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Richiesta di funzionalitĂ Supporto e documentazioneImplementato

Notifica all'aggiornamento del ticket

Sarebbe fantastico se ricevessi una notifica sul sito ogni volta che un ticket di supporto cambia (nuovo messaggio), altrimenti devi sempre controllare la tua email o aggiornare manualmente. Questo rende il supporto più efficiente poiché puoi rispondere più rapidamente e il supporter può continuare senza dover ripensare a tutto.

Pubblicato originariamente da CreateTec sulla nostra precedente bacheca dei suggerimenti.

Ffeaturebase-import10/12/2025

Commenti (6)

ZAP
Risposta ufficiale
11/12/2025, 15:46

Stiamo controllando questo! 🔍 Il nostro team sta esaminando i dettagli per vedere come si inserisce nella nostra tabella di marcia.

F
featurebase-import11/12/2025, 19:52

D'accordo! Sarebbe bello avere questo.

Pubblicato originariamente da fivepdcz sulla nostra precedente bacheca dei suggerimenti.

ZAP
Risposta ufficiale
22/12/2025, 09:48

Abbiamo implementato una nuova notifica per le risposte ai ticket non lette! Navigando nell'interfaccia, vedrai una notifica simile a quella mostrata negli screenshot. Ora stiamo cercando feedback su quanto sia utile questa notifica e se aiuta o risulta piĂą fastidiosa che utile.

F
featurebase-import25/12/2025, 12:01

Ciao! Funziona bene, ma ha bisogno di alcuni miglioramenti. Ad esempio, se ho due ticket e ricevo una risposta su uno di essi, il sistema mostra che ho ricevuto risposte su entrambi. Mostra due ticket non letti.

Pubblicato originariamente da YuvrajVermaYT sulla nostra precedente bacheca dei suggerimenti.

F
featurebase-import30/01/2026, 14:31

Penso che ora sia meglio di prima. Forse sarebbe bello se ricevessi anche un suono di notifica come fai con questi codici sconto.

Pubblicato originariamente da CreateTec sulla nostra precedente bacheca dei suggerimenti.

ZAP
Risposta ufficiale
28/09/2026, 17:38

In ZapX ricevi una notifica nel dashboard non appena c'è una nuova risposta al tuo ticket di supporto. Contrassegnando questo come completato.

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Da ZAP

28/09/2026

17:38

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