Asistencia conversacional, recomendaciones de servidores VPS y dominios flexibles

Encuentra respuestas con menos idas y vueltas, elige el hosting que mejor se adapte a tus necesidades y gestiona tus compras con una facturación más clara. Esta versión también incluye cambios en los slots de TeamSpeak, una configuración de servidores más fiable y una mayor visibilidad del estado de los servicios.

Encuentra respuestas y contacta con soporte más fácilmente

• Encuentra ayuda en un Centro de ayuda renovado. La página de inicio rediseñada reúne la búsqueda y el chat con IA, con respuestas adaptadas al idioma, centros de productos coherentes y listas de guías en las que puedes buscar. Las páginas de la biblioteca de juegos también facilitan la búsqueda de guías gracias a las imágenes de los juegos.
• Continúa la conversación con el asistente de ayuda. Haz una pregunta inicial y hasta tres preguntas de seguimiento en un chat con desplazamiento que sigue los mensajes nuevos. Cuando llegues al límite, puedes abrir un ticket de soporte con el historial de la conversación ya incluido.
• Encuentra respuestas rápidas dentro de los artículos. Ahora aparecen acordeones de preguntas frecuentes con búsqueda debajo de los artículos de ayuda, incluidas las preguntas frecuentes que antes no se mostraban. Si el idioma que has seleccionado no tiene preguntas frecuentes, se mostrarán las entradas del idioma predeterminado del artículo.
• Pasa de un artículo que no te ha servido al siguiente paso adecuado. Una tarjeta de ayuda compacta ofrece opciones de escalado por tema y la opción «Informar de un problema». Si marcas que un artículo no te ha resultado útil, su contexto puede incluirse en una nueva conversación de soporte.

Elige hosting y dominios con más confianza

• Encuentra una configuración de VPS describiendo tu carga de trabajo. El nuevo asistente de dimensionamiento, basado primero en el chat, recopila tus requisitos, recomienda paquetes y te permite aplicar una recomendación en el configurador. Los chats de recomendación para VPS y servidores de juegos también gestionan de forma más coherente las preguntas sobre políticas, las preguntas de seguimiento y las derivaciones a soporte.
• Contrata dominios por varios años. Elige la duración durante el proceso de compra del paquete y consulta precios que reflejan tu selección. También se han mejorado la fiabilidad de las renovaciones de dominios y las cancelaciones programadas.
• Entiende de un vistazo las compras incluidas en paquetes. Las compras de servidores de juegos y dominios ahora tienen pedidos, facturas y suscripciones independientes, con recuperación en caso de que falle el cobro de un dominio. La vinculación opcional de dominios está integrada en la configuración de servidores de juegos y TeamSpeak, y solo los dominios recién comprados aparecen como conceptos facturables.

Toma el control de tus servidores

• Cambia la cantidad de slots de TeamSpeak desde el panel de tu servicio. Mejora o reduce tu plan mediante el proceso de cambio de plan, con la facturación incluida como parte del cambio.
• Prepara los servicios de TeamSpeak con más fiabilidad. Las correcciones resuelven bloqueos de la configuración después del pago, fallos en instancias nuevas y problemas de autenticación al abrir las funciones de administración del servidor.
• Consulta controles de TeamSpeak que se ajustan al estado del servidor. Los controles para iniciar, detener y reiniciar se mantienen sincronizados durante las transiciones, mientras que las pestañas de administración sin conexión muestran un aviso claro en lugar de errores repetidos. Para crear y restaurar copias de seguridad, el servidor debe estar en ejecución, pero puedes seguir consultando e importando copias de seguridad sin conexión.
• Sigue la configuración de VPS con un estado de facturación más claro. Los pedidos pagados indican cuándo se está realizando el aprovisionamiento, y la configuración interrumpida puede reanudarse con más fiabilidad. Además, las credenciales de VPS cuentan con una protección más sólida.
• Mantente al tanto cuando se apliquen límites de tráfico. Ahora, el tráfico de VPS y servidores dedicados puede limitarse o suspenderse según la política de cuota, y recibirás notificaciones. Las restricciones se eliminan cuando el uso vuelve a niveles normales, se restablece la asignación o se concede tráfico adicional.

Simplifica la gestión diaria

• Mantén alineados los puertos del servidor de juegos después de reinstalarlo. Las reinstalaciones actualizan la configuración de los puertos para que coincida con la plantilla de juego actual y conservan los puertos de host asignados en las IP compartidas.
• Vuelve a consultar la guía de la interfaz cuando la necesites. Un botón en la barra lateral reinicia la guía para los productos compatibles, actualmente los servidores de juegos de Minecraft. Los controles de modpacks y variantes también se ocultan en los juegos en los que la navegación de mods está desactivada.
• Obtén un punto de partida para las conversaciones con el asistente. Los asistentes de servidores de juegos y dominios ahora ofrecen sugerencias de mensajes relevantes y traducidas.
• Entiende qué necesita tu servicio antes de abrir sus controles. Los mosaicos del panel y las páginas de servicios muestran vistas de configuración coherentes e insignias de estado para el aprovisionamiento, los pagos pendientes y los casos que requieren una acción, en lugar de mostrar pantallas de administración incompletas.

Consulta con más claridad las ubicaciones y los incidentes

• Compara ubicaciones de hosting con mediciones de ping en tiempo real. El mapa de la página de inicio muestra las regiones de hosting disponibles, mide la latencia desde tu navegador y presenta la cantidad actual de regiones y continentes.
• Consulta todos los detalles de un incidente de estado. Las páginas específicas de incidentes incluyen cronologías y listas de nodos afectados con búsqueda; las vistas públicas y personales respetan su configuración de visibilidad.