Ajuda por conversa, recomendações de servidores VPS e domínios flexíveis

Encontre respostas com menos trocas de mensagens, escolha uma hospedagem que atenda às suas necessidades e gerencie compras com cobranças mais claras. Esta versão também traz mudanças na quantidade de slots do TeamSpeak, uma configuração de servidor mais confiável e mais visibilidade sobre o status dos serviços.

Encontre respostas e fale com o suporte com mais facilidade

• Encontre ajuda na Central de Ajuda renovada. A página inicial redesenhada reúne a busca e o chat com IA, com respostas que levam o idioma em consideração, hubs de produtos padronizados e listas de guias pesquisáveis. As páginas da biblioteca de jogos também facilitam a busca por guias com imagens dos jogos.
• Continue a conversa com o assistente de ajuda. Faça uma pergunta inicial e até três perguntas complementares em um chat rolável que acompanha as novas mensagens. Ao atingir o limite, você pode abrir um ticket de suporte com o histórico da conversa já preenchido.
• Encontre respostas rápidas dentro dos artigos. Agora, accordions de FAQ pesquisáveis aparecem abaixo dos artigos de ajuda, incluindo FAQs que antes não eram exibidas. Se não houver FAQs no idioma selecionado, serão exibidas as entradas no idioma padrão do artigo.
• Passe de um artigo que não ajudou para a próxima etapa certa. Um cartão de ajuda compacto oferece encaminhamento por tópico e a opção “Relatar um problema”. Ao marcar um artigo como não útil, você pode levar o contexto para uma nova conversa com o suporte.

Escolha hospedagem e domínios com mais confiança

• Encontre uma configuração de VPS descrevendo sua carga de trabalho. O novo assistente de dimensionamento baseado em chat reúne seus requisitos, recomenda pacotes e permite aplicar uma recomendação no configurador. Os chats de recomendação de VPS e servidor de jogos também lidam com dúvidas sobre políticas, perguntas complementares e encaminhamentos para o suporte de forma mais consistente.
• Registre domínios por vários anos. Escolha o período durante a finalização da compra do pacote e veja preços que refletem sua seleção. As renovações de domínio e os cancelamentos agendados também receberam melhorias de confiabilidade.
• Entenda as compras em pacote rapidamente. Agora, as compras de servidores de jogos e domínios têm pedidos, faturas e assinaturas separados, além de um processo de recuperação caso a cobrança de um domínio falhe. A vinculação opcional de domínio está integrada à configuração de servidores de jogos e TeamSpeak, e somente os domínios comprados recentemente aparecem como itens cobrados.

Assuma o controle dos seus servidores

• Altere a quantidade de slots do TeamSpeak pelo painel do serviço. Faça upgrade ou downgrade pelo fluxo de alteração do plano, com a cobrança processada como parte da alteração.
• Prepare os serviços do TeamSpeak com mais confiabilidade. As correções resolvem casos em que a configuração era bloqueada após o pagamento, falhas em instâncias novas e problemas de autenticação ao abrir recursos de gerenciamento do servidor.
• Veja controles do TeamSpeak que correspondem ao estado do servidor. Os controles para iniciar, parar e reiniciar permanecem sincronizados durante as transições, enquanto as abas de gerenciamento ficam offline e exibem um aviso claro em vez de erros repetidos. Para criar e restaurar backups, o servidor precisa estar em execução, mas você ainda pode listar e importar backups quando ele estiver offline.
• Acompanhe a configuração da VPS com um status de cobrança mais claro. Os pedidos pagos mostram quando o provisionamento está em andamento, e a configuração interrompida pode ser retomada com mais confiabilidade. As credenciais da VPS também recebem proteção reforçada.
• Fique por dentro quando os limites de tráfego entrarem em vigor. Agora, VPS e servidores dedicados podem ter o tráfego limitado ou suspenso de acordo com a política de cota, com notificações para você. As restrições são removidas quando o uso volta ao normal, a cota é renovada ou tráfego adicional é concedido.

Facilite o gerenciamento do dia a dia

• Mantenha as portas do servidor de jogos alinhadas após uma reinstalação. As reinstalações atualizam as configurações de portas para corresponder ao modelo de jogo atual, preservando as portas de host atribuídas em IPs compartilhados.
• Acesse novamente o guia da interface quando precisar. Um botão na barra lateral reinicia o guia para os produtos compatíveis, atualmente os servidores de jogos de Minecraft. Os controles de modpacks e variantes também ficam ocultos para jogos em que a navegação por mods está desativada.
• Tenha um ponto de partida para as conversas com o assistente. Agora, os assistentes de servidores de jogos e domínios oferecem sugestões de prompts relevantes e localizadas.
• Entenda do que seu serviço precisa antes de abrir os controles. Os blocos do painel e as páginas de serviço usam visualizações de configuração e indicadores de status padronizados para os estados de provisionamento, aguardando pagamento e ação necessária, em vez de exibir telas de gerenciamento incompletas.

Veja locais e incidentes com mais clareza

• Compare locais de hospedagem com medições de ping em tempo real. O mapa da página inicial mostra as regiões de hospedagem disponíveis, mede a latência a partir do seu navegador e exibe as contagens atuais de regiões e continentes.
• Leia todos os detalhes de um incidente de status. Páginas específicas de incidentes apresentam linhas do tempo e listas pesquisáveis dos nós afetados, com visualizações públicas e pessoais que respeitam as configurações de visibilidade.