Desde ontem, foi confirmado pela autoridade de saúde que um de nossos colaboradores está infectado com COVID-19 pelo vírus Corona.
Além dos sintomas leves como febre, calafrios, dor de garganta e dor de cabeça, a pessoa afetada está, dadas as circunstâncias, em condições razoáveis.
Para nossa equipe, isso infelizmente significa que teremos que desocupar o escritório novamente e entrar em uma fase de quarentena.
Todos os colaboradores com sintomas correspondentes ou com contato comprovado já foram testados e aguardam conosco o resultado dos testes.
Pelos próximos 14 dias, nosso suporte será novamente transferido para o home office e fará o seu melhor para continuar respondendo às solicitações dos clientes o mais rápido possível.
No entanto, como não se pode excluir a possibilidade de mais casos de infecção na área de suporte, pode haver um pouco de tempo de espera nos próximos dias.
Claro que tentaremos manter esse tempo o mais curto possível.
Pedimos desculpas pelos atrasos na resposta de chats ao vivo e tickets causados pelas circunstâncias, mas esperamos a compreensão de todos para essa situação difícil.
Esperamos que vocês continuem protegidos e saudáveis. Estaremos de volta o mais rápido possível com toda a nossa equipe à disposição.
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