Datenerhaltende Serverpausen und zuverlässiger Support

Diese Veröffentlichung führt eine Möglichkeit ein, Gameserver und vServer zu sperren, ohne ihre Daten zu löschen. Außerdem funktionieren Zappys Supportantworten wieder, und die Übergabe wird verbessert, wenn ein Gespräch weitere Unterstützung benötigt.

Serversperren, bei denen deine Daten erhalten bleiben

• Serverdaten bleiben während der neuen missbrauchsbedingten Sperre erhalten. Gameserver und vServer können jetzt gesperrt werden, ohne ihre Daten zu löschen. Dies ist eine separate Sperroption und ersetzt nicht die bestehenden missbrauchsbedingten Sperren, bei denen eine Neuinstallation erforderlich ist.

Support, der weiterhilft

• Zappys Antworten funktionieren wieder, und die Nachverfolgung nach einer Eskalation ist zuverlässiger. Wir haben ein Problem behoben, durch das Supportantworten nicht gesendet werden konnten, sowie einen Fehler bei der Übergabe korrigiert, durch den neu eskalierte Tickets ohne vorbereitete Antwort für das Supportteam bleiben konnten.