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Cancelar, pausar ou desistir: como encerrar um produto ZapX

Entenda como cancelar ou pausar um servidor por assinatura e como funciona o direito de arrependimento de 14 dias na ZapX → Saiba mais

10 de novembro de 20262 min de leitura13 visualizações0 útil

Introdução

Dependendo de há quanto tempo você usa um produto e se ele já foi configurado, a ZapX oferece diferentes maneiras de encerrá-lo — você pode fazer tudo por conta própria na interface web, sem abrir um chamado de suporte.

FAQ

Perguntas frequentes

Acesse Faturamento -> Assinaturas, selecione o serviço e clique em 'Cancelar ao fim do período contratado'. Ele continuará ativo até o fim do período já pago.
Sim. Use a mesma janela para pausar o servidor. Seus dados serão mantidos e você pagará um valor bem menor durante a pausa.
Você tem 14 dias para desistir da compra sem informar o motivo e receber o reembolso integral do valor pago.

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