommentare (6)

ZAP

Offizielle Antwort

11.12.2025, 15:46

Wir prüfen das! 🔍 Unser Team überprüft die Details, um zu sehen, wie es in unseren Fahrplan passt.

featurebase-import11.12.2025, 19:52

Einverstanden! Wäre schön, dies zu haben.

Ursprünglich von fivepdcz in unserem früheren Feedback-Board eingereicht.

ZAP

Offizielle Antwort

22.12.2025, 09:48

Wir haben eine neue Benachrichtigung für ungelesene Ticketantworten implementiert! Während Sie durch die Benutzeroberfläche navigieren, sehen Sie eine Benachrichtigung, die der in den Screenshots ähnelt. Wir suchen jetzt nach Feedback, wie nützlich diese Benachrichtigung tatsächlich ist und ob sie hilfreich oder eher störend ist.

featurebase-import25.12.2025, 12:01

Hallo! Es funktioniert gut, aber es braucht einige Verbesserungen. Zum Beispiel, wenn ich zwei Tickets habe und ich eine Antwort auf eines von ihnen erhalte, zeigt das System an, dass ich auf beide Antworten erhalten habe. Es zeigt zwei ungelesene Tickets an.

Ursprünglich von YuvrajVermaYT in unserem früheren Feedback-Board eingereicht.

featurebase-import30.01.2026, 14:31

Ich denke, es ist jetzt besser als vorher. Vielleicht wäre es schön, wenn Sie auch einen Benachrichtigungston erhalten, wie bei diesen Rabattcodes.

Ursprünglich von CreateTec in unserem früheren Feedback-Board eingereicht.

ZAP

Offizielle Antwort

28.09.2026, 17:38

In ZapX erhalten Sie eine Benachrichtigung im Dashboard, sobald es eine neue Antwort auf Ihr Support-Ticket gibt. Dies als abgeschlossen markieren.

Anmelden um zu kommentieren.

Timeline

Alle wichtigen Änderungen auf einen Blick.

Offizielle Antwort vom ZAP-Team hinzugefügt.

Von ZAP

28.09.2026

17:38

Feedback

Hast du einen anderen Vorschlag?