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Demande de fonctionnalitéSupport et documentationMis en œuvre

Notification lors de la mise à jour du ticket

Ce serait super si vous receviez une notification sur le site chaque fois qu'un ticket de support change (nouveau message), sinon vous devez toujours vérifier votre e-mail ou actualiser manuellement. Cela rend le support plus efficace car vous pouvez réagir plus rapidement et le support peut continuer sans avoir à se replonger dans le sujet.

Publié à l'origine par CreateTec sur notre ancien tableau de suggestions.

Ffeaturebase-import10/12/2025

Commentaires (6)

ZAP
Réponse officielle
11/12/2025 15:46

Nous vérifions cela ! 🔍 Notre équipe examine les détails pour voir comment cela s'intègre dans notre feuille de route.

F
featurebase-import11/12/2025 19:52

D'accord ! Ce serait bien de l'avoir.

Publié à l'origine par fivepdcz sur notre ancien tableau de suggestions.

ZAP
Réponse officielle
22/12/2025 09:48

Nous avons mis en place une nouvelle notification pour les réponses de ticket non lues ! En naviguant dans l'interface, vous verrez une notification similaire à celle présentée dans les captures d'écran. Nous recherchons maintenant des retours sur l'utilité de cette notification et si elle est utile ou plus ennuyeuse qu'autre chose.

F
featurebase-import25/12/2025 12:01

Salut ! Ça fonctionne bien, mais cela nécessite quelques améliorations. Par exemple, si j'ai deux tickets et que je reçois une réponse sur l'un d'eux, le système indique que j'ai reçu des réponses sur les deux. Il affiche deux tickets non lus.

Publié à l'origine par YuvrajVermaYT sur notre ancien tableau de suggestions.

F
featurebase-import30/01/2026 14:31

Je pense que c'est mieux maintenant qu'avant. Peut-être serait-il agréable que vous receviez également un son de notification comme avec ces codes de réduction.

Publié à l'origine par CreateTec sur notre ancien tableau de suggestions.

ZAP
Réponse officielle
28/09/2026 17:38

Dans ZapX, vous recevez une notification dans le tableau de bord dès qu'il y a une nouvelle réponse à votre ticket de support. Marquer cela comme terminé.

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Une réponse officielle de l’équipe ZAP a été ajoutée.

De ZAP

28/09/2026

17:38

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