Respostas do suporte ao vivo e migrações mais tranquilas do Classic

As respostas do Zappy agora aparecem ao vivo no chat de suporte, enquanto orientações mais claras sobre a migração do Classic ajudam você a evitar reservas confusas e dados de login desatualizados. Esta versão também melhora a privacidade durante o compartilhamento de tela e facilita a leitura do painel do cliente em diferentes tamanhos de tela.

Suporte mais ágil e útil

• Leia as respostas do Zappy assim que chegarem. A página e o widget de suporte agora exibem respostas em tempo real, e o indicador de processamento permanece visível até haver conteúdo para ler. O Zappy também muda de expressão com mais suavidade e olha para o campo de mensagem enquanto você digita, com transições instantâneas quando a opção de movimento reduzido está ativada.
• Receba orientações sobre anexos adequadas ao seu chat. Os Agentes de IA do painel agora sabem que seus chats não aceitam arquivos, evitando pedidos para enviar capturas de tela ou arquivos ZIP quando não há opção de envio. Os anexos continuam disponíveis no chat e no widget de suporte.
• Fique por dentro das respostas do suporte pelo WhatsApp. Quando o período de 24 horas para mensagens termina, um modelo de aviso de resposta pendente pode notificar você de que a equipe respondeu, em vez de simplesmente deixar de enviar a notificação do WhatsApp. Após a verificação do telefone, os avisos de serviço vêm selecionados, enquanto as mensagens de marketing permanecem desmarcadas e opcionais.
• Receba orientações mais precisas sobre migrações e incidentes. O Zappy consegue identificar quais domínios individuais do Classic estão qualificados para migração. As orientações da IA também lembram você de concluir uma tarefa vazia da lista de verificação pós-migração, e o contexto do suporte não considera mais que serviços criados após um incidente foram afetados por ele.
• Mantenha projetos FiveM independentes nos trilhos. A configuração do Maker não interpreta mais “compatível com ESX” como um pedido para usar ESX, e as orientações agora explicam o caminho de um projeto baseado em framework para uma configuração independente.

Menos obstáculos ao migrar do Classic

• As reservas liberadas deixam de parecer travadas. As reservas de migração de gameservers Lifetime e bots do Discord liberadas no Classic agora aparecem no ZapX em até 30 minutos, sem precisar esperar pela atualização diária.
• Evite usar credenciais FTP desatualizadas após a migração. A aba Arquivos agora explica que o login FTP antigo do Classic não funciona mais para gameservers migrados para o ZapX.
• Escolha o ZapX Pass com mais informações. Nas migrações apenas de serviços alugados, a etapa opcional do Pass explica que, se você continuar sem o Pass, perderá o período de teste gratuito e inclui informações sobre os benefícios do ZapX.

Um painel do cliente mais claro e privado

• Identifique os produtos com mais facilidade. Um conjunto consistente de ícones de produtos substitui os símbolos genéricos em todo o ZapX, incluindo identidade visual própria para o ZapX Pass e o Lifetime.
• Aproveite layouts mais limpos em todos os dispositivos. As páginas de domínios, loja, suporte, conta e cobrança recebem melhorias visuais. Em telas grandes, o console fica mais alto, os cartões de status cabem em uma linha com quatro itens a 1440 pixels e as linhas de chips em dispositivos móveis desaparecem gradualmente nas bordas.
• Compartilhe sua tela com menos informações expostas. O Modo Streamer agora oculta endereços, sub-redes, gateways e prefixos IPv6 no cartão de endereço IP, além dos blocos de IP principal e dos rótulos de hostname dos servidores dedicados. Ao copiar um endereço, o valor real continua sendo copiado.
• Leia os cartões de pagamento salvos sem quebras estranhas. No checkout, a bandeira do cartão, os pontos de ocultação e os últimos dígitos permanecem juntos, enquanto o rótulo ao redor do método de pagamento pode ser quebrado em linhas.

Configurações e textos de serviço mais claros

• Diferencie os estados de DNS dos domínios. A aba DNS distingue um domínio ativo sem uma zona DNS vinculada de um domínio que ainda está sendo configurado.
• Encontre os mapas de jogos com o rótulo certo. Os campos de mapa dos gameservers não usam mais traduções que significam “cartão” em vários idiomas. As atualizações de tradução também aprimoram as explicações sobre o bloqueio do Lifetime, incluindo o desbloqueio automático e possíveis alterações de IP ou porta.
• Evite um conflito na inicialização do Minecraft. Agora, o Minecraft inicia explicitamente sem a interface gráfica, resolvendo o problema de inicialização testado relacionado ao mod Better Tags.