Verbindingsproblemen in Eygelshoven: DDoS-bescherming tijdelijk uitschakelen

Heb je verbindingsproblemen, lag of is je dienst niet bereikbaar op de locatie Eygelshoven? Sluit het DDoS-filter als oorzaak uit met deze test. Lees hoe je de test uitvoert, wat de risico’s zijn zonder filter en welke 30-dagenregel geldt na een aanval.

14 november 20262 min leestijd2 Weergaven0 nuttig

Bij verbindingsonderbrekingen, lag, pakketverlies of als je server op de locatie Eygelshoven plotseling niet meer bereikbaar is, kan in zeldzame gevallen het DDoS-filter de oorzaak zijn: het ziet normaal verkeer van je game of toepassing dan ten onrechte aan voor een aanval. Met een korte test kom je erachter of dat het geval is.

Voor wie geldt dit?

Alleen voor diensten op de locatie Eygelshoven. Alleen daar kun je het DDoS-filter zelf in- of uitschakelen. Op andere locaties is deze schakelaar niet beschikbaar.
In het paneel kun je de test uitvoeren voor diensten met een eigen IP-adres (VPS, Dedicated Server, gameserver met een eigen IP-adres).
Draait je gameserver op een gedeeld IP-adres, dan kan Zappy (onze AI-support in de chat) de test voor je uitvoeren. Het filter geldt dan voor alle diensten op dit IP-adres.

Zo voer je de test uit

Open je dienst in het paneel en ga naar het tabblad DDoS.
Schakel bij DDoS-beschermingsstatus de bescherming uit en bevestig met Bescherming uitschakelen. Na ongeveer 15 seconden is het filter uitgeschakeld.
Controleer nu of het probleem nog steeds optreedt (maak opnieuw verbinding, laat spelers deelnemen en herhaal de handeling die eerder mislukte).
Probleem opgelost: het filter was de oorzaak. Meld dit kort bij ons via de supportchat. We geven het door aan onze DDoS-dienstverlener, zodat de filterregel kan worden aangepast.
Probleem blijft bestaan: het filter is niet de oorzaak. Schakel de bescherming weer in (Bescherming inschakelen) en zoek samen met ons verder naar een andere oorzaak.

Je kunt de test ook aan Zappy overlaten via de supportchat: Zappy controleert eerst de status, stelt de test voor en schakelt de bescherming pas uit nadat je dit op een kaart hebt bevestigd.

Belangrijk: zonder filter ben je niet beschermd

Zolang de DDoS-bescherming is uitgeschakeld, bereikt een aanval je IP-adres in eerste instantie ongefilterd. Zodra we een aanval herkennen, schakelen we de bescherming automatisch weer in en brengen we je per e-mail op de hoogte. Schakel de bescherming zelf ook weer in zodra je deze niet meer nodig hebt, en in ieder geval zodra de filterregel is aangepast. Je kunt dit op elk moment doen via het tabblad DDoS.

Na een aanval: 30 dagen verplichte bescherming

Als je IP-adres in de afgelopen 30 dagen is aangevallen, blijft de DDoS-bescherming ingeschakeld tot 30 dagen na de laatste aanval. In deze periode kun je de bescherming niet uitschakelen, ook niet voor de test. Dit geldt voor zowel eigen als gedeelde IP-adressen. Op het tabblad DDoS zie je tot wanneer de bescherming verplicht actief blijft. Je kunt de bescherming altijd weer inschakelen.

Feedback

Was dit artikel nuttig?

Je feedback helpt ons inhoud beter te prioriteren en te verbeteren.

0 van 0 Gebruikers vonden dit artikel nuttig.

Persoonlijke hulp

Is de handleiding niet voldoende?

Onze ZAP-support kent je product — beschrijf kort je vraag en wij helpen je persoonlijk verder.

Zappy kent deze handleiding en antwoordt je direct in de chat.

Verbindingsproblemen in Eygelshoven: DDoS-bescherming tijdelijk uitschakelen

Voor wie geldt dit?

Zo voer je de test uit

Belangrijk: zonder filter ben je niet beschermd

Na een aanval: 30 dagen verplichte bescherming

Algemeen

Zo voer je de test uit

Belangrijk: zonder filter ben je niet beschermd

Na een aanval: 30 dagen verplichte bescherming

Gameserver

Servers en hosting

ZAPX

Resources

ZAP-Hosting