FunctieverzoekOndersteuning en documentatieGerealiseerd

Melding bij ticketupdate

Het zou geweldig zijn als je een melding op de website ontvangt telkens wanneer een supportticket verandert (nieuw bericht), anders moet je altijd je e-mail controleren of handmatig verversen. Dit maakt de ondersteuning efficiënter omdat je sneller kunt reageren en de supporter sneller kan doorgaan zonder steeds opnieuw te hoeven nadenken.

Oorspronkelijk geplaatst door CreateTec op ons vorige feedbackbord.

Ffeaturebase-import10-12-2025

Reacties (6)

ZAP

Officieel antwoord

11-12-2025, 15:46

We bekijken dit! 🔍 Ons team bekijkt de details om te zien hoe het in onze roadmap past.

featurebase-import11-12-2025, 19:52

Akkoord! Het zou leuk zijn om dit te hebben.

Oorspronkelijk geplaatst door fivepdcz op ons vorige feedbackbord.

ZAP

Officieel antwoord

22-12-2025, 09:48

We hebben een nieuwe notificatie voor ongelezen ticketantwoorden geïmplementeerd! Tijdens het navigeren door de interface zie je een notificatie die lijkt op degene die in de screenshots wordt weergegeven. We zijn nu op zoek naar feedback over hoe nuttig deze notificatie daadwerkelijk is en of het helpt of meer irritant aanvoelt dan nuttig.

featurebase-import25-12-2025, 12:01

Hoi! Het werkt goed, maar het heeft enkele verbeteringen nodig. Bijvoorbeeld, als ik twee tickets heb en ik krijg een antwoord op een van hen, toont het systeem aan dat ik antwoorden op beide heb ontvangen. Het toont twee ongelezen tickets.

Oorspronkelijk geplaatst door YuvrajVermaYT op ons vorige feedbackbord.

featurebase-import30-01-2026, 14:31

Ik denk dat het nu beter is dan voorheen. Misschien zou het leuk zijn als je ook een notificatiegeluid krijgt, zoals je doet met deze kortingscodes.

Oorspronkelijk geplaatst door CreateTec op ons vorige feedbackbord.

ZAP

Officieel antwoord

28-09-2026, 17:38

In ZapX ontvang je een melding in het dashboard zodra er een nieuw antwoord op je supportticket is. Dit als voltooid markeren.

Aanmelden om te reageren.

Tijdlijn

Alle belangrijke wijzigingen in één oogopslag.

Officieel antwoord van het ZAP-team toegevoegd.

Van ZAP

28-09-2026

17:38

Feedback

Heb je een ander voorstel?