Ir para o conteúdo
Centro de Ajuda ZAP

Pedidos com saldo: como o saldo é aplicado

Saiba como seu saldo é aplicado automaticamente primeiro em pedidos, renovações e upgrades, e quando apenas o valor restante é cobrado do seu método de pagamento.

10 de novembro de 20263 min de leitura4 visualizações0 útil

Introdução

Se você tem saldo na sua conta, ele é aplicado automaticamente primeiro em cada pagamento. Seu método de pagamento só será cobrado pelo valor que o saldo não cobrir. Assim, você pode pagar um pedido parcialmente com saldo e parcialmente com seu cartão ou outro método de pagamento.

Saiba como o saldo é gerado e onde consultar o valor disponível no artigo Saldo (crédito).

Como seu saldo é aplicado

A ordem aplicada em cada pedido é a seguinte:

  1. Um cupom resgatado é descontado do preço.
  2. Seu saldo é descontado do valor restante, até o limite desse valor.
  3. O restante é cobrado do seu método de pagamento.

Exemplo: você tem € 5,00 de saldo e faz um pedido de um serviço por € 10,00.

ItemValor
Pedido€ 10,00
Saldo−€ 5,00
Valor estimado a ser cobrado do método de pagamento€ 5,00

Depois disso, seu saldo será de € 0,00.

Informações

Não é possível escolher quanto do saldo será usado. O máximo possível do saldo será sempre aplicado, até o limite do valor a pagar. Se sobrar saldo, ele será aplicado às suas próximas faturas.

FAQ

Perguntas frequentes

Sim. Seu saldo é aplicado automaticamente primeiro, e apenas o restante é cobrado do seu método de pagamento. Por exemplo, se você tem € 5,00 de saldo e faz um pedido de € 10,00, serão cobrados € 5,00 do seu método de pagamento.
Não. O máximo possível do saldo será sempre aplicado, até o limite do valor a pagar.
Para uma compra única, não. Para serviços com renovação, como aluguel de servidores, domínios e o ZapX Pass, você ainda precisa ter um método de pagamento salvo para as renovações.

Feedback

Este artigo foi útil?

Sua opinião nos ajuda a definir prioridades e a melhorar os conteúdos.

0 de 0 As avaliações consideraram este artigo útil.

Ajuda personalizada

As instruções não são suficientes?

A nossa equipe de suporte da ZAP conhece seu produto — descreva brevemente seu problema e ajudaremos pessoalmente.

O Zappy conhece este guia e te responde direto no chat.