Desde ayer, la oficina de salud ha confirmado que uno de nuestros empleados ha contraído COVID-19 por el virus Corona.
Aparte de síntomas leves como fiebre, escalofríos, dolor de garganta y dolor de cabeza, la persona afectada se encuentra en condiciones acordes a la situación.
Para nuestro equipo, esto significa lamentablemente que debemos desalojar nuevamente la oficina y entrar en una fase de cuarentena.
Todos los empleados con síntomas correspondientes o con contacto confirmado ya han sido testeados y están esperando con nosotros el resultado.
Durante los próximos 14 días, nuestro soporte se trasladará nuevamente al home office y hará todo lo posible para responder las consultas de los clientes lo más rápido posible.
Sin embargo, dado que no se pueden descartar más casos de infección en el área de soporte, podría haber un poco de tiempo de espera en los próximos días.
Por supuesto, intentaremos mantenerlo lo más corto posible.
Pedimos disculpas por los retrasos en la atención de chats en vivo y tickets que puedan surgir debido a las circunstancias, pero al mismo tiempo esperamos vuestra comprensión para esta difícil situación.
Esperamos que vosotros continuéis protegidos y saludables. Estaremos de vuelta con toda nuestra fuerza lo antes posible para vosotros.
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