Czy środki są wykorzystywane także przy przedłużeniach?

Tak. Środki na koncie są rozliczane w pierwszej kolejności przy każdej fakturze, również za automatyczne przedłużenia i ulepszenia. Nie możesz zarezerwować ich na konkretną usługę.

Dlaczego niewielka pozostała kwota nie została pobrana od razu?

Kwoty poniżej minimalnego progu (0,50 € w przypadku euro) nie mogą zostać pobrane. Zostaną doliczone do kolejnej faktury jako nieopłacona kwota.

Zamawianie z użyciem środków: jak są rozliczane

Dowiedz się, jak środki na koncie są automatycznie rozliczane w pierwszej kolejności przy zamówieniach, przedłużeniach i ulepszeniach oraz kiedy pozostała kwota jest pobierana z wybranej metody płatności.

10 listopada 20263 min czytania4 Wyświetlenia0 pomocne

Wprowadzenie

Jeśli masz środki na koncie, są one automatycznie wykorzystywane w pierwszej kolejności przy każdej płatności. Z wybranej metody płatności pobierana jest tylko kwota, której nie pokrywają środki. Zamówienie możesz więc opłacić częściowo środkami na koncie, a częściowo kartą lub inną metodą płatności.

Więcej informacji o tym, jak zdobyć środki i gdzie sprawdzić ich saldo, znajdziesz w artykule Środki na koncie (Credit).

Jak rozliczane są środki na koncie

Każde zamówienie jest rozliczane w następującej kolejności:

Od ceny odejmowany jest wykorzystany kod rabatowy.
Od pozostałej kwoty odejmowane są środki na koncie — maksymalnie do wysokości tej kwoty.
Pozostała kwota jest pobierana z wybranej metody płatności.

Przykład: masz 5,00 € środków na koncie i zamawiasz usługę za 10,00 €.

Pozycja	Kwota
Zamówienie	10,00 €
Środki na koncie	−5,00 €
Przewidywana kwota pobierana z metody płatności	5,00 €

Po tej transakcji saldo środków wyniesie 0,00 €.

Informacje

Nie możesz określić, jaka część środków zostanie wykorzystana. Zawsze rozliczana jest maksymalna możliwa kwota, nie większa jednak niż kwota do zapłaty. Niewykorzystane środki zostaną rozliczone przy kolejnych fakturach.

Informacje widoczne w oknie zamówienia

Jeśli do rozliczenia wykorzystywane są środki na koncie, w oknie zamówienia pojawią się dwa dodatkowe wiersze:

Środki na koncie: kwota odliczana od salda środków.
Przewidywana kwota pobierana z metody płatności: kwota, która faktycznie zostanie pobrana z wybranej metody płatności.

Pod wybraną metodą płatności znajdziesz również informację, że środki zostaną rozliczone w pierwszej kolejności, a pozostała kwota zostanie pobrana z wybranej metody płatności.

Wskazówka

Przycisk Zamów i zapłać pokazuje łączną kwotę zamówienia. Kwotę, która faktycznie zostanie pobrana z karty lub konta, znajdziesz w wierszu Przewidywana kwota pobierana z metody płatności.

Gdy środki pokrywają całe zamówienie

Jeśli saldo środków pokrywa całą kwotę, żadna suma nie zostanie pobrana z wybranej metody płatności.

Jednorazowy zakup, na przykład usługa dożywotnia bez subskrypcji: nie musisz mieć zapisanej metody płatności.
Usługi odnawiane, takie jak wynajmowane serwery, domeny lub ZapX Pass: pierwsza płatność zostanie pokryta ze środków na koncie. Do opłacania odnowień nadal potrzebujesz zapisanej metody płatności. Bez niej nie możesz złożyć zamówienia.

Bardzo mała pozostała kwota

Płatności poniżej minimalnej kwoty nie mogą zostać pobrane. W przypadku euro minimalna kwota wynosi 0,50 €, a dla innych walut obowiązuje odpowiadający jej próg.

