Du bestämmer vilka tjänster vi får aktivera för analys, personalisering och externt innehåll.
Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats för att anpassa innehåll, bädda in externa medier och bättre förstå hur olika delar används.
Nödvändiga cookies
Dessa poster säkerställer grundläggande funktioner som säkerhet, stabilitet och formulärhantering.
Dina uppgifter kan behandlas med ditt samtycke eller med stöd av berättigade intressen. I cookieinställningarna kan du neka eller uttryckligen tillåta varje valfri kategori.
Vissa tjänster behandlar personuppgifter i länder utanför EU/EES. Genom att samtycka godkänner du även denna överföring. Mer information finns i vår integritetspolicy.
Du kan när som helst öppna och ändra ditt val senare. · 1.0.2
Anmäl missbruk och olagligt innehåll – allt du behöver veta!
Lär dig känna igen och anmäla missbruk på nätet för att effektivt skydda användare och tjänster → Läs mer
10 november 20264 min läsning11 Visningar0 hjälpsam
Introduktion
Internet skapar värde. Missbruk skadar användare och tjänster. Vårt mål är att snabbt upptäcka och stoppa incidenter. Du kan rapportera misstänkt missbruk till vårt Abuse Team. Vi granskar varje rapport, säkrar bevis, agerar i enlighet med gällande lagstiftning och våra riktlinjer och informerar vid behov berörda myndigheter.
FAQ
Vanliga frågor
Bland annat skräppost, angrepp/DDoS, intrång i upphovsrätt och varumärkesrätt, nätfiske, GDPR-överträdelser, CSAM/SAM och annat olagligt innehåll, till exempel drift av skadlig kod, botnet-C2, bedrägerier eller obehörig kryptobrytning.
Ange plats (URL, IP-adress, port, värdnamn, sökväg till fil, hashvärde) och en tidsstämpel i UTC-formatet YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ. Beroende på kategori kan du även behöva lämna uppgifter som exempel på meddelanden, headers eller avsändarens IP-adress vid skräppost.
Varje rapport granskas och bevis säkras. Vi agerar enligt gällande lagstiftning och våra riktlinjer och informerar berörda myndigheter vid behov.
Vi tillämpar nolltolerans mot allt material som skildrar sexuellt utnyttjande av människor.
Feedback
Var den här artikeln till hjälp?
Din feedback hjälper oss att prioritera och förbättra innehåll.
0 av 0 Personer som lämnat feedback tyckte att den här artikeln var hjälpsam.
Personlig hjälp
Räcker inte guiden till?
Vår ZAP-support känner till din produkt – beskriv kort ditt ärende så hjälper vi dig personligen.
Zappy känner till den här guiden och svarar dig direkt i chatten.
Navigation
Allmänt
Typer av missbruk
Missbruk kan ta sig olika uttryck. Rapportera alla fall som passar in på eller liknar någon av följande kategorier:
Skräppost
Oönskade meddelanden eller massutskick via våra system eller innehåll som vi driftar och som utlöser skräppostfilter. Varianter är e-postspam, kommentarsspam, SEO-länkspam och automatiserad kontoregistrering. Ange exempel på meddelanden, headers, avsändarens IP-adresser och utskicks mönster.
Angrepp och DDoS
Skadlig trafik som syftar till att störa tjänster eller kartlägga system. Vanliga former är volymbaserade L3/L4-översvämningsattacker, HTTP Layer-7-översvämningsattacker, förstärkningsattacker, inloggningsförsök med brute force och aggressiva portskanningar. Tecken kan vara toppar i PPS eller Mbps, ökade 4xx/5xx-frekvenser och upprepade autentiseringsfel från varierande källor.
Intrång i upphovsrätt och varumärkesrätt
Otillåten spridning av skyddade verk eller otillåten användning av registrerade varumärken. Varianter är piratkopierade spegelsidor, knäckta nedladdningar, varumärkesimitationer och vilseledande domäner. Ange verket, rättighetsinnehavaren, den exakta platsen och om användningen är godkänd.
Nätfiske
Innehåll som syftar till att stjäla inloggningsuppgifter eller betalningsinformation genom att imitera välkända varumärken. Varianter är falska inloggningssidor, fakturabedrägerier, lockbeten via QR-koder eller bilagor och MFA-trötthetsattacker. Ange vilket varumärke som imiteras, var informationen samlas in och hur sidan skiljer sig från den legitima sidan.
GDPR
Otillåten behandling, spridning eller läckage av personuppgifter. Vanliga fall är öppna index, felkonfigurerade lagringsutrymmen, skrapning utan rättslig grund och offentliga loggar. Beskriv datakategorier, omfattning, berörda personer och orsaken till att uppgifterna röjts.
CSAM/SAM
Allt material som skildrar sexuellt utnyttjande av människor. Nolltolerans gäller.
