Assistance conversationnelle, recommandations de serveurs VPS et domaines flexibles

Trouve des réponses avec moins d’allers-retours, choisis un hébergement adapté à tes besoins et gère tes achats avec une facturation plus claire. Cette version apporte également des changements concernant les slots TeamSpeak, une configuration des serveurs plus fiable et une meilleure visibilité sur l’état des services.

Trouve des réponses et contacte le support plus facilement

• Trouve de l’aide dans un Centre d’aide repensé. La nouvelle page d’accueil rassemble la recherche et le chat IA, avec des réponses adaptées à la langue, des espaces produits cohérents et des listes de guides consultables. Les pages de la bibliothèque de jeux facilitent aussi la recherche de guides grâce aux illustrations des jeux.
• Poursuis la conversation avec l’assistant d’aide. Pose une première question, puis jusqu’à trois questions complémentaires dans un chat défilant qui suit les nouveaux messages. Lorsque tu atteins la limite, tu peux ouvrir un ticket de support avec l’historique de la conversation prérempli.
• Trouve rapidement des réponses dans les articles. Des accordéons FAQ consultables apparaissent désormais sous les articles d’aide, y compris les FAQ qui ne s’affichaient pas auparavant. Si aucune FAQ n’est disponible dans la langue que tu as sélectionnée, les entrées de l’article dans sa langue par défaut s’affichent à la place.
• Passe d’un article qui ne t’aide pas à la bonne étape suivante. Une carte d’aide compacte propose une escalade par sujet et une option « Signaler un problème ». Si tu indiques qu’un article ne t’a pas aidé, son contexte peut être repris dans une nouvelle conversation avec le support.

Choisis ton hébergement et tes domaines en toute confiance

• Trouve une configuration VPS en décrivant ta charge de travail. Le nouvel assistant de dimensionnement basé sur le chat recueille tes besoins, recommande des offres et te permet d’appliquer une recommandation dans le configurateur. Les chats de recommandation pour VPS et serveurs de jeux traitent également les questions sur les règles, les questions complémentaires et les transferts vers le support de manière plus cohérente.
• Réserve des domaines pour plusieurs années. Choisis la durée lors du paiement du bundle et consulte les prix correspondant à ta sélection. Des correctifs améliorent également la fiabilité des renouvellements de domaines et des annulations programmées.
• Comprends tes achats groupés en un coup d’œil. Les achats de serveurs de jeux et de domaines disposent désormais de commandes, de factures et d’abonnements distincts, avec une procédure de récupération en cas d’échec du paiement d’un domaine. La liaison facultative d’un domaine est intégrée à la configuration des serveurs de jeux et de TeamSpeak, et seuls les domaines nouvellement achetés apparaissent comme lignes de facturation.

Garde le contrôle de tes serveurs

• Modifie le nombre de slots TeamSpeak depuis le panneau de ton service. Passe à une offre supérieure ou inférieure via le processus de changement d’offre, la facturation étant prise en charge dans le cadre de la modification.
• Configure les services TeamSpeak plus fiablement. Des correctifs résolvent les problèmes de configuration bloquée après le paiement, les échecs sur les nouvelles instances et les problèmes d’authentification lors de l’ouverture des fonctionnalités de gestion des serveurs.
• Consulte des commandes TeamSpeak adaptées à l’état du serveur. Les commandes de démarrage, d’arrêt et de redémarrage restent synchronisées pendant les transitions, tandis que les onglets de gestion hors ligne affichent un message clair au lieu d’erreurs répétées. La création et la restauration de sauvegardes nécessitent un serveur en cours d’exécution, mais tu peux toujours consulter et importer des sauvegardes hors ligne.
• Suis la configuration de ton VPS avec un état de facturation plus clair. Les commandes payées indiquent quand le provisionnement est en cours, et une configuration interrompue peut reprendre plus fiablement. Les identifiants VPS bénéficient également d’une meilleure protection.
• Reste informé lorsque des limites de trafic sont appliquées. Les VPS et les serveurs dédiés peuvent désormais être bridés ou voir leur trafic suspendu conformément à leur politique de quota, avec des notifications envoyées aux clients. Les restrictions sont levées lorsque l’utilisation redevient normale, lorsque le quota est réinitialisé ou lorsque du trafic supplémentaire est accordé.

Simplifie la gestion au quotidien

• Garde les ports de ton serveur de jeux à jour après une réinstallation. Les réinstallations mettent à jour les paramètres de port en fonction du modèle de jeu actuel, tout en préservant les ports hôtes attribués sur les IP partagées.
• Consulte à nouveau le guide de l’interface quand tu en as besoin. Un bouton dans la barre latérale relance le guide pour les produits compatibles, actuellement les serveurs de jeux Minecraft. Les commandes de modpacks et de variantes sont également masquées pour les jeux où la navigation des mods est désactivée.
• Commence tes conversations avec l’assistant en ayant un point de départ. Les assistants pour serveurs de jeux et domaines proposent désormais des suggestions de requêtes pertinentes et localisées.
• Comprends les besoins de ton service avant d’ouvrir ses commandes. Les tuiles du tableau de bord et les pages de service utilisent des vues de configuration et des badges d’état cohérents pour les états de provisionnement, d’attente de paiement et d’action requise, au lieu d’afficher des écrans de gestion incomplets.

Consulte plus clairement les emplacements et les incidents

• Compare les emplacements d’hébergement grâce aux mesures de ping en direct. La carte de la page d’accueil affiche les régions d’hébergement disponibles, mesure la latence depuis ton navigateur et indique le nombre actuel de régions et de continents.
• Consulte le compte rendu complet d’un incident de statut. Les pages dédiées aux incidents fournissent des chronologies et des listes consultables des nœuds affectés, tandis que les vues publiques et personnelles respectent leurs paramètres de visibilité.