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I problemi più frequenti con il tuo server Portal Knights su VPS e come risolverli rapidamente: dagli errori di connessione al lag → Scopri di più
10 novembre 20264 min di lettura0 Visualizzazioni0 utile
Introduzione
Gestire il tuo server Portal Knights su VPS è davvero divertente, ma significa anche assumerti la responsabilità di intervenire quando qualcosa va storto. Arresti anomali, lag e problemi di configurazione sono sfide tipiche che prima o poi ogni proprietario di un server deve affrontare.
Per farti passare meno tempo a risolvere problemi, qui ti mostriamo quelli più comuni e come risolverli rapidamente sul tuo VPS.
FAQ
Domande frequenti
Portal Knights non ha un elenco pubblico dei server né un sistema di matchmaking. I tuoi compagni di gioco devono aggiungere il server manualmente, usando l'indirizzo IP, la porta e la password del loro gruppo utente.
Se in server_config.jsonhideConsoleWindow è impostato su true, puoi arrestare il server tramite Gestione attività. Imposta il valore su false per visualizzare di nuovo la finestra.
Dopo un aggiornamento del gioco, copia il nuovo file dedicated_server.zip dall'installazione del gioco sul VPS ed estrailo sopra i vecchi file. Prima, crea una copia di server_config.json e della cartella dei salvataggi.
Copia regolarmente la cartella dei salvataggi del server, preferibilmente quando è arrestato. Inoltre, viene eseguito ogni giorno un backup del tuo VPS; con un ZapX Pass attivo puoi ripristinarlo autonomamente.
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Portal Knights
Problemi e soluzioni
Spesso non è subito chiaro cosa causi i problemi del server. Il punto di partenza più importante è l'output del server: al primo avvio, il server crea un file di log nella propria cartella. Inoltre, nella finestra della console di pk_dedicated_server.exe puoi vedere cosa sta facendo, a condizione che tu non abbia impostato hideConsoleWindow su true. Per sapere come configurare il server, consulta Portal Knights: configurare il server sul tuo VPS.
Generale
Il server non è visibile
Portal Knights non ha un elenco pubblico dei server né un sistema di matchmaking: i tuoi compagni di gioco devono aggiungere il server manualmente, usando l'indirizzo IP e la porta. Se non riescono a connettersi, verifica innanzitutto che il server sia in esecuzione, che usino l'indirizzo IP, la porta e la password corretti per il loro gruppo utente e che il loro gruppo possa accedere (canLogin). Poi controlla che la porta indicata in server_config.json (16365/UDP per impostazione predefinita) sia aperta nel firewall del sistema operativo e nel firewall di rete del tuo VPS. Inoltre, il server e il gioco devono avere la stessa versione.
Il server non si avvia
Avvia pk_dedicated_server.exe manualmente e controlla la finestra della console e il file di log. Tra le cause più comuni ci sono un errore di battitura in server_config.json (tutte le voci devono essere in ASCII o UTF-8), una porta già utilizzata da un altro programma oppure una quantità insufficiente di memoria. Se hai modificato la configurazione, prova a ripristinare le modifiche.
Arresti anomali
Niente interrompe una bella sessione più in fretta di un arresto anomalo imprevisto. Le cause possono essere una versione del server obsoleta, mod difettose, un sovraccarico del VPS o una configurazione errata. Per riavviare il server dopo un arresto anomalo, avvia di nuovo pk_dedicated_server.exe, ad esempio tramite un'attività nell'Utilità di pianificazione.
Mantieni aggiornato il server
Un server obsoleto può causare arresti anomali, comportamenti imprevisti o problemi di avvio e spesso impedisce ai giocatori con una versione più recente del gioco di connettersi. Gli aggiornamenti non vengono installati automaticamente. Dopo un aggiornamento del gioco, copia il nuovo file dedicated_server.zip dall'installazione del gioco sul VPS ed estrailo sopra i vecchi file del server. Prima, crea una copia di server_config.json e della cartella dei salvataggi.
Mod ed estensioni difettose
Gli arresti anomali sono spesso causati da mod ed estensioni difettose o obsolete, soprattutto dopo un aggiornamento del gioco. Prova a disattivare i contenuti aggiuntivi e ad avviare il server con una configurazione minima. Se il problema scompare, riattivali uno alla volta e verifica il server dopo ogni passaggio. In questo modo puoi individuare con precisione la causa del problema.
Prestazioni
Problemi come lag o ritardi si verificano spesso quando la configurazione non è adatta, il VPS ha risorse insufficienti o le estensioni sovraccaricano il sistema.
Configurazione del server non ottimale
Impostazioni non adeguate possono aumentare il consumo di risorse e causare lag. Controlla i valori in server_config.json, ad esempio la dimensione del mondo universeSize. Arresta il server prima di modificare il file e riavvialo al termine.
Risorse insufficienti sul VPS
La quantità di memoria e CPU necessaria al tuo server Portal Knights dipende dal numero di giocatori e dalle impostazioni. Anche il sistema operativo e gli altri programmi sul VPS richiedono risorse. Puoi controllare il carico del tuo VPS nella dashboard ZapX, alla voce Monitoraggio. Se la memoria o la CPU sono costantemente al massimo, puoi migliorare il tuo VPS. Per saperne di più, consulta Upgrade, downgrade, rinnovo e disdetta.
Rete
Picchi di ping, lag e ritardi di rete
I picchi di ping e il lag sono solitamente causati da risorse insufficienti sul VPS, da un numero elevato di giocatori o da una posizione del server lontana dai tuoi giocatori. Per prima cosa, controlla il carico alla voce Monitoraggio. Se sospetti problemi di routing, consulta Individuare i problemi di rete con WinMTR/MTR. Se non riesci a risolvere il problema, contatta il nostro supporto.
DDoS e altre minacce di rete
A volte i server di gioco sono bersaglio di attacchi DDoS, che li sommergono di traffico. Il tuo VPS è protetto dal nostro sistema anti-DDoS. Puoi vedere gli attacchi passati nella dashboard ZapX, nel DDoS Manager del tuo VPS, se è disponibile nella tua posizione. Se sospetti un attacco che sta causando problemi, contatta il nostro supporto.
Misure preventive
Eseguire backup regolari ti risparmia un sacco di stress. Fai regolarmente una copia della cartella dei salvataggi e di server_config.json, preferibilmente quando il server è arrestato. Il server non usa Steam Cloud. Inoltre, ogni giorno viene creato automaticamente un backup dell'intero VPS. Con un ZapX Pass attivo puoi ripristinare questi backup autonomamente e crearne di tuoi. Per saperne di più, consulta Backup giornaliero, ripristino e azioni bloccate.
Conclusione
Questi passaggi dovrebbero aiutarti a risolvere il problema. Se non ci riesci, non esitare a contattare il nostro supporto: ti basta avviare una chat di supporto dal tuo account cliente ZapX. Siamo a tua disposizione ogni giorno e saremo felici di aiutarti! 🙂
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