Olagligt innehåll
Innehåll som strider mot gällande lagstiftning, till exempel extremistisk propaganda, hot, hatpropaganda, uppmaningar till våld eller förtal. Varianter är doxxning, uttryckliga hot och material som är förbjudet enligt lag. Ange den exakta platsen och, om du känner till den, den rättsliga grunden.
Övrigt
Missbruk som inte passar in i kategorierna ovan men ändå skadar användare eller system. Exempel är drift av skadlig kod, botnet-C2, bedrägerier och obehörig kryptobrytning. Dela hashvärden, URL:er, C2-mönster och avvikande resursanvändning.
Information som krävs
För att din rapport ska vara komplett och kunna hanteras behöver du lämna utförlig information som hjälper oss att identifiera resursen, verifiera incidenten och vidta lämpliga åtgärder. Ange bland annat:
Plats: URL, IP-adress, port, värdnamn, sökväg till fil, hashvärde
Tidsstämplar i UTC-formatet YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
Beskrivning: Vad hände, hur upptäcktes det och vilka effekter observerades?
Bevis: skärmbilder, textloggar, kompletta e-postmeddelanden med headers i EML-format, korta PCAP-filer, NetFlow, HTTP-headers
Godkända filer och delning
Skicka bevis i tydliga format som vi kan komma åt på ett tillförlitligt sätt. Mindre filer kan bifogas i ditt e-postmeddelande och större filer kan lagras externt. Bifoga små till medelstora filer direkt. Använd helst öppna, oförändrade format. Råtext är bättre än skärmbilder av text.
Dela en stabil nedladdningslänk för stora filer. Den ska gå att komma åt utan ytterligare åtgärder eller innehålla tydliga inloggningsuppgifter. Ange hur länge länken är giltig. Lägg till kontrollsummor så att filernas integritet kan verifieras.
Använd standardformat som TXT, PDF, PNG, JPG, PCAP eller PCAPNG, EML, HAR, CSV och JSON. Bifoga inte lösenord, privata nycklar eller fullständiga personuppgifter om det inte är absolut nödvändigt.
För bästa kvalitet skickar du e-postmeddelanden som EML med fullständiga headers, loggar som oformaterad text, nätverksspårningar som korta och relevanta PCAP- eller PCAPNG-filer och skärmbilder i originalupplösning.
Av säkerhetsskäl ska du maskera alla hemliga uppgifter. Om det behövs kan du packa filerna i ett lösenordsskyddat arkiv och dela lösenordet separat. När det gäller CSAM/SAM ska du inte skicka några filer, utan endast länkar.
Kontakta oss
Skicka din rapport till abuse@zap-hosting.com. Använd en tydlig ämnesrad, till exempel Abuse Report Phishing eller Abuse Report DDoS. Skicka ett e-postmeddelande per incident. Exemplet nedan visar en fullständig förfrågan:
Code
To: abuse@zap-hosting.com
Subject: Abuse Report Brute Force (SSH)
Location:
- Ziel-IP: XXX.XX.XXX.XX
- Service: SSH
- Port: 22
- Hostname: v12345.zap-hosting.com
Timestamps (UTC):
- Erstmalig gesehen: 2025-08-23T09:12:04Z
- Zuletzt gesehen: 2025-08-23T10:03:31Z
Beschreibung:
"Wiederholte SSH-Login-Versuche mit wechselnden Benutzernamen und Quell-IP-Adressen. Entdeckt durch Anomalien in auth.log und erhöhte Verbindungsrate. Passwort-Authentifizierung nach Entdeckung deaktiviert. Kein erfolgreicher Login beobachtet."
Beweise:
- auth.log-Auszug mit mehreren "Failed password" und "Invalid user"-Einträgen
- fail2ban-Log-Snippet mit Sperren und Quelladressen
- 60-Sekunden-PCAP mit TCP-Versuchen auf Port 22
- Gesamtanzahl: 12.438 Versuche von 352 Quell-IP-Adressen
- Top-Quellen mit ASN-Informationen
Beispiel Log-Auszug:
2025-08-23T09:55:17Z sshd[2173]: Failed password for invalid user admin from XXX.X.XXX.XX port XXXX ssh2
2025-08-23T09:55:18Z sshd[2173]: Failed password for root from XXX.X.XX
Vad händer sedan?
Vårt Abuse Team behandlar din rapport så snabbt som möjligt och återkommer skyndsamt. Vi granskar incidenten och prioriterar den utifrån hur allvarlig den är.
Baserat på granskningen vidtar vi åtgärder som att meddela kunden, stänga av tjänsten tillfälligt eller permanent, ta bort det rapporterade innehållet, säkra bevis och vid behov informera berörda myndigheter.
Serverhosting från 2,49 € / månad, online direkt, DDoS-skydd ingår.
Föredragen källa hos Google
