Mises en pause des serveurs sans perte de données et assistance fiable

Cette version introduit un moyen de suspendre les serveurs de jeu et les VPS tout en conservant leurs données intactes. Elle rétablit également les réponses de Zappy au support et améliore le transfert lorsqu’une conversation nécessite une aide supplémentaire.

Des suspensions de serveur qui préservent tes données

• Les données des serveurs restent intactes pendant la nouvelle suspension pour abus. Les serveurs de jeu et les VPS peuvent désormais être verrouillés sans que leurs données soient supprimées. Il s’agit d’une option de suspension distincte, qui ne remplace pas les verrouillages pour abus existants qui nécessitent une réinstallation.

Un support qui continue d’avancer

• Les réponses de Zappy fonctionnent à nouveau, avec un suivi plus fiable après une escalade. Nous avons corrigé un problème qui empêchait les réponses du support de fonctionner et résolu un problème de transfert qui pouvait laisser les tickets nouvellement escaladés sans réponse préparée pour l’équipe d’assistance.