Assistenza conversazionale, consigli sui server VPS e domini flessibili

Trova risposte con meno scambi, scegli un hosting adatto alle tue esigenze e gestisci gli acquisti con una fatturazione più chiara. Questa versione introduce anche modifiche al numero di slot TeamSpeak, una configurazione dei server più affidabile e una maggiore visibilità sullo stato dei servizi.

Trova risposte e contatta il supporto più facilmente

• Trova aiuto nel Centro assistenza rinnovato. La pagina iniziale riprogettata riunisce ricerca e chat AI, con risposte adattate alla lingua, hub dei prodotti coerenti ed elenchi di guide consultabili. Le pagine della libreria dei giochi rendono anche più facile sfogliare le guide grazie alle immagini dei giochi.
• Continua la conversazione con l’assistente di supporto. Fai una domanda iniziale e fino a tre domande di follow-up in una chat scorrevole che segue i nuovi messaggi. Una volta raggiunto il limite, puoi aprire un ticket di supporto con la cronologia della conversazione già compilata.
• Trova risposte rapide all’interno degli articoli. Gli accordion delle FAQ consultabili ora compaiono sotto gli articoli di supporto, comprese le FAQ che prima non venivano visualizzate. Se la lingua selezionata non ha FAQ, vengono mostrate quelle dell’articolo nella lingua predefinita.
• Passa da un articolo poco utile al passo successivo giusto. Una scheda di supporto compatta offre opzioni di escalation basate sull’argomento e l’opzione “Segnala un problema”. Se contrassegni un articolo come non utile, il suo contesto può essere incluso in una nuova conversazione di supporto.

Scegli hosting e domini con più sicurezza

• Trova una configurazione VPS descrivendo il tuo carico di lavoro. Il nuovo assistente per la scelta delle risorse, basato prima di tutto sulla chat, raccoglie i tuoi requisiti, consiglia dei pacchetti e ti permette di applicare un consiglio nel configuratore. Le chat per i consigli su VPS e gameserver gestiscono anche domande sulle policy, domande di follow-up e passaggi al supporto in modo più coerente.
• Prenota domini per più anni. Scegli la durata durante il checkout del bundle e visualizza i prezzi in base alla tua selezione. Sono stati inoltre introdotti miglioramenti di affidabilità per i rinnovi dei domini e le cancellazioni programmate.
• Comprendi a colpo d’occhio gli acquisti in bundle. Gli acquisti di gameserver e domini ora hanno ordini, fatture e abbonamenti separati, con una procedura di recupero in caso di addebito del dominio non riuscito. Il collegamento facoltativo del dominio è integrato nella configurazione di gameserver e TeamSpeak, e solo i domini acquistati di recente compaiono tra le voci di fatturazione dei domini.

Gestisci i tuoi server

• Modifica il numero di slot TeamSpeak dal pannello del servizio. Esegui un upgrade o un downgrade tramite la procedura di modifica del piano, con la fatturazione gestita nell’ambito della modifica.
• Configura i servizi TeamSpeak in modo più affidabile. Le correzioni risolvono i problemi che impedivano la configurazione dopo il pagamento, gli errori sulle nuove istanze e i problemi di autenticazione quando apri le funzionalità di gestione del server.
• Visualizza i controlli TeamSpeak in base allo stato del server. I controlli di avvio, arresto e riavvio restano sincronizzati durante le transizioni, mentre le schede di gestione offline mostrano un avviso chiaro anziché ripetere gli errori. Per creare e ripristinare backup è necessario che il server sia in esecuzione, ma è comunque possibile visualizzare e importare i backup quando è offline.
• Segui la configurazione VPS con uno stato di fatturazione più chiaro. Gli ordini pagati mostrano quando è in corso il provisioning e le configurazioni interrotte possono riprendere in modo più affidabile. Anche le credenziali VPS sono protette meglio.
• Resta informato quando entrano in vigore i limiti di traffico. Ora i VPS e i server dedicati possono essere limitati o avere il traffico sospeso in base alla policy della quota, con notifiche per i clienti. Le restrizioni vengono rimosse quando l’utilizzo torna regolare, la quota si azzera o viene assegnato traffico aggiuntivo.

Semplifica la gestione quotidiana

• Mantieni aggiornate le porte dei gameserver dopo una reinstallazione. Le reinstallazioni aggiornano le impostazioni delle porte in base al template di gioco attuale, mantenendo le porte host assegnate sugli IP condivisi.
• Riapri la guida dell’interfaccia quando ti serve. Un pulsante nella barra laterale riavvia la guida per i prodotti supportati, attualmente i gameserver Minecraft. I controlli per modpack e varianti vengono inoltre nascosti nei giochi per cui la navigazione delle mod è disattivata.
• Inizia le conversazioni con l’assistente da un suggerimento. Gli assistenti per gameserver e domini ora propongono suggerimenti pertinenti e localizzati.
• Scopri di cosa ha bisogno il tuo servizio prima di aprirne i controlli. I riquadri della dashboard e le pagine dei servizi utilizzano viste di configurazione e badge di stato coerenti per gli stati di provisioning, in attesa di pagamento e con azioni necessarie, anziché mostrare schermate di gestione incomplete.

Visualizza più chiaramente le località e gli incidenti

• Confronta le località di hosting con le misurazioni del ping in tempo reale. La mappa della homepage mostra le regioni di hosting disponibili, misura la latenza dal tuo browser e indica il numero attuale di regioni e continenti.
• Leggi tutti i dettagli di un incidente di stato. Le pagine dedicate agli incidenti forniscono cronologie ed elenchi consultabili dei nodi interessati, mentre le viste pubbliche e personali rispettano le relative impostazioni di visibilità.