Sugestões gerais de melhoria

Olá, obrigado pelas sugestões. Já introduzimos o Zappy, nosso bot de IA, para suporte em espanhol, então isso já deve ajudar. Ao mesmo tempo, restringimos nossa equipe de usar tradutores diretos para faturamento ou outras consultas importantes, porque essas traduções nem sempre são precisas e isso pode levar a erros por parte do cliente. Para cobrir isso completamente, precisaríamos empregar uma grande quantidade de funcionários que falam espanhol apenas por esse motivo. Quanto à América Latina, anteriormente tínhamos servidores na região do Brasil, mas isso não funcionou e foi removido há algum tempo porque não era popular o suficiente. Para a configuração do servidor de jogos, algumas licenças nos restringem de vender produtos pré-instalados, mas agora implementamos um sistema de applet para nossos servidores VPS que permite aos usuários instalar alguns recursos em apenas alguns cliques. Quanto às ferramentas de instalação do servidor de jogos, nosso GSWI é projetado apenas para sistemas Linux e não está mais sendo atualizado, pois atingiu o fim de sua vida útil. Por causa disso, isso não é algo que fornecemos para VPS Windows ou servidores dedicados Windows. Para backups, servidores dedicados geralmente não devem ser usados como armazenamento de backup. Estes são discos físicos, então, a menos que um cliente configure manualmente RAID 1 em seu servidor dedicado, há um risco real de perda de dados. Nosso próprio produto de backup de armazenamento é construído em um cluster Ceph com várias cópias de backup, e executamos sistemas operacionais de armazenamento personalizados para gerenciar isso, então não temos o mesmo risco lá. Também não permitimos o uso de empresas de backup externas através de nossa plataforma. Isso é muito complexo e não gerenciado para nós, e também é um lucro direto para esses provedores sem nos trazer nenhum benefício. Obrigado novamente por dedicar seu tempo para compartilhar esse feedback.

Atualização rápida sobre o ZapX: agora você pode instalar o Pterodactyl em um VPS com um clique, agendar backups e instantâneas do VPS e criar seus próprios cupons de afiliado que ganham comissão sem um link. Uma localização na América Latina e ferramentas de servidor de jogos para Windows não estão disponíveis, então estamos mantendo isso aberto.

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar tantas ideias conosco. Queremos expandir primeiro nossas localizações atuais antes de abrir novas. Já oferecemos todos os métodos de pagamento conhecidos e amplamente utilizados, então adicionaríamos outro se ele se tornasse amplamente utilizado. Já é possível configurar um servidor de jogos em um VPS com nosso assistente de IA, e também estamos trabalhando em uma ferramenta dedicada para isso. Os backups automáticos já existem; o sistema atual atende às necessidades básicas e, para necessidades mais específicas, você pode configurar uma solução mais adequada com o assistente de IA. Os cupons de afiliado já existem em uma versão básica e podem ser ampliados se houver uma demanda concreta. O suporte por chamados em espanhol está a caminho.