Dedicated: Netwerkproblemen oplossen – ICMPv4 Echo ontbreekt – Server lijkt offline

Leer hoe je ICMPv4 Echo-verzoeken toestaat in de Windows-firewall, zodat je server correct wordt herkend door monitoringsystemen → Meer informatie

10 november 20262 min leestijd1 Weergaven0 nuttig

Inleiding

In sommige gevallen kan een Windows-server in het ZapX-paneel als offline worden weergegeven, terwijl het systeem zelf normaal functioneert. Dit gedrag hangt meestal samen met firewallinstellingen die ICMPv4 Echo-verzoeken blokkeren. Deze verzoeken worden gebruikt door het bekende ping-commando en zijn standaard bij monitoringsystemen om te controleren of een server of IP-adres bereikbaar is.

Als de Windows-firewall ICMP Echo-verzoeken blokkeert, kan het monitoringsysteem geen antwoord van de server ontvangen. Hierdoor toont het ZapX-paneel de server of de toegewezen IP-adressen als offline, terwijl de server zelf zonder problemen draait.

Oorzaak

De meest voorkomende reden voor dit probleem is het ontbreken van een regel in de Windows Defender Firewall die binnenkomende ICMPv4 Echo-verzoeken toestaat. Zonder deze regel blokkeert de firewall standaard ping-verzoeken.

Monitoringsystemen zijn afhankelijk van deze antwoorden om de beschikbaarheid van de server te controleren. Daarom kan de server als offline verschijnen, terwijl de diensten op de server normaal blijven draaien.

Oplossing

Om het probleem op te lossen, moet een firewallregel worden aangemaakt die ICMPv4 Echo-verzoeken toestaat. Verbind eerst via het tabblad Remote Management van je Dedicated Server: start een sessie en meld je aan via de HTML5-console in de remote console.

Na het inloggen open je de Windows Defender Firewall met geavanceerde beveiliging. Druk op Windows + R, voer het volgende commando in en bevestig met Enter:

Code

wf.msc

Het venster voor de geavanceerde firewallconfiguratie opent. Kies in het linkermenu voor Binnenkomende regels, omdat de server binnenkomende ICMP-verzoeken moet accepteren. Rechts klik je op Nieuwe regel om een nieuwe firewallregel aan te maken.

Selecteer in de regelwizard als regeltype Aangepast. Kies in de volgende stap als protocoltype ICMPv4. Open daarna de Aanpassen-instellingen en activeer de optie voor Echoverzoek, zodat de server op ping-verzoeken kan reageren.

Ga verder in de wizard en kies als actie Verbinding toestaan. In de profielstap kun je de regel meestal voor alle profielen inschakelen, zodat deze werkt ongeacht of de server zich in een openbaar, privé of domeinnetwerk bevindt.

Geef tot slot de regel een duidelijke naam, bijvoorbeeld ICMPv4 Echo-verzoeken toestaan. Na het voltooien van de wizard staat de nieuwe regel direct binnenkomende ICMP Echo-verzoeken toe.

Controle

Nadat de regel is aangemaakt, kun je testen of de server op ping-verzoeken reageert. Voer vanaf een ander systeem het volgende commando uit:

Code

ping <JOUW_SERVER_IP>

Als de server succesvol reageert, kan het monitoringsysteem hem weer herkennen. Na korte tijd zou de serverstatus in het paneel moeten veranderen van offline naar online.

Afsluiting

Gefeliciteerd! Met het aanmaken van de ICMPv4 Echo-regel in de Windows-firewall heb je succesvol ervoor gezorgd dat je Windows Dedicated Server weer reageert op ping-verzoeken.

Zo kunnen monitoringsystemen de beschikbaarheid van je server correct herkennen en voorkomen dat deze in het ZapX-paneel als offline wordt weergegeven.

Bij verdere vragen of als je hulp nodig hebt, staat ons supportteam dagelijks voor je klaar! 🙂

FAQ

Veelgestelde vragen

Dit komt meestal door firewallinstellingen die ICMPv4 Echo-verzoeken (ping) blokkeren. Zonder antwoord op deze verzoeken kan het monitoringsysteem de beschikbaarheid van de server niet herkennen en wordt deze ten onrechte als offline weergegeven.

Verbind via het tabblad Remote Management van je Dedicated Server met de HTML5-console, open de Windows Defender Firewall met geavanceerde beveiliging en maak een nieuwe binnenkomende regel aan die ICMPv4 Echo-verzoeken toestaat.

Feedback

Was dit artikel nuttig?

Je feedback helpt ons inhoud beter te prioriteren en te verbeteren.

0 van 0 Gebruikers vonden dit artikel nuttig.

Persoonlijke hulp

Is de handleiding niet voldoende?

Onze ZAP-support kent je product — beschrijf kort je vraag en wij helpen je persoonlijk verder.

Zappy kent deze handleiding en antwoordt je direct in de chat.

Welke 🍪 cookies sta je toe?

Dedicated: Netwerkproblemen oplossen – ICMPv4 Echo ontbreekt – Server lijkt offline

Inleiding

Oorzaak

Oplossing

Controle

Afsluiting

Veelgestelde vragen

Dedicated server

Oorzaak

Oplossing

Controle

Afsluiting

Gameserver

Servers en hosting

ZAPX

Resources

ZAP-Hosting