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Centro assistenza ZAP

Dedicated: Risoluzione problemi di rete – Mancata risposta ICMPv4 Echo – Server appare offline

Scopri come consentire le richieste ICMPv4 Echo nel firewall di Windows, così il tuo server sarà correttamente rilevato dai sistemi di monitoraggio → Scopri di più ora

10 novembre 20262 min di lettura1 Visualizzazioni0 utile

Introduzione

In alcuni casi un server Windows nel pannello ZapX può essere mostrato come offline, anche se il sistema funziona normalmente. Questo comportamento è spesso dovuto a impostazioni del firewall che bloccano le richieste ICMPv4 Echo. Queste richieste sono utilizzate dal noto comando ping e sono standard nei sistemi di monitoraggio per verificare se un server o un indirizzo IP è raggiungibile.

Se il firewall di Windows blocca le richieste ICMP Echo, il sistema di monitoraggio non riceve risposta dal server. Di conseguenza, il pannello ZapX mostra il server o gli indirizzi IP assegnati come offline, anche se il server funziona senza problemi.

FAQ

Domande frequenti

Di solito è dovuto alle impostazioni del firewall che bloccano le richieste ICMPv4 Echo (Ping). Senza risposta a queste richieste, il sistema di monitoraggio non rileva la disponibilità del server e lo mostra erroneamente come offline.
Collegati tramite la scheda Remote Management del tuo server Dedicated usando la console HTML5, apri la Windows Defender Firewall con sicurezza avanzata e crea una nuova regola in ingresso che consenta le richieste ICMPv4 Echo.

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