Des réponses du support en direct et des migrations Classic plus fluides

Les réponses de Zappy apparaissent désormais en direct dans le chat d’assistance, tandis que des indications plus claires sur la migration depuis Classic t’aident à éviter les réservations déroutantes et les anciennes informations de connexion. Cette version améliore également la confidentialité du partage d’écran et facilite la lecture de l’espace client sur tous les formats d’écran.

Une assistance plus réactive et utile

• Lis les réponses de Zappy dès leur arrivée. La page d’assistance et le widget affichent désormais les réponses au fur et à mesure, et l’indicateur de réflexion reste visible jusqu’à ce qu’il y ait du contenu à lire. Zappy change aussi d’expression plus naturellement et regarde vers le champ de message pendant que tu écris, avec des transitions instantanées lorsque la réduction des animations est activée.
• Obtiens des conseils sur les pièces jointes adaptés à ton chat. Les agents IA du panel savent désormais que leurs chats ne peuvent pas recevoir de fichiers, ce qui évite de te demander d’envoyer des captures d’écran ou des fichiers ZIP lorsqu’aucune option d’envoi n’existe. Les pièces jointes restent disponibles dans le chat d’assistance et le widget d’assistance.
• Reste informé des réponses de l’assistance sur WhatsApp. Lorsque la fenêtre de messagerie de 24 heures est fermée, un modèle de notification d’attente de réponse peut t’informer que l’équipe t’a répondu, au lieu de supprimer silencieusement la notification WhatsApp. Après la vérification de ton numéro de téléphone, les notifications de service sont cochées par défaut, tandis que les notifications marketing restent facultatives et décochées.
• Reçois des conseils plus précis sur les migrations et les incidents. Zappy peut déterminer quels domaines Classic peuvent être migrés individuellement. Les conseils de l’IA te rappellent également de terminer une tâche vide de la liste de contrôle après la migration, et le contexte de l’assistance ne considère plus les services créés après un incident comme touchés par celui-ci.
• Garde tes projets FiveM autonomes sur la bonne voie. La configuration de Maker n’interprète plus « compatible avec ESX » comme une demande d’utiliser ESX, et les conseils expliquent désormais comment passer d’un projet basé sur un framework à une configuration autonome.

Moins d’obstacles lors de la migration depuis Classic

• Les réservations libérées ne semblent plus bloquées. Les réservations de migration des serveurs de jeu Lifetime et des bots Discord libérées dans Classic sont désormais répercutées dans ZapX sous 30 minutes, sans attendre la mise à jour quotidienne.
• Évite d’utiliser d’anciens identifiants FTP après une migration. L’onglet Files explique désormais que les anciens identifiants FTP de Classic ne fonctionnent plus pour les serveurs de jeu migrés vers ZapX.
• Choisis ZapX Pass en connaissance de cause. Pour les migrations concernant uniquement des produits en location, l’étape facultative de Pass explique que continuer sans Pass te fera perdre l’essai gratuit et présente les avantages de ZapX.

Un espace client plus clair et plus privé

• Reconnais plus facilement les produits. Un ensemble cohérent d’icônes de produits remplace les symboles génériques dans ZapX, avec notamment une identité visuelle distinctive pour ZapX Pass et Lifetime.
• Profite de mises en page plus claires sur tous tes appareils. Les pages des domaines, de la boutique, de l’assistance, du compte et de la facturation bénéficient d’améliorations visuelles. Sur les grands écrans, la console est plus haute, les cartes de statut tiennent sur quatre colonnes à 1 440 pixels et les rangées de puces sur mobile s’estompent au bord de l’écran.
• Partage ton écran en exposant moins de détails. Le mode Streamer masque désormais les adresses, les sous-réseaux, les passerelles et les préfixes IPv6 dans la carte d’adresse IP, ainsi que les vignettes des adresses IP principales des serveurs dédiés et les libellés de noms d’hôte. Lorsque tu copies une adresse, sa véritable valeur est toujours copiée.
• Lis les cartes de paiement enregistrées sans coupures maladroites. Lors du paiement, la marque de la carte, les points de masquage et les derniers chiffres restent groupés, tandis que le libellé du moyen de paiement peut revenir à la ligne.

Des paramètres de service et des libellés plus clairs

• Distingue les différents états DNS des domaines. L’onglet DNS différencie un domaine actif sans zone DNS associée d’un domaine dont la configuration est toujours en cours.
• Trouve les cartes des jeux sous le bon libellé. Les champs de carte des serveurs de jeu n’utilisent plus, dans plusieurs langues, des traductions qui signifient « carte » au sens de carte à jouer. Les mises à jour de traduction clarifient également les explications sur le verrouillage Lifetime, notamment le déverrouillage automatique et les éventuels changements d’adresse IP ou de port.
• Évite un conflit au démarrage de Minecraft. Minecraft démarre désormais explicitement sans interface graphique, ce qui résout le problème de démarrage testé lié au mod Better Tags.