Biljettsuppdateringsmeddelanden - Förbättring Behövs

Du har implementerat en notifikation för olästa biljett-svar, vilket är en riktigt användbar funktion. Det hjälper mycket eftersom du inte behöver kontrollera e-post hela tiden eller manuellt uppdatera biljetter, och du kan svara snabbare när supporten svarar. Det finns dock för närvarande ett problem med hur notifikationen fungerar när du har mer än en biljett. Om jag får ett svar på bara en biljett visar instrumentpanelen olästa svar på alla biljetter. Det visar också en notifikation i partner-menyn, och jag måste klicka igenom olika biljetter och menyer för att få allt tillbaka till det normala. Idealiskt sett bör endast den biljett som faktiskt har fått ett nytt svar markeras som oläst, och notifikationen bör försvinna så snart den biljetten öppnas. Just nu känns det förvirrande och kan bli irriterande när man hanterar flera biljetter.

Ursprungligen publicerat av YuvrajVermaYT på vår tidigare feedbacktavla.