Le 19.11.2024, un incendie dans une station de transformation a provoqué une panne de courant régionale, qui a également affecté notre centre de données à Francfort / Eygelshoven. Cela a eu pour conséquence qu'un grand nombre de serveurs ainsi que notre site web n'étaient pas disponibles pendant un certain temps. Tant l'incendie que l'alimentation électrique dans la région ont pu être rétablis en quelques heures.
Malheureusement, nous avons constaté à distance divers problèmes causés par cette coupure soudaine de courant, ce qui a nécessité l'envoi d'une équipe sur le site des serveurs. Notre équipe sur place a pu résoudre les problèmes restants dans un délai raisonnable et rétablir la pleine fonctionnalité des serveurs. Nous continuons à enquêter sur cet incident et avons déjà commencé à mettre en œuvre les modifications nécessaires afin d'éviter des incidents similaires à l'avenir.
Nous souhaitons présenter nos sincères excuses pour les désagréments que ce temps d'arrêt a pu causer. En guise de compensation, nous souhaitons offrir aux clients concernés un bon d'une valeur de 20 € (code valable jusqu'au 04.12.2024 à 23h59 CET). Utilisez le code promo "FIRERUININGFUN" dans la Cashbox pour échanger cette compensation.
Merci beaucoup pour votre patience, votre soutien continu et votre confiance.
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