Antworten vom Live-Support und reibungslosere Classic-Migrationen

Zappys Antworten erscheinen jetzt live im Support-Chat. Klarere Hinweise zur Migration von Classic helfen dir, verwirrende Reservierungen und veraltete Anmeldedaten zu vermeiden. Dieses Release verbessert außerdem den Datenschutz bei der Bildschirmübertragung und sorgt dafür, dass das Kundenpanel auf verschiedenen Bildschirmgrößen besser lesbar ist.

Reaktionsschnellerer, hilfreicherer Support

• Lies Zappys Antworten, sobald sie eintreffen. Die Support-Seite und das Widget zeigen Antworten jetzt während ihrer Übermittlung an. Die Denk-Anzeige bleibt sichtbar, bis Inhalte zum Lesen bereitstehen. Zappy wechselt außerdem flüssiger seine Gesichtsausdrücke und schaut beim Tippen auf das Nachrichtenfeld. Wenn reduzierte Bewegung aktiviert ist, erfolgen die Übergänge sofort.
• Erhalte Hinweise zu Anhängen, die zu deinem Chat passen. KI-Agenten im Panel wissen jetzt, dass ihre Chats keine Dateien annehmen können. So vermeiden sie Aufforderungen, Screenshots oder ZIP-Dateien hochzuladen, wenn keine Upload-Option verfügbar ist. Im Support-Chat und im Support-Widget sind Anhänge weiterhin verfügbar.
• Bleib über Antworten des WhatsApp-Supports informiert. Wenn das 24-Stunden-Nachrichtenfenster abgelaufen ist, kann eine Vorlage für ausstehende Antworten dich darüber informieren, dass das Support-Team geantwortet hat, anstatt die WhatsApp-Benachrichtigung kommentarlos auszulassen. Nach der Telefonverifizierung sind Servicehinweise standardmäßig ausgewählt, während Marketing abgewählt und optional bleibt.
• Erhalte genauere Hinweise zu Migrationen und Vorfällen. Zappy kann erkennen, welche einzelnen Classic-Domains für einen Umzug infrage kommen. Die KI-Hinweise erinnern dich außerdem daran, eine leere Aufgabe in der Checkliste nach dem Umzug abzuschließen. Zudem werden Dienste, die nach einem Vorfall erstellt wurden, im Support-Kontext nicht mehr als davon betroffen eingestuft.
• Halte eigenständige FiveM-Projekte auf Kurs. Bei der Maker-Einrichtung wird „kompatibel mit ESX“ nicht mehr als Aufforderung interpretiert, ESX zu verwenden. Außerdem erklären die Hinweise jetzt den Weg von einem frameworkbasierten Projekt zu einer eigenständigen Einrichtung.

Weniger Hindernisse beim Umzug von Classic

• Freigegebene Reservierungen bleiben nicht mehr als ausstehend hängen. In Classic freigegebene Umzugsreservierungen für Lifetime-Gameserver und Discord-Bots werden jetzt innerhalb von 30 Minuten in ZapX angezeigt, ohne auf die tägliche Aktualisierung warten zu müssen.
• Vermeide veraltete FTP-Zugangsdaten nach einem Umzug. Der Tab „Dateien“ erklärt jetzt, dass die alte Classic-FTP-Anmeldung für Gameserver, die zu ZapX umgezogen wurden, nicht mehr funktioniert.
• Triff eine fundiertere Entscheidung zu ZapX Pass. Bei Umzügen, die nur Mietprodukte betreffen, wird im optionalen Pass-Schritt erklärt, dass du bei einer Fortsetzung ohne Pass die kostenlose Testphase verlierst. Außerdem findest du dort Informationen zu den Vorteilen von ZapX.

Ein übersichtlicheres und privateres Kundenpanel

• Erkenne Produkte leichter. In ZapX ersetzen jetzt einheitliche Produktsymbole die allgemeinen Symbole. ZapX Pass und Lifetime erhalten dabei ein unverwechselbares Branding.
• Profitiere auf allen Geräten von übersichtlicheren Layouts. Die Domain-, Shop-, Support-, Konto- und Abrechnungsseiten erhalten optische Verbesserungen. Auf großen Bildschirmen wird die Konsole höher dargestellt, Statuskarten passen bei 1440 Pixeln vier nebeneinander und Chip-Zeilen auf Mobilgeräten werden zum Rand hin ausgeblendet.
• Gib deinen Bildschirm frei, ohne so viele Details preiszugeben. Im Streamer-Modus werden jetzt Adressen, Subnetze, Gateways und IPv6-Präfixe in der IP-Adresskarte sowie die Kacheln mit der primären IP-Adresse und Hostnamen-Beschriftungen von Dedicated Servern unkenntlich gemacht. Beim Kopieren einer Adresse wird weiterhin ihr tatsächlicher Wert kopiert.
• Lies gespeicherte Zahlungskarten ohne ungünstige Zeilenumbrüche. Beim Bezahlvorgang bleiben Kartenmarke, Maskierungspunkte und die letzten Ziffern zusammen, während die umgebende Bezeichnung der Zahlungsmethode umgebrochen werden kann.

Klarere Diensteinstellungen und Formulierungen

• Unterscheide die DNS-Status deiner Domain. Der DNS-Tab unterscheidet jetzt zwischen einer aktiven Domain ohne verknüpfte DNS-Zone und einer Domain, deren Einrichtung noch läuft.
• Finde Spielkarten unter der passenden Bezeichnung. Bei Gameserver-Kartenfeldern werden in mehreren Sprachen keine Übersetzungen mehr verwendet, die „Karte“ im Sinne von Spielkarte bedeuten. Übersetzungsaktualisierungen verbessern außerdem die Erklärungen zu Lifetime-Sperren, einschließlich der automatischen Entsperrung und möglicher Änderungen an IP-Adresse oder Port.
• Vermeide einen Konflikt beim Start von Minecraft. Minecraft startet jetzt ausdrücklich ohne grafische Benutzeroberfläche. Damit wird ein getestetes Startproblem im Zusammenhang mit der Better Tags-Mod behoben.