Konversationsbaserad hjälp, VPS-rekommendationer och flexibla domäner

Hitta svar med färre vändor, välj hosting som passar dina behov och hantera köp med tydligare fakturering. Den här versionen innehåller också ändringar av TeamSpeak-platser, tillförlitligare serverkonfiguration och bättre överblick över tjänsternas status.

Hitta svar och få hjälp enklare

• Hitta hjälp i ett uppdaterat hjälpcenter. Den omgjorda startsidan samlar sökfunktionen och AI-chatten, med svar som anpassas efter språk, enhetliga produkthubbar och sökbara guider. Spelbibliotekets sidor gör det också enklare att bläddra bland guider med hjälp av spelbilder.
• Fortsätt konversationen med hjälpassistenten. Ställ en första fråga och upp till tre följdfrågor i en rullningsbar chatt som följer med när nya meddelanden kommer. När du når gränsen kan du öppna ett supportärende med konversationshistoriken ifylld.
• Hitta snabba svar direkt i artiklar. Sökbara FAQ-fällgardiner visas nu under hjälpartiklar, inklusive FAQ:er som tidigare inte visades. Om det inte finns några FAQ:er på det språk du valt visas i stället artikelns poster på standardspråket.
• Gå vidare från en artikel som inte hjälpte till rätt nästa steg. Ett kompakt hjälpavsnitt erbjuder ämnesbaserad eskalering och alternativet ”Rapportera ett problem”. Om du markerar att en artikel inte var till hjälp kan dess sammanhang följa med in i en ny supportkonversation.

Välj hosting och domäner med större trygghet

• Hitta en VPS-konfiguration genom att beskriva din arbetsbelastning. Den nya chattbaserade storleksassistenten samlar in dina krav, rekommenderar paket och låter dig använda en rekommendation i konfiguratorn. Rekommendationschattarna för både VPS och spelservrar hanterar nu också policyfrågor, följdfrågor och överlämningar till support mer enhetligt.
• Boka domäner för flera år. Välj avtalsperiod vid paketköpet och se priser som återspeglar ditt val. Även domänförnyelser och schemalagda uppsägningar har fått tillförlitlighetsförbättringar.
• Få en snabb överblick över paketköp. Köp av spelservrar och domäner har nu separata beställningar, fakturor och prenumerationer, med återställningshantering om en domänbetalning misslyckas. Valfri domänkoppling är inbyggd i konfigurationen för spelservrar och TeamSpeak, och endast nyköpta domäner visas som fakturerbara domänposter.

Ta kontroll över dina servrar

• Ändra antalet TeamSpeak-platser från tjänstepanelen. Uppgradera eller nedgradera via flödet för planändringar, där faktureringen hanteras som en del av ändringen.
• Få TeamSpeak-tjänster klara mer tillförlitligt. Korrigeringar åtgärdar problem som hindrade konfigurationen efter betalning, fel på nya instanser och autentiseringsproblem när du öppnar serverhanteringsfunktioner.
• Se TeamSpeak-kontroller som matchar serverns status. Start-, stopp- och omstartskontroller hålls synkroniserade under övergångar, medan flikar för offlinehantering visar ett tydligt meddelande i stället för upprepade fel. Servern måste vara igång för att skapa och återställa säkerhetskopior, men du kan fortfarande visa och importera säkerhetskopior när den är offline.
• Följ VPS-konfigurationen med tydligare faktureringsstatus. Betalda beställningar visar när driftsättningen pågår, och avbruten konfiguration kan återupptas mer tillförlitligt. VPS-inloggningsuppgifter skyddas också bättre.
• Håll dig informerad när trafikgränser börjar gälla. VPS och dedikerade servrar kan nu få begränsad hastighet eller tillfälligt avstängd trafik enligt sin kvotpolicy, och du får aviseringar om detta. Begränsningarna tas bort när användningen åter är inom gränserna, trafikmängden återställs eller ytterligare trafik tilldelas.

Gör den dagliga hanteringen enklare

• Håll spelserverportar synkroniserade efter en ominstallation. Ominstallationer uppdaterar portinställningarna så att de matchar den aktuella spelmallen, samtidigt som tilldelade värdportar på delade IP-adresser bevaras.
• Gå igenom gränssnittsguiden igen när du behöver det. En knapp i sidofältet startar guiden på nytt för produkter som stöds, för närvarande Minecraft-spelservrar. Kontroller för modpaket och varianter döljs också för spel där det inte går att bläddra bland moddar.
• Få förslag på hur du kan inleda en konversation med assistenten. Assistenten för spelservrar och domäner erbjuder nu relevanta, lokaliserade förslag på frågor.
• Se vad din tjänst behöver innan du öppnar dess kontroller. Panelrutor och tjänstesidor använder enhetliga vyer för konfiguration och statusmärken för driftsättning, väntande betalning och åtgärder som krävs, i stället för att visa ofullständiga hanteringsvyer.

Få en tydligare bild av platser och incidenter

• Jämför hostingplatser med aktuella pingvärden. Kartan på startsidan visar tillgängliga hostingregioner, mäter svarstiden från din webbläsare och visar aktuella antal regioner och kontinenter.
• Läs hela händelseförloppet bakom en statusincident. Dedikerade incidentsidor innehåller tidslinjer och sökbara listor över berörda noder, och offentliga respektive personliga vyer följer sina synlighetsinställningar.