Notifications de mise à jour des tickets - Amélioration nécessaire

Vous avez mis en place une notification pour les réponses de ticket non lues, ce qui est une fonctionnalité vraiment utile. Cela aide beaucoup car vous n'avez pas à vérifier constamment vos e-mails ou à actualiser manuellement les tickets, et vous pouvez répondre plus rapidement lorsque le support répond. Cependant, il y a actuellement un problème avec le fonctionnement de la notification lorsque vous avez plus d'un ticket. Si je reçois une réponse sur un seul ticket, le tableau de bord affiche des réponses non lues sur tous les tickets. Il affiche également une notification dans le menu partenaire, et je dois cliquer à travers différents tickets et menus pour que tout redevienne normal. Idéalement, seul le ticket qui a réellement reçu une nouvelle réponse devrait être marqué comme non lu, et la notification devrait disparaître dès que ce ticket est ouvert. En ce moment, cela semble déroutant et peut devenir ennuyeux lorsque vous gérez plusieurs tickets.

Publié à l'origine par YuvrajVermaYT sur notre ancien tableau de suggestions.