Jeśli po odliczeniu środków pozostanie kwota niższa od tego progu, nie zostanie pobrana od razu. Zostanie dodana jako nieopłacona kwota do kolejnej faktury. W takiej sytuacji pojawi się odpowiednia informacja w oknie zamówienia.

Przy następnym zamówieniu nieopłacona kwota zostanie pokazana w osobnym wierszu Nieopłacona kwota z poprzednich faktur i pobrana razem z opłatą za zamówienie.

Przedłużenia, ulepszenia i obniżenia planu

Środki na koncie są rozliczane nie tylko przy nowych zamówieniach, ale też przy każdej fakturze na Twoim koncie:

Automatyczne przedłużenia: jeśli subskrypcja jest kontynuowana, faktura zostanie najpierw rozliczona ze środków na koncie. Pobrana zostanie tylko pozostała kwota.
Ulepszenia: w oknie ulepszenia kwotę znajdziesz w wierszu Rozliczono ze środków na koncie. Jeśli środki pokrywają całość, opłata nie zostanie pobrana z wybranej metody płatności.
Obniżenia planu: pozostała wartość po obniżeniu planu zostanie dodana do środków na koncie i rozliczona przy kolejnych fakturach.

Uwaga

Nie możesz zarezerwować środków na konkretną usługę. Zostaną one wykorzystane do opłacenia najbliższej należnej faktury, niezależnie od tego, której usługi dotyczy. Jeśli na przykład jutro zostanie automatycznie przedłużona jedna z Twoich subskrypcji, środki mogą zostać wtedy wykorzystane.

Zwroty przy płatności częściowej

Jeśli zamówienie opłacone częściowo środkami na koncie zostanie zwrócone, otrzymasz zwrot tą samą drogą:

część opłacona wybraną metodą płatności zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności,
część opłacona środkami na koncie zostanie ponownie dodana do salda środków.

Przed dokonaniem zwrotu panel dokładnie pokaże, jaka kwota zostanie zwrócona i dokąd.

Podsumowanie

Aktualne saldo i wszystkie rozliczenia znajdziesz w dowolnym momencie w sekcji Rozliczenia → Środki na koncie. W razie pytań chętnie pomoże Ci nasz zespół pomocy technicznej.

FAQ

Często zadawane pytania

Tak. Środki na koncie są wykorzystywane automatycznie w pierwszej kolejności, a pozostała kwota jest pobierana z wybranej metody płatności. Jeśli masz na koncie 5 € i składasz zamówienie za 10 €, z wybranej metody płatności zostanie pobrane 5 €.

Nie. Zawsze wykorzystywana jest maksymalna możliwa kwota, nie większa jednak niż kwota do zapłaty.

Nie w przypadku jednorazowego zakupu. W przypadku usług odnawianych, takich jak wynajem, domena czy ZapX Pass, nadal potrzebujesz zapisanej metody płatności do opłacania odnowień.

Opinia

Czy ten artykuł był pomocny?

Twoja opinia pomaga nam lepiej ustalać priorytety i aktualizować treści.

0 od 0 Osoby oceniające uznały ten artykuł za pomocny.

Indywidualna pomoc

Instrukcja nie wystarcza?

Nasz zespół wsparcia ZAP zna twój produkt — opisz krótko problem, a pomożemy ci osobiście.

Zappy zna tę instrukcję i odpowie ci bezpośrednio na czacie.

Na jakie 🍪 pliki cookie wyrażasz zgodę?

Zamawianie z użyciem środków: jak są rozliczane

Wprowadzenie

Jak rozliczane są środki na koncie

Informacje widoczne w oknie zamówienia

Gdy środki pokrywają całe zamówienie

Bardzo mała pozostała kwota

Przedłużenia, ulepszenia i obniżenia planu

Zwroty przy płatności częściowej

Podsumowanie

Często zadawane pytania

Rozliczenia

Informacje widoczne w oknie zamówienia

Gdy środki pokrywają całe zamówienie

Bardzo mała pozostała kwota

Przedłużenia, ulepszenia i obniżenia planu

Zwroty przy płatności częściowej

Podsumowanie

Game Server

Serwery i hosting

ZAPX

Zasoby

ZAP-Hosting